فن عدم فقد أعصابك أثناء جدال

إن قول ما يفكرون فيه أو يشعرون به هو مهارة لا يتمتع بها بعض الأشخاص ، بسبب الاندفاع أو الكسل أو الجهل ، بما يكفي من التدريب. في الحقيقة, لقد فقدنا جميعًا طرقنا مرة واحدة وسط حجة, دفن معهم الرسالة التي أردنا توصيلها.

الآن جيد, الحفاظ على السيطرة في ما هي المواقف فن. إنها ليست مهمة سهلة ولكنها ليست مستحيلة أيضًا ، في الواقع ، كرس خبراء علم النفس في التواصل وإدارة النزاعات - من فرع علم النفس الاجتماعي - سنوات من الدراسة والبحث لتحديد المصادر التي يمكن أن تساعدنا في هذه المهمة..

ناقش دون أن تفقد هدوئك: ماذا تخبرنا الدراسات العلمية بهذا؟?

يشرح كل من نيلدا شيلدون وشورون بورتون (2014) ذلك إن تفسير الموقف هو العامل الأكثر تأثيرًا عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على السيطرة. هذا هو ، بدلاً من أن يكون الوضع نفسه يغيرنا ويجعلنا نفقد هدوئنا ، فإن بنائنا لما يحدث هو الذي يحدث الفرق. على سبيل المثال ، عندما نفهم أن هناك مناقشة شخصية تعرضت لهجوم ، تصبح مهمة الحفاظ على الهدوء أكثر تعقيدًا.

لذلك ، ركزت التحقيقات العلمية المختلفة على معرفة دور احترام الذات في الطريقة التي يجادل بها الناس. و هكذا, وقد لوحظ أن أولئك الذين لديهم تدني احترام الذات وأسوأ مفهوم الذات يميلون إلى فقدان الأعصاب بسهولة أكبر (Karagözoğlu ، Kahve ، Koç & Adamişoğlu ، 2008).

ربطه بما أشرنا إليه من قبل ، في هذا السياق الداخلي ، سيكون من الأسهل العيش في المناقشات ك هجوم شخصي على غروره, وهو بالفعل قاعدة ضعيفة. هكذا نجد في مناسبات عديدة استجابة غير متناسبة لملاحظة أو نقد صغير.

لتلخيص ، خلصت دراسات أخرى إلى أنه سيكون من الأسهل الالتزام بالهدوء في مناقشة ما إذا قمنا بتحسين بعض العوامل التي ذكرناها والتي تهيئنا لها. لنفكر بذلك الشخصية وعادات التأقلم وعلامة التعلم إلى حد كبير الطريقة التي نواجه بها المناقشات (لوبيز-توريسيلياس ، مارتين ، دي لا فوينتي ، وجودوي ، 2014).

بهذه الطريقة ، مع الأخذ في الاعتبار ما تفسره الدراسات حول هذا الموضوع ، سنشرح سلسلة من الاستراتيجيات العملية للحفاظ على الهدوء في المناقشة.

"تفسير الموقف هو ما يعطي نقطة الانطلاق لفقدان الأعصاب".

الماضي ، الماضي هو

الدكتور Mark Beyebach (2010) ، عالم نفسي خبير في العلاج القصير والعلاج الذي يركز على الحلول ، يوضح ذلك إن رفع المواقف السابقة إلى الوقت الحاضر يزيد من احتمال أن يأخذ الناس المناقشة كاعتداء شخصي. يظهر الغضب والعجز لأن الماضي لا يمكن تغييره.

وبالتالي ، فإن هذه المشاعر السلبية تعمينا وتجعلنا حتى ننسى سبب الحجة. في المقابل ، فإنها تؤدي إلى شعور من إضاعة الوقت هذا ، بدافع الإحباط ، يزيد من غضبنا.

الملاحظة الذاتية ومعرفة الذات: أفضل حلفائك

إن معرفة نقاط ضعفك ونقاط قوتك سوف يساعدك أيضًا على البقاء هادئًا في حجة. إذا كنت تهتم بتطور التبادل وليس فقط لموقفك ، فسيكون من الأسهل معرفة متى يكون من الأفضل تقديم تنازلات أو تركيز الانتباه على حجج الطرف الآخر أو الانسحاب..

من ناحية أخرى ، ليس الأمر نفسه للمناقشة مع الأشخاص قبل القيام بذلك في خصوصية ، وليس الأمر نفسه للمناقشة في نهاية اليوم عندما نتعب بالفعل ، أو القيام بذلك خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في وقت نشعر فيه بالهدوء. اختيار لحظة واحدة أو أخرى لتسوية أو بدء مناقشة هو أيضا الذكاء الاجتماعي.

"إذا كنت تعرف ما يكفي ، فسيكون من الأسهل بالنسبة لك معرفة موعد المناقشة ومع الأشخاص الذين يمكنك القيام بذلك وتحت أي ظروف".

التوقع يساعدنا في الحفاظ على السيطرة

إذا كنت ستواجه مناقشة ، مناقشة مفتوحة ، قم بإعدادها. قم بتنظيم المعرض الخاص بك وتحديد الحجج التي يمكن أن تحافظ عليه بشكل أفضل, وكذلك الترتيب الذي ستقدمه لهم. يتعلق الأمر بوجود نص يمكن أن ينقذك في لحظة معينة.

من ناحية أخرى, إذا كانت مناقشة يمكنك توقعها ، فمن الأفضل أن يكون لديك خطاب مُعد, حجج الدفاع والأفكار الواضحة. تعرف على إمكانياتك ، وقوة حججك ، وإذا أمكن ، توقع تكرار الطرف الآخر.

ثلاث استراتيجيات عملية للحفاظ على الهدوء في حجة

• تجنب رفع نغمة الصوت والتحدث بطريقة متسارعة. أعتقد أن الثوابت الفسيولوجية الخاصة بك سوف تميل إلى اتباع السرعة التي تطبعها على خطابك.
• الحفاظ على لغة الجسد التي هي سلمية وليس عدوانية. راقب الطريقة التي تتحرك بها والإيماءات التي تقوم بها ، إذا أظهرت عدوانية (حتى لو لم تكن نيتك) ، فستولد استجابة دفاعية لدى الشخص الآخر.
• إذا بدأت تشعر بالتوتر ، فيمكنك محاولة إثارة النقاش للقضايا الثانوية بينما تستعيد الثقة. ولكن عن وضع مهلة تقنية وتجنب ارتكاب الأخطاء التي تبطل مباشرة كنت محاورا.

أخيرًا ، تذكر أن تأثيرات الاستراتيجيات التي ذكرناها ستأتي مع الوقت والتدريب. يمكنك أن تبدأ مع تمرين في الملاحظة الذاتية والنقد الذاتي يتيح لك معرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل عندما تشارك في مناقشة.

يتيح لنا تعلم المناقشة أن نعبر عن مواقفنا وعواطفنا ، وأن نقترب أكثر من الآخرين من خلال تبادل طرق جديدة للتفكير والقيام. اقرأ المزيد "