10 مهارات الاتصال الأساسية

قد تعتقد أن مهارات الاتصال من السهل السيطرة عليها. ومع ذلك ، فهذه في الواقع واحدة من أكثر الحواجز شيوعًا التي يواجهها السكان: صعوبة التعبير عن الذات ، والشعور بالمهارة في علاقاتهم الشخصية ، حيث يجب دائمًا أن يساهم احترام الذات والثقة بالنفس جنبًا إلى جنب في التحرك بشكل أفضل في بيئاتنا اليومية.

هناك الكثير ممن يرون أن هذا النوع من الكفاءات يجب تطويره مبكرًا في البيئة المدرسية. تعد معرفة كيفية المجادلة والفضح دون خوف والتحدث بحزم واحترام والاستماع وحتى التفاوض عناصر أساسية في حياة الشخص. لكن, من الشائع جداً تجربة هذا النقص منذ اللحظة الأولى التي نواجه فيها مقابلة عمل, عندما يتعين علينا تنفيذ مشروع جماعي أو حتى عندما يتعين علينا إقامة معرض أو مؤتمر أو دفاع عن عمل أثناء الجامعة.

"التواصل مهارة يمكنك تعلمها. انها مثل ركوب دراجة أو الكتابة. إذا كنت على استعداد للعمل بها ، يمكنك تحسين جودة كل جزء من حياتك بسرعة "

-براين تريسي-

معرفة مفاتيح مهارات الاتصال والتحكم فيها لا تساعدنا فقط على فتح أبواب شخصية ومهنية. هناك شيء أكثر أهمية: يمكننا أن نرى أنفسنا بشكل أفضل ، وسيكون لدينا تصور أكثر صحة وإيجابية لأنفسنا وهذا شيء يستحق استثمار الوقت والجهد.

10 مهارات اتصال يمكنك تطويرها

في جامعة إنديانا بلومنجتون ، أجريت دراسة طوال عام 2012 والتي نشرت في وقت لاحق فيالعلوم الاجتماعية والسلوكية. في ذلك ، كان مفصلا الأهمية الكبرى لنقل مجموعة من مهارات الاتصال الأساسية لطلاب الجامعات, بحيث تحسن هذه المسارات الأكاديمية.

كما يمكننا أن نستنتج ، سيكون من الأولوية لهذه السلسلة من الكفاءات أن تكون جزءًا من أي منهج مدرسي وجامعي. في نهاية اليوم ، نواجه هذه السلسلة من الاستراتيجيات التي يرى المرء أنها ملتزمة بالتدريب في حياة البالغين. مهما كان الأمر ، يمكننا أن نقول أننا دائما في الوقت المحدد. في إطار المعالج والتدريب الممارس ، نجد ، بلا شك ، أدوات رائعة يمكن أن نقدمها لنا من قبل محترفين خبراء في هذا المجال..

دعونا نرى أدناه ما هي مهارات الاتصال الأساسية 10.

1. كن مباشرة

بدءًا من احترام الآخرين دائمًا ، من الضروري أن نتعلم التعبير عن أفكارنا بوضوح وصراحة. تتطلب هذه الاستراتيجية بلا شك سلسلة من الكفاءات السابقة: أن نكون واضحين بشأن ما سنقوله ، والحفاظ على هدوء عاطفي مناسب ، وثقة أنفسنا. هذه الأبعاد الثلاثة تنسق في حد ذاتها ركيزة استثنائية لتكون أكثر حزما ومباشرة وفعالة عند التواصل.

2. إيلاء الاهتمام لسلوكك

الحفاظ على تعليم جيد كلما استطعت, تذكر أن التعليم قد فتح لنا العديد من الأبواب وهو أفضل طريقة لفتح الطريق أمامنا في العديد من المساحات الاجتماعية والعمل. هذا يعني ، على سبيل المثال ، تعلم تطوير القدرات التالية:

• تعرف كيف تستمع.
• احترام تحولات الكلمة.
• عرض الافتتاح.
• بناء الثقة في الآخرين.
• كن على صواب في جميع الأوقات ولا تفقد هدوئك.
• لا تنحي.
• استخدم لغة غنية.

3. الحزم

الحزم هو ركيزة مهارات التواصل الأساسية. تعرف على كيفية الدفاع عن المواقف باحترام ، وتعرف على كيفية الكشف بوضوح ، وفرض أنفسنا دون عدوان ، وتحديد المواقف ، وحماية احتياجاتنا وأفكارنا دون إلحاق الأذى بنا ... وكل هذه الأبعاد تتوافق وتحدد الشخص الحازم.

كفضول, أجرت جامعة نورث وسترن دراسة تحاول استكشاف نوع اللغة التي يستخدمها عامة السكان عند تقديم ادعاءات واحتجاجات في الإدارة والمتاجر والمراكز, إلخ تبين أن الكثير من الناس كانوا أكثر عدوانية من الحزم. نقطة بلا شك يجب أن نعمل فيها جميعًا.

4. العقل الإيجابي

ركز بشكل إيجابي على واقعك وعلى نفسك. ضع جانبا التشاؤم أو تلك المخاوف التي كثيرا ما تحد تماما من التواصل أو التفاوض أو الحجج. إذا ركزنا على الحواجز التي تفصلنا ، على فكرة أننا سنفشل ، وأن أفكارنا لن تتحقق أو أننا لن ننجح في بعض الأنشطة ، فلن نتقدم.

تتطلب مهارات الاتصال الأساسية الثقة بالنفس واحترام الذات الجيد والعواطف الإيجابية ، دعونا لا ننسى.

5. الافتتاح والاستماع

القدرة على الاستماع للآخرين يمكن أن تفعل المعجزات مع علاقاتك. أن تكون قادرًا على الحضور بانفتاح ، والانفتاح على الآخر على الرغم من أن مواقفنا ليست هي نفسها ، ينتهي دائمًا بتسهيل الأمور ويسمح لنا بالوصول إلى إنجازات وتفاهمات صغيرة.

"لمعرفة كيفية التحدث ، يجب أن تعرف كيفية الاستماع"

-بلوتارخ-

6. قيمة كلماتك

اجعل اتصالاتك ممتعة. إذا كنت تتواصل شفهياً ، توقف مؤقتًا ، وصوت في الصوت بحيث تكون الحوارات الخاصة بك أكثر إثارة وليست مملة إلى محاوريك. أكد كلماتك. هذه هي الاستراتيجية التي يتم تحقيقها مع مرور الوقت حيث نشعر بمزيد من الأمان والراحة مع أنفسنا.

7. استخدام الدعم البصري

عند التواصل ، استخدم العناصر المرئية التي تعمل على دعم ما تقوله. هذا مفيد للغاية عندما نريد تقديم عرض تقديمي للفصل أو الجمهور. استخدم الصور ومقاطع الفيديو والرسومات والعناصر المرئية الأخرى التي يمكن أن تساعدك. ومع ذلك ، تذكر أنه في بعض الأحيان يدعم مثل PowerPoint الممل ، لذلك لا تعتمد حصريًا على هذه الدعامات وقم بمزيج منها.

8. إرسال رسالة واضحة

أن تكون واضحًا في الرسائل التي ترسلها سيؤدي إلى تحسين مهارات الاتصال لديك

هذه النصيحة تشبه الأولى. من الجيد أن تكون مباشرًا وواضحًا في رسالتنا. تجنب المفردات التي يمكن أن تربك ، تفر من الرتوش ، المسابقات بدون حواس ، تلك الحجج التي لا تعطي أي مكان. دائما تكييف المفردات الخاصة بك إلى محاوريك. تذكر أنه في بعض الأحيان ، البساطة هي التي تسبب التأثير الأكبر

9. توقع

اقرأ ردود الفعل المحتملة من محاوريك ، لكن لا تأخذ أبدًا ما هي ردود أفعالهم. الاستعداد لأي نوع من رد الفعل والوضع غير متوقع. هذا شيء سنهيمن عليه أيضًا بمرور الوقت ، ولكن مهما كان ، فمن الإيجابي والمستحسن أن تكون قد أعدت دائمًا بعض المواقف المضادة أو بعض الأفكار أو الأساليب التجريبية التي تتيح لك الخروج من موقف معقد..

10. كن صبورا

الصبر فضيلة ممتازة في مجال الاتصالات. إذا كنت تستعجل الأمور وتشعر بالإحباط لأنك لا تحصل على النتائج التي تريدها ، فإن مهارات التواصل لديك تعاني. التحلي بالصبر مع الآخرين ، إذا كنت بحاجة إلى العودة وشرح شيء ما ، فعل ذلك ، إذا كان عليك القيام به مرتين ، والقيام به ، وسوف يشكرك الآخرون.

"استفد من كل فرصة لممارسة مهارات الاتصال الخاصة بك ، بحيث عندما تبرز مناسبات مهمة ، سيكون لديك الهدية والوضوح والوضوح والعواطف للتأثير على الآخرين"

-جيم رون-

نحن على ثقة من أن مهارات الاتصال الأساسية العشر هذه ستكون ذات فائدة كبيرة لنا جميعًا. دعونا لا ننسى أن تكون ثابتة للحصول على النتائج المتوقعة.

أهمية التواصل الجيد لا تنتهي الاتصالات عندما نعبر عن رسالتنا ، ولكن عندما يفهمها الآخر. استمتع بالمادة ولا تفوت الفيديو. اقرأ المزيد "