شارك:
معرفة التحيزات المعرفية التي تؤثر على قراراتنا
نحن مقتنعون بأن العديد من قراراتنا هي ذلك ، نحن وحدنا, أليس كذلك؟ كما أنها الأكثر نجاحًا لأننا فكرنا طويلًا بما يكفي للتأكد من أنه أفضل ما يمكننا القيام به.
حسنًا ، أنا آسف لأنني حامل لأخبار سيئة ، لأن أدمغتنا تخدعنا. عندما يبدو أنك المسؤول ، فأنت في الواقع تأخذ "اختصارات" التي تجعل من الأسهل بالنسبة لك لاتخاذ الخيارات على أساس يومي.
بحيث ليس لدينا شكوك حول قراراتنا, تساعدنا التحيزات المعرفية على رؤية القرارات بأنها الأكثر نجاحًا. إنهم أولئك الذين يجعلوننا نفسر الواقع بطريقة خاطئة ، لكن ذلك يفضل اتخاذ القرار بسرعة. فيما يلي بعض الأمثلة:
1. التحيزات المعرفية التي تؤثر على قراراتنا: ترسيخ
هذا هو التحيز الذي نأخذ في الاعتبار بعض المعلومات المتاحة بدلاً من جميع المعلومات. عادةً ، البيانات الأولى التي لدينا هي التي ستدفعنا لاتخاذ القرار.
ومن الأمثلة على ذلك أنه عندما نعرض السعر الذي كان لدى المنتج قبل تطبيق الخصم ، فإننا نركز على المدخرات ، بدلاً من التركيز على الحاجة إلى شراء المنتج أو فائدته..
2. وهم السيطرة
إنه الميل إلى الاعتقاد بأنه يمكننا السيطرة على العوامل الخارجية التي ليس لدينا أي تأثير. مثال على ذلك هو "ماكينات القمار" ، والاعتقاد بأننا نستطيع السيطرة على متى ستخرج الجائزة أو التصور بأن "الآلة ساخنة" ليست أكثر من تصور خاطئ للسيطرة. في حالة اللاعبين المرضيين ، فإن وهم السيطرة هو واحد من التحيزات التي تدفعهم إلى إدامة سلوكهم.
3. تحيز المسؤولية الخارجية
هذا التحيز يحدث عندما نودع وزن القرارات التي نتخذها بشأن العوامل الخارجية, دون تحمل المسؤولية عن قرارنا.
يمكننا ملاحظة هذا التحيز ، على سبيل المثال ، عندما نفترض أن مصيرنا في أيدي كائن متفوق. دور الدين في هذه الحالة واضح, لأننا نسندها إلى إرادة الله.
4. طاعة السلطة
وينعكس ذلك عندما نتبع شخصية رائدة, على الرغم من الأدلة التي يمكن أن نجدها وهذا السؤال طريقة تصرفهم أو قراراتهم. إن شخصية القائد تنشرنا في هذا الاحترام الذي نتبع أوامره دون تقييم ما إذا كان عملاً غير أخلاقي أو يتعارض مع قواعدنا الأخلاقية.
تشرح تجربة ميلجران هذا التحيز تمامًا. خلال هذه التجربة ، سُئل المشاركون ، بشكل فردي ، أنه عندما يتم خلط شخص آخر في مهمة ما ، فسيوفرون تنزيلًا.
تابع 65 ٪ من المشاركين حتى النهاية دون الأخذ في الاعتبار معاناة الشخص الآخر. وبالتالي ، إذا كانت التنزيلات حقيقية ، فإنها ستقتل الشخص الذي أجاب على الأسئلة. قرر المشاركون إلحاق معاناة بالآخرين فقط لأن المجرب سأل ، دون سؤال.
هذه التجربة جعلتنا نفكر في مسؤولية الآلاف من النازيين خلال الحرب العالمية الثانية, الذي يبرر سلوكياتهم من خلال التماس حقيقة أنهم لم يتساءلوا أبدًا عما كانوا يفعلونه ، وأنهم كانوا مقيدين باتباع الأوامر.
كيف يمكن أن تحدث المحرقة اليهودية؟ يعد فهم المحرقة اليهودية أمرًا ضروريًا حتى لا تتكرر أو تتجاهلها ، حيث أن علم النفس الاجتماعي يقدم العديد من مفاتيح ذلك. اقرأ المزيد " 5. السلطة الفاسدة
وهذا يعني أن شخصيات السلطة تالفة بسهولة. في المشهد السياسي الحالي ، يمكننا التحقق من صحة هذا التحيز. قبل كل شيء ، يتم إفسادها بسهولة عندما يعتقدون أنهم ليس لديهم حدود وحرية كاملة.
أكدت تجربة أجراها الأستاذ زيمباردو وجودها. شملت تجربة سجن ستانفورد 24 طالباً تم فصلهم بشكل عشوائي إلى مجموعتين: السجناء والحراس.
مع تقدم التجربة ، تم تسجيل أعمال شغب ومضايقات وحتى التعذيب. تم إلغاء التجربة بعد 6 أيام بسبب السلوكيات الخطيرة التي بدأت تظهر.
هذه التجربة دعت إلى التشكيك في نظام السجون الحالية وإذا كان افتراض الأدوار هو chroning مشكلة العنف بين الموضوعات التي يتم إدخالها في المؤسسات العقابية.
6. تأثير المبالغة
عندما نستمتع بنشاط ما ، ونقدم لنا نوعًا من المكافأة الخارجية لمواصلة ذلك ، فإننا نتمتع بأقل. بطريقة ما يتم فقدان القيمة الجوهرية. هذا ما تشير إليه الدراسات. وبالتالي ، فإن تقديم مكافآت خارجية مثل المال يجعل الدافع الجوهري يتناقص أو يختفي. قد تكون الأسباب أنه لم يعد يُنظر إليه على أنه لطيف ولكن كالتزام أو أننا سوف نركز فقط على تلقي المكافأة.
7. تأثير عربة
ويسمى هذا التحيز أيضًا السحب المتحيز. حاول أن تفعل شيئًا ما استنادًا إلى حقيقة قيام الآخرين بذلك.
هذا التحيز شائع للغاية خاصة في مرحلة المراهقة, حيث تؤدي الحاجة إلى الإدماج والقبول في المجموعة إلى تقليد مواقف الآخرين وسلوكياتهم. على سبيل المثال ، اتبع طريقة يتبعها بقية الزملاء.
8. تأثير المشاهد
تحدث عن إمكانية المساعدة في حالات الطوارئ عندما يكون هناك المزيد من الناس يبحثون. يقلل احتمال التمثيل من عدد المتفرجين. إن الافتراضات المتعلقة بحدوث هذا التأثير هي افتراض أن شخصًا آخر سيساعد ، فإن المسؤولية غير واضحة بين المتفرجين.
9. تأكيد التحيز
إنه الميل إلى البحث عن المعلومات التي تؤكد قراراتنا ومعتقداتنا أو أخذها في الاعتبار وليس الشخص الذي يناقضهم. إنه خطأ منهجي في التفكير الاستقرائي. يتم تفسير المعلومات المتاحة بطريقة متحيزة, بحيث يتم تأكيد فرضياتنا. نقل إلى العلم ، ونحن نحاول الانتباه فقط إلى تلك الدراسات التي تؤكد فرضية عملنا.
10. التحيز التوفر
توصل إلى استنتاجات أو اتخذ قراراتنا بناءً على التجارب التي مررنا بها أو أن أحد المقربين منا قد أخبرنا. إذا تعرض أحد الأصدقاء للسرقة مؤخرًا في أحد الأحياء ، وعندما نسير بجانبه ، فإننا نعتبر الأحداث العادية تهديدًا كما نعتقد أنها مكان خطير.
11. تأثير هالو
إن تصور ميزة معينة سيجعلها تمتد إلى بقية الميزات. عندما يكون شخص ما جذابًا ، فإننا نميل أكثر إلى الاعتقاد بأنه شخص ذكي وذكي ...
في حالة مشاهير هوليود ، هناك تحيز شائع جدًا. نعتقد أننا نعرف خصائصه عندما ، في الواقع ، نتحرك بصورتها الجذابة.
12. خطأ الإسناد الأساسي
إنه يتعلق بإسناد إنجازاتنا إلى جهودنا ، مع إلقاء اللوم على إخفاقاتنا في العوامل الخارجية. على العكس من ذلك ، عندما يحصل شخص ما على شيء نسنده إلى الحظ ، فإننا نلومه على أخطائه. نستخدم معيارًا مختلفًا مع أنفسنا ومع الآخرين.
بالإضافة إلى هذه التحيزات ، هناك الكثير من الأشياء التي "تساعدنا" على الميل نحو أحد الخيارات بطريقة سريعة وتقليل الضغط الذي يأتي مع اتخاذ القرارات باستمرار. بالإضافة إلى ذلك ، معهم نبرر أفعالنا.
الطريقة الوحيدة للسيطرة عليها هي اكتشاف كيف يختبئون في طريقتنا في معالجة المعلومات والوعي بأنها تؤثر على قراراتنا. على الرغم من أنه من المحتمل أن يستمر المخ في اللعب معك عندما يتعلق الأمر بالاختيار ، فإننا على الأقل ندرك أننا تحت تأثيره.
معرفة وتحسين المكونات الرئيسية للغتك غير اللفظية من خلال لغتنا غير اللفظية ننقل أكثر من 60 ٪ من المعلومات. إذاً ، ألا يستحق الأمر محاولة تحسين هذا النوع من التواصل؟ اقرأ المزيد "