يعطي من القلب (التواصل اللاعنفي أو التعاطف)

الكلمات هي سيف ذو حدين يمكنهم بناء علاقات عميقة ، لكن لديهم أيضًا القدرة على تدميرها وإيذاء الآخرين. تعلم التحدث من القلب ، والعناية بلغتنا ، باختصار التواصل لدينا ، أمر ضروري للحفاظ على علاقات صحية. ومن هنا تأتي أهمية التواصل غير العنيف أو التعاطف.

قام مارشال روزنبرغ ، عالم النفس الأمريكي ، بتطوير هذا النوع الجديد من التواصل في أوائل الستينيات أثناء دراسة العوامل التي تؤثر على قدرتنا على التعاطف. كانت نيته الإجابة عن سؤالين أثاران قلقه منذ طفولته: ما الذي يفصلنا عن طبيعتنا المتضاربة ويقودنا إلى التصرف بعنف وسوء المعاملة؟ ولماذا يتماشى بعض الناس مع موقف التضامن هذا حتى في أكثر الظروف سوءًا؟ وكانت النتيجة تطوير التواصل اللاعنفي. دعونا نرى ما هو عليه.

"ما أريده في الحياة هو الرحمة ، تيار يتدفق بيني وبين الآخرين ، على أساس العطاء المتبادل من القلب"

-مارشال روزنبرغ-

التواصل غير العنيف أو التعاطف

الكثير من علاقاتنا تتدهور لأننا لا نعرف كيفية التواصل ، وحتى العديد من الصراعات تنشأ لهذا السبب. نحن نعتقد أن التواصل يتحدث وننسى الجزء الأساسي الآخر: الاستماع.

بديل لحلها هو التواصل اللاعنفي أو التعاطف الذي تقترحه روزنبرغ ، بناءً على العطاء من القلب. من خلاله ، سوف نكون قادرين على التواصل مع أنفسنا ومن ثم التواصل مع الآخرين ، مما يتيح لنا التعاطف الطبيعي.

يعتمد هذا النوع من التواصل على تلك المهارات المتعلقة باللغة واللفظية وغير اللفظية ، والتي تسمح لنا بالاستمرار في أن نكون بشرًا حتى في الظروف القاسية. أقصد, من خلال هذا النهج ، فإن المقصود هو التحكم في الدوافع ، مع إغراء الظروف التي تمكنهم من السيطرة.. وبهذه الطريقة يمكننا الحفاظ على التواصل الصادق والحقيقي الذي ولد من قلوبنا.

التواصل اللاعنفي أو التعاطف يساعدنا على إعادة هيكلة طريقتنا للتعبير عن أنفسنا والاستماع إلى الأشخاص الذين نتواصل معهم.

كما نرى ، ليس شيئًا جديدًا. منذ قرون تعرف جميع العناصر التي تشكل هذا النوع من التواصل ، إنه يتعلق فقط بإخراجها من صندوق الذكريات ، والوعي بها وتطبيقها في أيامنا هذه.

مكونات التواصل التعاطفي

التواصل دون عنف لديه قوة عميقة من التحول. إن التزام هذه التسمية - غير العنيفة - بالالتزام بطريقتنا في التواصل ينطوي على تجاوز احتياجاتنا ، والاستماع أيضًا إلى احتياجات الآخرين ، بدلاً من إطاعة ردود الفعل المعتادة والتلقائية. ولكن كيف نفعل ذلك?

وفقًا لروزنبرغ ، لكي نتعلم العطاء من القلب ، علينا أن نركز ضوء ضميرنا ، بحيث ينير أربعة مناطق (المكونات الأربعة للتواصل اللاعنفي):

• ملاحظة. هذا المكون الأول هو مراقبة ما يحدث في الموقف. هل تثري الحياة ما يقوله أو يفعله الآخرون؟ المفتاح هو معرفة كيفية التعبير عن الأشياء التي يحبها الناس أو لا يعجبهم بشكل كافٍ ، دون تقييم أو إصدار أحكام. لأنه كما قال J. Krishnamurti مراقبة دون تقييم يشكل الشكل الأعلى للذكاء البشري.
• شعور. المكون التالي هو التحقق من شعورنا. هل نحن مؤلمون أم سعداء أو ربما منزعجون؟ والسؤال هو اكتشاف المشاعر والمشاعر التي لدينا في تلك اللحظة.
• الاحتياجات. المكون الثالث يتعلق بأي من احتياجاتنا له علاقة بالمشاعر التي حددناها.
• عريضة. العنصر الأخير في التواصل غير اللفظي هو التركيز على ما نتوقع من الشخص الآخر القيام به لإثراء الحياة ، سواء في حياتك أو حياتنا. طريقة البدء به ، ستكون من خلال طلب محدد للغاية.

الآن ، التواصل غير العنيف أو التعاطف لا يشير فقط إلى ما يمكننا التعبير عنه بأمانة من ضميرنا ، ولكن أيضًا لمعرفة كيفية الحصول عليه تعاطفا من جانب الآخرين.

وبالتالي ، عندما نركز اهتمامنا على جميع جوانب هذه العملية ومساعدة الآخرين على فعل الشيء نفسه ، يبدأ التواصل في كلا الاتجاهين. افتتاح مزدوج للقناة التي يلعب فيها المنظوران: من ناحية ، ألاحظ ، وأشعر ، وأحدد ما أحتاجه لإثراء حياتي ؛ من ناحية أخرى ، ما يلاحظ الآخر ويشعر ويحتاج إلى إثراء حياته.

قوة اللغة الرأفة

التواصل اللاعنفي هو اللغة التي يتحدث بها الرحمة, الرابط إلى الاتصال الداخلي والجسر للآخرين من موقف صادق وحقيقي. لأنه ، إلى جانب كونه نوعًا من التواصل ، فهو موقف تجاه الظروف التي تقودنا إلى تحمل مسؤولية عملياتنا الداخلية.

"الطريقة التي نتواصل بها مع الآخرين ومع أنفسنا تحدد في نهاية المطاف نوعية حياتنا"

-أنتوني روبنز-

قبل أن ننطلق من دوافعنا وننطق الكلمات التي نأسف لها لاحقًا ، يجب أن نتوقف ونستمع لبعضنا بعضًا ، ثم نفهم بعضنا البعض ونحاول فهم الآخرين. الصراخ والازدراء لا يساعد ، ولكن يمكن أن يكون الصمت والهدوء أدوات مفيدة للغاية في هدفنا لإلقاء الضوء على لحظات الظلام. 

لا تنس أن الطريقة التي نتواصل بها إلى حد كبير تحدد يومنا هذا. دع التواصل اللاعنفي يسود في حياتنا ، وبهذه الطريقة سيكون أكثر احتمالًا للهيمنة على الآخرين.

يفتح الرأفة القلب ويجعلنا أكثر سعادة ، وعندما نهتم بشخص يحتاج إليه ، فإننا نوسع القلب ونقدم تعاطفًا حقيقيًا لتخفيف معاناتهم. اقرأ المزيد "