المهارات الاجتماعية في مواجهة الصراعات

اجتماعيا ، كل شخص يتجلى بشكل مختلف. بعض أكثر هدوءا ، والبعض الآخر منفتح أكثر ، وهناك عدوانية ... كل هذا ، يستجيب ل المهارات الاجتماعية التي نعتمدها من أجل تحسين علاقاتنا.

من لا يتذكر ذلك الشخص الذي ، في الصراع ، عدواني؟ وما يبقى في مظهر خجول وسحب؟ قبل أ الصراع بين الأشخاص يمكننا التصرف أو الرد بثلاث طرق مختلفة: بطريقة ما سلبية ، عدوانية وحازمة.

PASSIVE

في مواجهة الصراع الاجتماعي ، يتجلى الشخص السلبي بالطرق التالية:

- تجنب المواجهة .- عادةً ما تبقى هادئًا ، دون التعبير عما تشعر به أو تريده. - إنه يعطي أهمية كبيرة رغبات الآخرين, وضعهم قبل بلدهم.- البحث عن الموافقة الآخرين لأنه يعاني من الذنب قبل رفض الطلبات.

الشخص السلبي غير آمن ويمكن التلاعب به بسهولة. إنهم أشخاص يدركون عادة ما يقولون وكيف يقولون ذلك. عندما يحاول شخص ما أن يرفض شيئًا ما ، فإن هذا يسبب عدم الراحة لأن "لا" لا يتم قبولها. لماذا هذا الإنكار مفاجأة؟ نظرًا لأن الناس يعتادون على سلوكهم السلبي دائمًا ، وهو أمر مريح جدًا للآخرين. 

عدوانيا

الشخص العدواني ، قبل النزاع الاجتماعي ، يتصرف بالطريقة التالية:

- دافع عن حقوقك بعنف معادية ، تهديد ومطالب ويظهر ك آمنة وصادقة ومباشرة, ولكن ليس في أفضل طريقة - عادة ما يبرر عدوانية بإخلاص ويستخدم عنف بشكل ثابت - لا يدافع عن حقوق أو رغبات الآخرين ولا يكون مسؤولاً عن عواقب أفعالهم.

يُظهر هذا النوع من الإجراءات شخصًا غاضبًا وغير متهور سريع الغضب قبل أي نقاش أو مناقشة. عادة ما يرفع صوته ويرفض قبول رأي الآخرين ، فقط له صالح. على عكس الشخص الذي لديه موقف سلبي ، في هذه الحالة إذا أصبح الموقف أكثر تفهماً وسلمية ، فإنه لا يسبب الرفض.

ASERTIVA

يظهر الشخص الحازم على النحو التالي:

- هي تعرف نفسها وتقبل حدودها - لا تطلب أو تطلب أي شيء وتعرف وتنظم مشاعر الآخرين والآخرين - تحترم رغبات الآخرين والقيم نفسها - يمكن التعبير عن آرائهم ومشاعرهم - مسموح يخطئ حسنا ، لا تنظر الكمال.

على الرغم من أن جميع الإجراءات صالحة على قدم المساواة ، إلا أننا نعتقد أن الشكل الحازم هو الأفضل لأنه أكثر نجاحًا عند حل نزاع بين الأشخاص. تتبع معاييرها الخاصة ، ولا تحتاج إلى موافقة الآخرين وتسمح لنفسها بقول "لا أعرف". هو الذي يخرج عادةً أكثر رشاقة عندما يغطس في صراع.