شارك:
الحزم في العمل 5 مفاتيح
يميل الخلط في العمل إلى الخلط عدة مرات مع المفاهيم الأخرى ، مثل العدوانية أو العداوة. لكن لا شيء أبعد عن الواقع ، لأنه يقوم على الاحترام في الاحترام. أقصد, أن تكون حازما هو أن تعرف وتدافع عن حقوقك الخاصة كفرد ومواطنة, دون محاولة ضد الآخرين. كما نرى ، فهي أيضًا في نقيض السلبية ، التي تترك القرار بدقة في أيدي الآخرين.
كما هو مطبق في مكان العمل ، فإن الحزم له فوائد مهمة, سواء بالنسبة للعامل أو المنظمة التي يؤدي فيها عمله. لذلك ، من المهم تطويره ووضعه موضع التنفيذ. كيف يمكننا أن نفعل ذلك?
الدفاع عن عملك
في بعض المناسبات ، يعزو الرؤساء عمل موظفيهم. هذا أمر محبط للغاية بالنسبة للمرؤوسين ، الذين يرون كيف يتم تقليل جهدهم. على سبيل المثال ، تخيل أنك كنت تعمل على تقرير رئيسي للشركة منذ أسابيع ، ولكن في وقت تعريضه للعملاء ، لا يذكرنا رئيسك أو حتى يستدعينا إلى العرض التقديمي.
إن الحزم في العمل يدفعنا إلى عدم التزام الصمت وإيصال شعورنا بعدم الراحة إلى المدرب. لذلك ، بمجرد انتهاء الاجتماع ، يمكننا أن نتحدث معه ونطلب تقييم عملنا. إن الأمر لا يتعلق بالغضب أو التحدث بلهجة صعبة ، وإنما يتعلق بإضفاء الطابع الخارجي على عملية التخميد الناتجة عن حق غير معترف به..
أعط رأيك دون الذهاب دون تقصير
يتم استدعاء الاجتماع للقسم بأكمله الذي تعمل فيه. إنه اجتماع رئيسي: سيتم اتخاذ قرارات مهمة في المستقبل تؤثر عليك بشكل مباشر. لذلك ، يتم طلب رأي جميع العاملين في المصنع. قبل conclave مثل هذا, يتبنى معظم العمال موقعين: العدوانية أو السلبية.
دعنا نقول أن السؤال الذي سيتم مناقشته هو: هل تعتقد أن الشركة يجب أن تزيد بند الميزانية المخصص لإدارتك؟ كيف ترد?
- العدوان: "بالطبع. لا تصل إلينا حتى لآلة القهوة ".
- السلبية: "لا يهمني. لا يؤثر علي في الوقت الحالي ".
- التأكيد: "من العام الماضي إلى هذا ، لاحظنا تغييرات كبيرة في السلبية نتيجة للميزانية الصغيرة المخصصة. سيكون من المريح زيادتها مرة أخرى إلى المستويات السابقة لتكون قادرة على القيام بمهام القسم بشكل صحيح ".
كما نرى ، الأول والثاني يولدان التوتر. يترك الثالث دليل على ذلك الحزم في العمل هو مهارة اجتماعية تتيح لنا التواصل بشكل أكثر مرضية مع الآخرين. من خلاله نعبر عن احتياجاتنا ، ونفهم الإحجام المحتمل الذي قد يضطر الطرف الآخر إلى إرضائهم وحتى تسهيل المخارج الوسيطة في حالة عدم تمكن طلباتنا من العثور على الإجابة التي نريدها بالضبط.
ضع نفسك في القيمة
إذا تمكنت بالفعل من إعطاء رأيك بحزم ، فاحرص على عدم ارتكاب خطأ كمبتدئ: قلل من قيمة رسالتك. "لا أعرف ما إذا كان سيعمل ..."؛ "لقد كانت مجرد فكرة" ؛ "من السابق لاوانه ..." ؛ "قد يبدو سخيفًا ..." حاول تجنب تلك التشابك: فهي ليست حلفاء جيدين. العكس تماما. تدل على أنك تشعر بعدم الأمان وعدم ثقتك بنفسك. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك اعتماد اقتراحاتك بصعوبة إذا أعطيت علامات على أنك لا تراهن عليها بشدة.
استخدام التواصل الشخصي
يعتمد التواصل الذاتي على إظهار ما نشعر به أو نفكر فيه في الشخص الأول. هذا هو الذي يسمح لنا بالتحدث دون لوم ، وملاحقة ، وانتقاد ، والبحث عن مسؤوليات الآخرين.
لنأخذ مثالا. بالنظر إلى النتائج التي تحصل عليها الشركة بفضل جهدنا وتفانينا ، أعتقد أنه سيكون من العدل زيادة راتبي. هناك طريقتان لإيصال هذا إلى رئيس الموظفين: "أود التحدث عن راتبي" أو "عليك التحدث عن راتبي".
الأول أقل عدوانية بكثير من الثاني ، وهو أكثر شخصية. تفصيل بسيط يضيف الاحترام والطبيعة والأهمية لما تقوله.
الوضوح والإيجاز
لتكون قادرة على الاستفادة من الحزم في العمل هناك جانبان لتوضيح. من ناحية ، الأهداف التي تريد الوصول إليها. ومن ناحية أخرى ، الفكرة المركزية لرسالتك.
إذا كنت تعرف ما هو هدفك ، يمكنك الاقتراب منه تدريجياً. إذا لم يكن الأمر كذلك ، سيكون وضع هذه المهارة الاجتماعية موضع التنفيذ أكثر صعوبة وستكون هناك حالات معينة تحصل فيها على التأثير المعاكس. في الحقيقة, من الأخطاء المتكررة جدًا للأشخاص الذين يرغبون في أن يكونوا أكثر حزماً هو البدء في قول "لا" لكل ما هو مقترح. رفض عندما يكون ما قيل لك يتعارض مع حقوقك ؛ ليس لرغبته في أن تبدو أكثر صعوبة.
أيضا ، تجنب المشي حول الأدغال. إذا كنت تستطيع أن تقول في دقيقة واحدة ما يمكن أن تقوله في خمسة ، أفضل. قم بذلك ، لأنه إذا أعطيت الكثير من الطرق الالتفافية ، يمكن للحاضرين التوقف عن الاهتمام بك وتقليل قيمة ما تقترحونه.
درس من خلال نموذج من العوامل 5 من كوستا و McRae, تم العثور على الحزم داخل سمة شخصية الانبساط. لا أحد حازم بطبيعته ، لكن ، كما نرى ، هي مهارة اجتماعية يمكن تدريبها ؛ شيء يتطلب جهدا ومعرفة ماذا يعني هذا المفهوم حقا.
إشراك العمل إن إشراك العمل هو نوع من الحالة العاطفية الإيجابية التي تتميز بالطاقة والمشاركة والفعالية في مكان العمل. كيف يستفيد العامل والشركة؟ اقرأ المزيد "