شارك:
المضايقات أو المضايقات النفسية في العمل
اكتسبت المضايقات النفسية في العمل أو المهاجمة أهمية كبيرة في السنوات الأخيرة. إنها ظاهرة ناشئة في الحياة الاجتماعية وحياة العمل ، والتي تستحق معاملة صارمة بسبب العواقب المتعددة التي يمكن أن تنشأ.
هذا الموقف لا يؤدي فقط إلى مشاكل نفسية ولكن يمكن أن يؤثر على أداء نشاط العمل وبيئة الشخص الذي يعاني ، كونه موقف في معظم الحالات يصعب إثباته.
ما هو السخرية؟?
التنمر النفسي في العمل أو المضايقات ينطوي على أي مظهر من مظاهر السلوك التعسفي, على وجه الخصوص ، السلوكيات والكلمات والأفعال والإيماءات والكتابات التي قد تحاول ضد شخصية الفرد أو كرامته أو سلامته الجسدية أو العقلية للفرد ، فضلاً عن تعريض عملهم أو تهديد مناخ العمل للخطر (Marie-France) هيريجوين ، 1999).
لا يمكن للبلطجة النفسية في العمل تدمير بيئة العمل و / أو تقليل الإنتاجية فحسب ، بل يمكن أن تشجع أيضًا على التغيب عن العمل بسبب التآكل النفسي الذي تسببه. يعتبر إساءة استخدام للسلطة. الشخص الذي ينفذها ، يسعى للحفاظ على قوتها, الضحية تهديد لسبب ما.
العناصر المميزة التي تحدث بشكل متكرر في حالة المضايقة النفسية في العمل هي:
- الضيق النفسي والعاطفي بسبب التعرض المستمر مع مرور الوقت من الوضع.
- المخاطر الصحية.
- عزل المجموعة وعدم القدرة على الاستمرار في الأنشطة والمهام التي تم تطويرها.
- إقامة علاقة عدم تناسق.
- النية تهدف إلى إيذاء العامل.
- سياق عدم استقرار العمل.
- موقف الصمت من جانب زملاء العمل خوفًا من معاناة نفس الموقف.
كيف يحدث التطفل?
يمر التحرش النفسي في العمل بمراحل مختلفة تشترك في نقطة مشتركة ، ألا وهي الحرمان من التواصل.
عادةً ما يبدأ التطفل بطريقة غير مألوفة ، من خلال سلسلة من السلوكيات التي تهدف إلى الإساءة إلى ضحية المجموعة وسخرتها وعزلها ، وتنتشر بشكل غلط. بينما مع صيانتها مع مرور الوقت الهدف هو زعزعة الاستقرار النفسي وتدمير الشخص, لها أن "تطوع" ترك مكان عملها.
في معظم الحالات هي مسألة عملية دائرية, وفيه سلسلة من السلوكيات المتعمدة من جانب المعتدي تثير القلق والتوتر على الضحية. إنهم يستفزون فيها موقفًا دفاعيًا في البداية ، والذي بدوره سيولد اعتداءات جديدة وسيؤدي ذلك إلى سلوك أعزل مع مرور الوقت.
في البداية ، الشخص الذي يتعرض للمضايقة أو الضحية ، لا يأخذ تلميحات أو إذلال على محمل الجد ، كما لو أنه لا يريد أن يشعر بالإهانة. لكن عندما تتضاعف الهجمات في الوقت والتكرار ، فإن الضحية تشعر بأنها محاصرة, وضع نفسها في موقف الدونية ، التي يسيطر عليها الخوف ، حيث تفقد جزء من نفسها.
لهذا, يذهب المتحرش إلى استراتيجيات مختلفة مثل رفض الاتصال المباشر وإلغاء الأهلية وتشويه السمعة, "الإزعاج" أو طلب مهام عديمة الفائدة ومهينة ، والإغراء على الخطأ أو التحرش الجنسي ، أحيانًا. كلهم لهم قاعدة مشتركة: استخدام ضعف الآخر ليقوده إلى الشك في نفسه لإلغاء دفاعاته.
عواقب المهاجمة
التحرش النفسي في العمل ، بشكل عام ، ينتج تدهورًا في الصحة وفي الأسرة والعمل والحياة الاجتماعية, حتى يمكن أن ينتج عنه مرض وإعاقة جسدية و / أو نفسية. الفشل في التعامل مع الموقف يمكن أن يؤدي إلى أمراض متعلقة بالإجهاد ، مع إمكانية أن تصبح مزمنة مع مرور الوقت.
قد تظهر الأعراض:
- على المستوى المعرفي (اضطرابات الذاكرة ، صعوبات التركيز ، التهيج ، اللامبالاة ، التعب ، مشاعر عدم الأمان ، حساسية أكبر للصعوبات ، إلخ.)
- على المستوى النفسي الجسدي (آلام البطن ، الكوابيس ، الإسهال ، القيء أو فقدان الشهية).
- يرتبط بهرمونات التوتر ونشاط الجهاز العصبي اللاإرادي (ألم في الصدر ، التعرق ، جفاف الفم ، انخفاض في التنفس) و / أو توتر العضلات (الظهر ، الرقبة ، ألم العضلات) واضطرابات النوم (ليمان وغوستافسون ، 1996).
وبالتالي ، فإن عواقبه سلبية بالنسبة للفرد وللمنظمة وللمجتمع بشكل عام ، وفكرة الحاجة إلى التدخلات تكون أكثر انتشارًا. كونه دور علم النفس الأساسي في هذه المواقف ، لتوفير الموارد والاستراتيجيات للخروج من هذا الموقف ، وكذلك تعزيز احترام الذات ، من خلال الدعم النفسي الكافي.
ما يجب القيام به في حالة مهاجمة?
في هذه الحالات من المهم معالجة الموقف من المجال الصحي ، ولكن أيضًا من العمل و / أو القانوني لإنهائه. الشيء المهم هو أن الشخص يتصرف في أسرع وقت ممكن.
فيما يتعلق بالصحة ، فإن الذهاب إلى الطبيب أو الطبيب النفسي سيساعد الضحية على مواجهة الموقف ، إما لتخفيف أو تقليل الآثار السلبية المحتملة. بينما على مستوى العمل ، يوصى بإبلاغ ممثلي العمال بالأحداث التي وقعت ، أو قسم الوقاية من المخاطر المهنية ، أو لجنة الصحة والسلامة في الشركة أو مفتشية العمل. أخيرًا ، كعلاج خارجي ، سيكون اللجوء هو الشكوى.
تكمن المشكلة في مدى تعقيد إظهار دليل موضوعي على الموقف ، بحيث يكون ذلك الشيء المهم في هذه الحالات هو جمع كل المعلومات والأدلة الممكنة.
كتاب الموصى بها:
-Hirigoyen، M-F (1999). المضايقة الأخلاقية. برشلونة. نظام الحكم الصحافة.
ضغوط العمل: العلاج ومفاتيح تحسين ضغوط العمل إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح يمكن أن تسبب عواقب وخيمة على الشخص الذي يعاني من التأثير على بقية مجالات حياته. اقرأ المزيد "