تعلم حل 7 أنواع الصراع الأكثر شيوعا

يعد حل النزاعات المعتادة أحد المهارات التي يمكن أن يتجنبها معظم الصداع. حيث يوجد إنسانان ، يوجد صراع واحد على الأقل. هذا ليس لأن الناس سيئون أو يعتزمون خلق مشاكل. بكل بساطة ، يحدث ذلك لأن شخصين لا يفكران في نفس الشيء.

العلاقات الصحية ليست هي تلك التي تفتقر إلى الصراع. ما يهمنا هو تجنب التناقضات ، ولكن معرفة كيفية حلها. هناك السر الحقيقي للتعايش الجيد. وهذا ليس صعبا ، إذا كنت تقترح. يكفي أن تكون لديك الإرادة والصبر والقدرة على الفهم وتكون على استعداد لعدم الوقوع في الخلافات ، حتى لا تجترهم.

"أولا ، اسمع. امنح خصمك الفرصة للتحدث. دعها تنتهي. لا تقاوم أو تدافع أو تجادل. هذا يثير فقط الحواجز. محاولة لبناء فهم الجسور".

-ديل كارنيجي-

بعض الصراعات هي أكثر تواترا من غيرها. بعد ذلك ، نقوم بعمل جرد لتلك المشاكل المعتادة وأنه من المفيد التعلم لحلها لتكون حياة أكثر هدوءًا وعلاقات أكثر مرونة وصحة.

1. حل النزاعات بسبب سوء الفهم أو المفاهيم الخاطئة

إنها واحدة من أكثر أنواع الصراع شيوعًا. تحدث عندما يكون هناك فشل في الاتصال. المتورطين ليس لديهم كل المعلومات حول شيء ما ، أو لديك معلومات خاطئة ، أو أسيء تفسيرها. هذا يؤدي إلى منع أو إزعاج أو استياء.

لحل هذا النوع من المواقف ، فإن أفضل شيء هو الحوار صريح ومباشر. إذا لاحظت أن شخصًا ما معادٍ فجأة ولا تعرف السبب ، فمن الأفضل أن تسأله مباشرة. والشيء نفسه ينطبق على الحالة المعاكسة. إذا كنت تشعر بعدم الراحة ، فمن الأفضل التعبير عنها بصراحة واحترام. يتم تجنب العديد من المشاكل الكبيرة مع التواصل الحازم.

2. لعدم وجود اتفاق لا يعامل

أحيانا العداء بين شخصين انها ثابتة وغدرا. قد ينتقد المرء الآخر كل ما يفعله أو يقوله. أو ربما يكون ذلك دائمًا ما يظهر عدم الارتياح أو الانزعاج. لذلك كلاهما لديه تصور بأن هناك إزعاجًا مستمرًا.

على الأرجح في مثل هذه الحالات يوجد تعارض حقيقي لم يتم التعرف عليه. وهذه المشكلة الكبيرة تترجم إلى احتكاكات يومية صغيرة وثابتة. إذا كنت ترغب في حل مثل هذا الموقف ، فإن أول شيء هو تحديد ما وراء كل شيء. إذن ، من الضروري مواجهة هذه الصعوبة مع الآخر هو نسيان الصدق والاحترام.

3. لمعارضة المصالح

هذا ما يسمى عادة "تضارب المصالح". يحدث عندما تعارض احتياجات شخص ما لاحتياجات شخص آخر. على سبيل المثال ، متى يجب القيام بمهمة منزلية ويريد الأشخاص المسؤولون المحتملون الراحة ، بدلاً من القيام بذلك.

في هذه الحالات ، لا يمكن حل المشكلة إلا في حالة فتح مفاوضات عادلة. هذا يعني أن كلاهما يجب أن يستسلم. ولكن أيضا أن كلا يجب أن تحصل على فائدة. ليس من الصعب تحقيق ذلك إذا وافق المشاركون على أن "الترتيب السيئ أفضل من البدلة الجيدة".

4. حسب القيم أو المعتقدات المختلفة

هذا النوع من الصراعات هي أيضا في مجموعة من الأكثر شيوعا. في الواقع ، لا يظهران لأن شخصين يفكران بطريقة مختلفة. يصبحون مشكلة فقط عندما يحاول أحدهم أو كليهما فرض معتقداتهم على الآخر و / أو تنحي ما يفكر فيه.

عادة ما يحدث هذا مع المعتقدات الدينية أو السياسية. في كلتا الحالتين ، عادة ما تكون هناك رغبة في التبشير ، أي مصلحة في "تجنيد" الآخر لصالح الجانب أو المجموعة. لحل هذا النوع من الصراع, يكفي أن نعترف بأن احترام الضمير الحر للآخر هو ضمان أن يحترم الآخرون أيضًا ما أعتقد.

5. حل النزاعات على السلطة

السلطة هي مصدر الصراع الدائم. كل من يحملها هو محور كل أنواع النقد ، وبعضها حساس النوايا والبعض الآخر لا. الشخص الذي لا يملكها يتلقى آثاره ويشعر غالبًا أنه يتأثر سلبًا بها. في إطار السلطة هناك دائما التوتر.

لحل تعارض القوى ، من الأفضل اقتراح آليات تجعلها أفقية. وهذا يعني توفير مساحة للاستماع وحضور أولئك الذين لا يفعلون ذلك. هذا صحيح ليس فقط لأولئك الذين يمارسون حصص كبيرة من السلطة ، ولكن أيضا لأولئك الذين يمارسون السلطة في الأسرة أو المدرسة أو العمل ، إلخ..

6. بسبب الصعوبات الشخصية

تشير الصعوبات الشخصية إلى الصراعات التي تحدث في ذهن الفرد. هذا يعني أنه لا توجد مشكلة خارجية. إنه الشخص الذي يراها بهذه الطريقة. يحدث ذلك ، على سبيل المثال ، عندما لا يتسامح شخص قلق مع الآخرين لفعل شيء ببطء.

يجب على من يحيط بالشخص المتأثر بصراع داخلي أن يطلعه على الموقف. معظم الوقت ليسوا على علم به. في بعض الأحيان يكون الأمر مجرد جعله يرى أنه لا يوجد صراع. إذا تم ذلك بطريقة هادئة ومحترمة ، فمن المحتمل أن يكون له تأثير رائع.

7. لعدم توافق الحروف

إنها فئة الصراعات التي ، ببساطة ، "لا توجد كيمياء". لسبب أو لآخر ، يواجه شخص صعوبة في قبول سبب آخر. إنه نوع من الكراهية العامة التي لا تطيع شيئًا معينًا. في هذه الحالات ، يمكن للمرء أن يغري للتعبير عن هذا التوتر من خلال لفتات الرفض المستمر.

في حين أنه من الصحيح أنه ليس على الجميع "أن يسقطوا بشكل جيد" ، إلا أنه من الصحيح أيضًا أنه ليس لنا الحق في رفض شخص ما لكونه كما هو. ربما تكون ميزات الآخر مكملة لمميزاتنا ولا نلاحظها. ربما ينبغي علينا ببساطة أن نقطع مسافة معقولة وأن نتعامل مع الآخر بالاعتبار الذي يستحقه.

يمكن دائمًا حل النزاعات من خلال التواصل الحازم. هذا لا يعني وجود اتصال متداخل أو مهذب زائف. إنها تتعلق بمعالجة المشكلة بشكل مباشر ، مع الهدوء واحترام الآخر. إذا كنت تعرف كيفية التواصل بشكل صحيح ، بدلاً من حل النزاعات ، يمكنك منعها بأمان.

ست نصائح لإدارة النزاعات وحلها لحل النزاعات ، من الضروري تدريب مهاراتنا في التواصل والتعاطف والتأكيد ومهارات التفاوض. اقرأ المزيد "