هل تؤثر أشكال التواصل الجديدة على جودة علاقاتنا؟

هناك عبارة لبيتر دراكر فريدة من نوعها حقًا وتضرب أشكال التواصل الجديدة اليوم: "إن أهم شيء في التواصل هو الاستماع إلى ما لا يقال". لكن, كيف تعرف ما لا يقال إذا كنت لا تراقب محادثك? كيف تعرف أنه يتخلى عن صمت التواصل أو السكوت لأنه مشغول بنشاط آخر جذب انتباهه في تلك اللحظة وتوقف عن حديثه؟?

وهذا يعني ، كما يؤكد Drucker ، في محادثة هناك العديد من الإيماءات والحركات والأشكال التي لا تتحدث ، ولكن أقول الكثير. لكن, مع أشكال الاتصال الجديدة التي لدينا اليوم ، مثل المراسلة الفورية أو البريد الإلكتروني ، يتم فقد هذه التفاصيل. هل يؤثر هذا على جودة علاقاتنا؟?

"الطريقة التي نتواصل بها مع الآخرين ومع أنفسنا تحدد نوعية حياتنا"

-أنتوني روبنز-

الأشكال الجديدة للاتصال

بدون شك, هناك أشكال جديدة من التواصل تغير طريقة رؤيتنا للعالم. ما كان مجرد محادثة بسيطة بين الناس ، أو على الأكثر مكالمة هاتفية ، يمكن أن يكون الآن مجموعة WhatsApp أو تعليقًا على Facebook أو مساهمة من 140 حرفًا على Twitter. هذا ، لفضح بعض من أفضل الأمثلة المعروفة لفترة وجيزة.

التقنيات الحديثة ومساهماتها تعمل على تغيير الاتصالات بسرعة عالية. الاتصال وجها لوجه يبدو عفا عليها الزمن بشكل متزايد. ولكن ، على الرغم من أن هذه التغييرات توفر مزايا ممتازة ، كتواصل أسرع وأكثر عملية ، إلا أنها تتمتع أيضًا بسلبيات. أقصد ، هل المحادثة على WhatsApp فعالة مثل وجهاً لوجه؟?

وفقا لديفيد ر. أولسون ، عالم نفسي إدراكي مرموق ، يجب أخذ سلسلة من العوامل في الاعتبار. ولكي نفهم ، علينا أن نضيف ذلك ويستند التواصل على ثلاثة أفعال: القاطعة ، والإشعاعية ، والإعجابية.

ال فعل متتالي الذي يشير إلى إنتاج الأصوات والكلمات ومعنى الجملة. ال فعل مخادع, التي لها علاقة مع قوة الصلاة و الفعل الإباغي, الذي يتعامل مع الآثار الناتجة عن الصلاة. لهذه الأغراض مفهومة ، على سبيل المثال ، الإلهام أو التهيج أو الخداع أو الطباعة.

دعنا نرى مثالا:

قال لي: "أعطها". - الفعل المتعاقب.

نصحني أن أعطيها لها. - فعل ضبابي.

أقنعني أن أعطيها لها.  - الفعل المعرفي.

فعل الكلام ليس سوى فعل لقول شيء ما ، في حين أن الفعل الخاطئ قد ينطوي على استخدامات مختلفة لنفس العبارة ، وهذا يتوقف على كيفية فهمه عندما يتم نطقه (على سبيل المثال ، حسب السياق ، قد يعني "أنا بارد" الرغبة في أن المحاور يغلق النافذة ، يضفي معطفه على المتكلم ، يكون مجرد معلومات عن حالتي البدنية ، وما إلى ذلك).

مع العلم بذلك ، ما هي التغييرات التي يجدها هذا الباحث؟?

حقيقة تواصلية مختلفة حيث يتم فقدان الفعل الخادع

وفقًا لأولسون ، وبالنظر إلى أنه يعتبر أن الكلام لا يمكن نقله بالضبط إلى الكتابة والقراءة, الفعل الضائع يضيع. وهذا يعني ، أن فقط الإيقاعي و.

اذن, جوانب الاتصال ذات الصلة ، مثل نغمة الصوت وتذبذباته, لقد ضاعوا تماما. صحيح أنه يمكننا استخدام علامات التعجب وحتى الحروف الكبيرة لرفع صوتنا ، لكن لا يمكننا تفسير لهجة والتجويد ، والبيانات ذات الصلة التي يمكن أن تشير إلى العصبية والغضب والسخط ...

لا يمكن أن يؤدي هذا العجز في جوانب المحادثة المحلية إلى إحباط أو انعدام الأمن في المستقبل أو مستقبلات الرسائل ، دون أن يؤدي ذلك أيضًا إلى إحباط الشخص الذي ينبعث منها. قد تشعر أن هناك شيئًا ما مفقودًا حتى يتمكن الآخر من فهمك.

خصوصيات الأشكال الجديدة للاتصال

تم العثور على خصوصية أخرى لهذه الأشكال الجديدة من التواصل عند التحدث مع شخص مجهول. أقصد, لا يمكننا تفسير كيف يكون محاورنا ، لأنه ليس في المقدمة. بهذا المعنى ، سيكون الأمر أكثر تعقيدًا بالنسبة لنا للحصول على فكرة عن الشخص الذي أمامنا.

وبالتالي ، لا يمكننا القول أن هذه النقطة سلبية أكثر أو أقل. الأمر مختلف تمامًا. ومع ذلك ، ما هو مؤكد هو أن الكثير من التقارب يضيع ويختفي الفعل الخاطئ تمامًا. في الواقع ، حتى يمكن أن يؤدي إلى استنتاجات حول النوايا الحقيقية للشخص على الجانب الآخر من الاتصال.

لذلك ، فمن الواضح أن التواصل الافتراضي ليس بالضرورة أسوأ من الاتصالات الكلاسيكية ، إنه ببساطة مختلف وسيكون جيدًا أيضًا لأغراض مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، بدأت هذه الأيام في امتلاك أجهزة تكنولوجية تسمح بمكالمات الفيديو حتى يتمكن كلا المتحدثين من رؤية بعضهما البعض أثناء التحدث.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتصل شخصان عبر WhatsApp ، على سبيل المثال ، أو طريقة أخرى من الرسائل الفورية ، هناك متغير واحد آخر. إذا كانوا يعرفون بعضهم البعض جيدًا بالفعل ، فقد يظل جزء من الفعل الخاطئ جزئيًا, بحيث يمكنك تقديم تفسيرات أكثر دقة من قبل المتلقي.

"يمكن التعرف على شخصية الرجل عن طريق الصفات التي يستخدمها عادة في محادثاته"

-مارك توين-

في الحقيقة, توفر أشكال الاتصال الجديدة ببساطة وسيلة إضافية للمحادثة. هل يميل ذلك إلى الإضرار بجودة اتصالاتنا؟ الحقيقة هي أن التكنولوجيا تسهل حقيقة إجراء المحادثات التي لم نتمكن من الحفاظ عليها ، إلا أنها ستعاقب دائمًا على جودة هذه المحادثات في عدة نقاط..

أخيرًا ، تكشف بعض الدراسات عن ذلك يعود الشعور المتزايد بالوحدة الذي يحدث في مجتمع اليوم جزئيًا إلى زيادة استخدام بعض وسائل الاتصال مقارنةً بالآخرين. يمكن أن يكون لدينا أشخاص على الجانب الآخر من الشاشة ، ولكن من الصعب علينا أن نشعر بقربهم. ربما من خلال مكالمة فيديو ، يمكننا أن ننظر إليها في العينين ، لكن لا يمكننا أبداً حملها أو تعليقها بأيدينا.

لهذا السبب, استخدم التقنيات للتواصل مع من هو بعيد ، لكن اتركها جانباً للتحدث إلى من هم قريبون. استفد من فوائده ، ولكن دعنا نسمح للمعوقات الخاصة بك بالاستقرار تمامًا في علاقاتك.

الصمت ، هل تعرف كيف تجعلها حليفًا جيدًا لتواصلك؟ الصمت هو أكثر من مجرد مساحة فارغة. يمكن أن تكون فرصة لدعوة التفكير والاستماع. مارسها في محادثاتك. اقرأ المزيد "