تعلم الاستماع والحوار

قبل بضعة أيام ، في أحد المقاهي ، شاهدت محادثة بين صبيين كانا يشبهان زملاء الدراسة (كانوا يرتدون الزي الرسمي) ؛ كانوا في نفس العمر تقريباً وأبقوا محادثاتهم الخاصة عبر هواتفهم. يبدو أن تعلم الاستماع لم يكن موضوعًا تعلموه.

أول سؤال عما إذا كان ذلك اليوم سيضطر إلى حضور تدريبات. "لا فكرة" ، أجاب الثاني ، دون رفع عينيه من الهاتف. بعد دقائق قليلة ، قال الأول (يبدو أنه يقرأ رسالة نصية ودون أن يرفع عينيه عن أجهزته) لا ، كانت هذه ممارسة سابقة ، أجاب عليها شريكه "لا فكرة"..

كان من الواضح جدًا أن لا أحد ولا الآخر مرتبطان حقًا بتبادل الأفكار مع صديقهما الحاضر. كان من الممكن أن تربطنا حقيقة كوننا سويًا ونتحدث بهدوء مع بعضنا البعض وتجعلنا نعتقد أنهما يتواصلان ، على الرغم من أنه كان واضحًا أن الأمر لم يكن كذلك. تعلم الاستماع أمر حيوي إذا كنا نريد علاقات مثمرة.

نفس المشهد في كل مكان

في كل مرة أخرج فيها لتناول الطعام أو الشراب ، أجد نفس الموقف من حولي: تجمع الناس الذين ، بدلاً من التحدث مع بعضهم البعض ، يقضون معظم وقتهم في مشاهدة هواتفهم.

من الشائع جدًا رؤية الجداول مع أربعة أو خمسة من الأصدقاء ، يتم استيعاب كل منهم على شاشة جهازك ، وربما يتبادلون مع الأصدقاء الآخرين غير الموجودين من خلال WhatsApp ، أو يقرأون على Facebook حالة صديق آخر موجود في المكان الذي يوجد فيه كوكب.

الآن ، أليس هذا مثير للسخرية للغاية? من المضحك أننا مع أشخاص جالسين أمامنا ، ومع ذلك ، فإننا نختار التحدث مع شخص ما على الجانب الآخر من الهاتف.

هل يصعب علينا التحدث إلى من يحضر؟ هل نفقد القدرة على التواصل المباشر والمباشر؟ هل نفضل "الاتصال" الظاهري أكثر وأكثر؟?

إخفاقات أخرى في التواصل

ولكن هناك جوانب أخرى ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار ويمكن أن تساعدنا في التفكير في جودة اتصالاتنا. على سبيل المثال, في بعض الحالات ، يصبح عدم وجود حوار حقيقي واضحًا لأن كل واحد من المتورطين يسرق الكلمة من الآخر ويبدو أن كلاهما يتحدث عن أشياء مختلفة.

كم مرة نستمع حقًا إلى محاورينا? عند التفكير في هذا الأمر ، من المحزن أن ندرك أنه في العديد من المناسبات يصعب علينا للغاية أن نتذكر ما كان يقوله الآخر في حديث معين. لهذا السبب ، تعلم الاستماع أمر ضروري للغاية.

ما نفتقده ...

إن الأمر لا يتعلق فقط بالإمكانية المفقودة للتواصل مع إنسان آخر ، بل يتعلق بالفرص الفريدة للتفاوض وتجنب النزاعات التي تكون ضارة للغاية على المدى الطويل. يحدث ذلك, بدلاً من تعلم الاستماع بفعالية ، نستمع إلى أنفسنا. نواصل مع الثرثرة العقلية الخاصة بنا ، ونحن نفتقد إمكانية توليد تبادل صادق مع الآخر وإثراء بعضنا البعض.

عندما نستمع للآخرين ونواجه مشكلة لفهم حججهم ، فإننا نعطي أنفسنا الوقت لتوضيح أفكارنا ، ونشرح بوضوح ما نحتاج إليه وندرك بدقة ما إذا كان الشخص الآخر يشاركنا وجهة نظرنا أم لا..

من المدهش أننا ، في مناسبات لا حصر لها ، نشارك في مناقشات قاحلة مع أشخاص اتفقوا معنا منذ البداية. ماذا يحدث ، إذن? من خلال عدم الاستماع إلينا ، نحن ببساطة لا ندرك ...

تعلم الاستماع والحوار

بالإضافة إلى هيكلة حجةنا الخاصة ، فإن الاستماع يتيح لنا التقاط المعلومات في خطاب الشخص الآخر الذي نحتاجه أو هو مفيد خارج تلك المناقشة. إذا لم ننتبه إلى كلمات محاورنا ، فنحن في خطر فقدان البيانات المهمة بالنسبة لنا.

وأخيرا, عندما لا نستمع ، نفقد صلة مهمة مع الآخر ومن الواضح أن الحوار لا يمكن أن يكون سائلاً, نحن لا نعرف في كثير من الأحيان كيفية الرد أو ماذا نتحدث عنه. في العمل ، على سبيل المثال ، يمكن التعبير عن الرغبة في التعبير عن وجهة نظرنا في التفاوض.

وما أعتبره أتعس: شخصيا, إن الإصرار على جعل أنفسنا مسموعين قبل الاستماع للآخرين قد يكلفنا وقتًا ثمينًا لبناء وتوطيد العلاقة مع الأشخاص الذين نحبهم.

أهمية تعلم التواصل بفعالية نحن نعيش في المجتمع ونعتمد على بعضنا البعض في جوانب كثيرة. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن نتعلم التواصل بشكل فعال. اقرأ المزيد "

الصورة من باب المجاملة محظوظ الأعمال.