الحزم في العمل 7 مفاتيح لتحسينه

التواصل الفعال إنه أحد المتغيرات التي تؤثر بشكل إيجابي على حسن إدارة المؤسسة. من بين مهارات الاتصال الأساسية ، تبرز الحزم ، والتي تتميز بقدرة الشخص على التعبير عن أفكاره ومشاعره وعواطفه وآرائه بحزم ، مع احترام دائمًا للأفكار والمشاعر التي لدى الآخرين..

في هذه المقالة سوف نرى بعض الحاضر نصائح لتحسين الحزم في العمل.

• مقالة ذات صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

الحزم وأنواع الاتصال المختلفة

معرفة كيفية قول "لا" ليست سهلة دائمًا. لا يتم إظهار آرائنا وعواطفنا بطريقة واضحة ، مع الأخذ في الاعتبار أن الآخرين لديهم أيضًا قيمهم وآرائهم ويتخذون قراراتهم بأنفسهم. ولكن على الرغم من أن بعض الناس يجدون صعوبة في القيام بذلك, من الممكن أن تتعلم أن تكون حازما.

بشكل عام ، عادة ما يكون هناك حديث عن أنواع مختلفة من الاتصالات ، بما في ذلك التواصل السلبي والعدواني والحزم..

• مقالة ذات صلة: "أنواع الاتصالات الـ 28 وخصائصها"

فوائدك في الشركة

يعرف الأشخاص الحازمون حقوقهم الخاصة ، التي يدافعون عنها ، ويدركون دائمًا احتياجات الآخرين. هؤلاء الأفراد يتحدثون بطلاقة وأمان بأمان. إنهم لا يمانعون في التحدث بصراحة حول ما يفكرون فيه وما هي أسباب آرائهم.

ولكن ، ما الفوائد التي يجلبها الحزم؟ باختصار ، أهمها ما يلي:

• معرفة الذات والإدارة العاطفية تتحسن عندما يكون الشخص حازما ، لأن التعاطف ضروري ليكون حازما.
• هذه القدرة تسمح بقدر أكبر من السيطرة على ما يحيط الشخص ونفسه.
• انها تسمح وضع حدود لسلوكنا وساعد في العلاقات الشخصية ، ضع علامة على الخطوط الحمراء التي يجب ألا نعبرها.
• إحترام الذات الشخص يحسن أيضا.
• التواصل الفعال هو مفتاح البيئة الإيجابية أو بيئة العمل ، وبالتالي ، فإن نتائج المنظمة ستكون إيجابية أيضًا..
• رضا الحياة للأفراد أكبر ، لأن التواصل الفعال يساعد على عيش تجارب أكثر جدوى.
• إنه مفتاح حل النزاعات ومنعها أيضًا.

لمعرفة المزيد حول هذه الفوائد ، يمكنك قراءة مقالتنا: "الفوائد الثمانية للتأكيد: ما هي؟"

نصائح لتحسين التواصل الحازم في العمل

وإدراكاً منها لهذه الفوائد ، قمنا في الأسطر التالية بإعداد قائمة مفاتيح لتحسين بيئة العمل.

1. تعترف بأنك قيمة وقبول الاختلافات

الأشخاص الحازمون هم أشخاص يتمتعون بتقدير جيد للذات ويدركون قيمته ، حيث إنه ، خلاف ذلك ، لا يمكن التعبير عما يفكر فيه المرء ، وفي الوقت نفسه ، إدراك أن الجهات الفاعلة الأخرى في العلاقة لها أيضًا الاحتياجات والآراء. الثقة بالنفس يجب أن تكون مرتفعة حتى تكون مفتوحة للآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن احترام الذات أمر أساسي لتكون قادرًا على احترام الآخرين ، وقبولنا جميعًا هو أيضًا مبدأ التواصل الحازم.

2. تعرف حدودك واحترامها

معرفة حدود الذات واحترامها هي خطوة ذات أهمية كبيرة لتصبح شخصًا حازمًا. تتعلق الحزم بمعرفة كيفية قول "لا" عندما لا يرغب شخص ما في فعل شيء ما ، ولكن دائمًا يحترم الآخرين. لهذا السبب ، يجدر تكريس الجهود للاعتراف بمدى إمكاناتنا لا تتحمل مهام غير قابلة للتحقيق.

ليس من الضروري فقط معرفة ما هي حدود الذات ، ولكن أيضًا الحقوق التي يتمتع بها. على سبيل المثال ، أن يعامل باحترام وكرامة ، لاتخاذ قراراتهم الخاصة ، والراحة ، وما إلى ذلك..

• مقالة ذات صلة: "تعلم أن تقول" لا "

3. تعلم أنك لا تفوز دائما

التأكيد على التعبير عن آرائه ، لكن لا علاقة له بفرضها ؛ وهذا يعني أنه لا علاقة له بالفوز في جميع المعارك. أن تكون حازما من الجيد أن تعرف ما تريد ، ولكن أيضًا ما يريده الشخص الآخر.

من ناحية أخرى ، فإن الحزم له علاقة بالعدالة ، ولهذا من الضروري معرفة أن الحزم لا يفرض آرائنا. كما هو الحال مع المفاوضات ، فإن الأمر يتعلق بإيجاد التوازن وعدم الرغبة في الفوز دائمًا.

4. الاستماع بنشاط

في بعض الأحيان نعتقد أننا نستمع إلى شخص ما عندما نسمع فعلاً. في هذا المعنى ، وخاصة في حالة الحزم ، يجب أن نستمع بنشاط.

لا يشير الاستماع النشط إلى مراعاة الرسالة المنطوقة للمتحدث فقط ، ولكن أيضًا أيضا لغته غير اللفظية وتواصله العاطفي. لهذا السبب ، يجب أن نسمح للشخص الآخر بالتعبير عن نفسه ، ويجب ألا نقطع آرائنا ، أو نفكر في الإجابة قبل التعبير عنها بالكامل..

الاستماع الفعال هو الفن. إذا كنت تريد أن تعرف ، يمكنك قراءة هذه المقالة: "الاستماع النشط: مفتاح التواصل مع الآخرين"

5. كن على علم بالفرق بين التواصل الحازم والعدواني

يعتقد الكثير من الناس أن التعبير عن آرائهم الخاصة قد يكون فرض حكمهم على الآخرين. ومع ذلك ، يشير الحزم إلى كيفية قول الأشياء ، لأنه على الرغم من فضح وجهة النظر ، من الضروري إعطاء أسباب موضوعية ولا تحتقر المحاور الآخر.

التواصل الحازم لا يجب أن يكون عدوانيًا ولا يشير إلى فرض القانون نفسه. يتعلق الأمر بخلق مناخ تواصلي يمكنك فيه التحدث بصراحة عن آراء كل شخص بغض النظر عن الاختلافات.

6. تحسين الذكاء العاطفي

الأشخاص الحازمون يدركون عواطفهم ويعرفون كيفية تنظيمها ، ولهذا السبب يجيدون التواصل مع الآخرين.

وبهذا المعنى ، فإن كونك ذكيًا عاطفيًا هو المفتاح ، لأن التعاطف هو أحد مكوناته الأساسية ، وهو أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بفهم شخص آخر وإدارته بشكل مناسب. باختصار ، كن ذكيا عاطفيا يسمح لضبط نغمة ورسالة للظروف.

• مقالات ذات صلة: "ما هي الذكاء العاطفي؟ اكتشاف أهمية العواطف"

7. حضور ورشة تأكيد الذات

على الرغم من حقيقة أنه في كثير من الأحيان يتحدث الناس عن الناس حزما والأشخاص الذين ليسوا كذلك ، يمكن تعلم هذه المهارة. هناك العديد من الدورات التي تعلم كيفية أن تصبح شخص حازم وبالتالي الاستفادة من مزاياها.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أيضًا حضور دورات الذكاء العاطفي كتلك التي ستجدها في هذه المقالة: "أفضل 6 دورات في الذكاء العاطفي والتنمية الشخصية"