المهارات الشخصية ما هي ولماذا يجب علينا تطويرها

اليوم سوف نتحدث عن المهارات اللينة أو "المهارات" لينة ". يسميها آخرون "مهارات مستعرضة". ما هذا؟ حسنًا ، دعنا نقول أولاً أن هذا النوع من المهارات موجه أساسًا إلى عالم العمل. وثانيا ، على النقيض من ذلك ، هناك بعض المهارات التي تعتبر "صعبة".

المهارات الصعبة هي كل تلك التي تشير إلى المعرفة المكتسبة الرسمية. تلك التي تأتي من التعليم المناهج في المؤسسات. تلك التي يمكن أن تكون معتمدة من خلال درجة والتدريب المستمر ، والتي تم تقييم شخص باستمرار.

"ما يهم حقًا للنجاح والشخصية والسعادة والإنجازات الحيوية هو مجموعة محددة من المهارات الاجتماعية ، وليس فقط القدرات المعرفية ، التي تقاس باختبارات الذكاء التقليدية.".

-دانييل جوليمان-

المهارات اللينة أو "المهارات اللينة" هي تلك التي تعمل على تطبيق ما تم تعلمه. ليس فقط ما تم الحصول عليه في التعليم الرسمي ، ولكن أيضًا ما تم تعلمه من خلال الممارسة والحياة. كما أنها مرتبطة بالمواقف والقيم وكل شيء يدخل في الاعتبار أثناء نشاط العمل.

المهارات اللينة هي الاتجاه

الشركات تتحدث بشكل متزايد عن المهارات اللينة. العديد من الشركات المرموقة تعطي حاليا هذه أهمية كبيرة في اختيار الموظفين. تم فرض الفكرة على أن الأهم بالنسبة لمناخ العمل والإنتاجية انها ليست القدرات الفكرية ، ولكن المهارات اللينة.

المهارات اللينة الأكثر رغبة في إدارات الموارد البشرية هي: القدرة للعمل في فريق ومهارات الاتصال. كل المهارات ضرورية لتجنب الصراعات ومعالجتها بشكل صحيح. لا يوجد ما يشجع العامل أكثر من كونه في وسط مجموعة يفكر فيها كل واحد فقط عن نفسه أو التي تسود فيها المصالح الشخصية وسوء الفهم.

ضمن مهارات المهارات اللينة يتم التفكير أيضًا. و القيم الأكثر تقديرًا في عالم العمل هي ثلاث: الصدق, المسؤولية والالتزام. ما هي الفائدة من شخص لديه موهبة كبيرة وغير قادر على الالتزام بأهداف مشتركة؟ بالنسبة للشركة ، من الضروري أن تلتزم بالناس. وبالمثل ، فإن الإبداع ذو قيمة عالية. تلك القدرة على حل المشاكل واقتراح الأفكار المبتكرة.

دراسة حول الموضوع

في شبكة LinkedIn الاجتماعية ، تم إجراء تحقيق بين الشركات المختلفة. تهدف الدراسة إلى معرفة درجة الأهمية التي توليها أقسام الموارد البشرية للمهارات اللينة ، بدلاً من "المهارات الصعبة"..

نتائج هذا العمل ، التي أجريت فيها مقابلات مع 291 مديرا للموارد البشرية ، أكدت ما تم تأكيده بالفعل في مجال علم النفس المهني. الاستنتاج الأول كان ذلك لقد وجد رواد الأعمال الكثير من الأشخاص ذوي المهارات الصعبة ، لكن القليل منهم لديهم مهارات ناعمة.

كانت المهارات اللينة التي كانت تقدر أصحاب المشاريع التالية: التواصل الجيد ، التنظيم الجيد ، العمل الجماعي ، الالتزام بالمواعيد ، التفكير الناقد, التواصل الاجتماعي ، الإبداع ، التواصل الشخصي الجيد ، القدرة على التكيف والشخصية الودية.

لكن, اشتكى مديرو اختيار الموظفين من صعوبة العثور على هذه الصفات لدى الأشخاص الذين لديهم مستويات تعليمية أعلى. وقال أحد الأشخاص الذين تمت مقابلتهم: "إما أن يكون لديهم واحد ، أو لديهم الآخر". هذا يتحدث عن التعليم الرسمي الذي لا يتم إعطاء الشخص الكثير من الأهمية ، ولكن فقط عقله.

المهارات الناعمة نهائية

أشارت الدراسة أيضًا إلى أنه في بعض قطاعات الاقتصاد ، كان هناك عدد أكبر من الأشخاص ذوي المهارات اللينة. على وجه الخصوص ، كانت هذه الصفات شائعة نسبياً في قطاعات مثل التسويق والتعليم والصحة والرياضة والاستشارات وقطاع السياحة والترميم..

في الوقت نفسه ، كانت هذه المهارات واضحة بسبب غيابهم في المهن الأخرى. أساسا في مجال الفنون الرسومية ، السمعية البصرية ، الموسيقى ، التصوير الفوتوغرافي ، الهندسة المدنية والقانون. هذا مذهل جدا. من الناحية النظرية ، تتطلب مجالات مثل الفنون والقانون مهارات إنسانية كبيرة. ومع ذلك ، أشار المسؤولون عن الموارد البشرية إلى أنه في تلك المجالات ، كان من الصعب العثور على أشخاص يجمعون المعرفة الجيدة والتدريب مع المهارات الاجتماعية والقيم الموجهة للعمل..

في النهاية ، ما تكشفه الدراسة هو أن العديد من العمال لديهم عيوب كبيرة في الذكاء العاطفي. وهذا على المدى الطويل ، تلك الذكاءات الأخرى المشاركة في هذا المفهوم هي أكثر أهمية في الممارسة العملية من القدرة الفكرية للشخص ، خاصة عندما نتحدث عن العمل الجماعي. الشيء الجيد هو أنه كما يمكننا جميعًا تنفيذ عمليات لاكتساب المعرفة ، يمكننا أيضًا القيام بذلك لتطوير تلك المهارات والقيم التي يتطلبها عالم الأعمال. هذه هي واحدة من الطرق - في الوقت الحاضر ، والأكثر أهمية - نحو النجاح الوظيفي.

6 خطوات للتثقيف في المهارات الاجتماعية "كن لطيفًا للجميع ، واجتماعيًا مع كثيرين ، وحميمي مع قليل ، وصديق واحد ، وعدو أي شخص" بنجامين فرانكلين. اقرأ المزيد "