الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي

كان أسلافنا يصطادون ويعيشون جماعياً ، يعتمدون على بعضهم البعض ليشعروا بالحماية والرفاهية والقدرة على البقاء. يعتمد نجاحنا كنوع وكأفراد على قدرتنا على التواصل بفعالية. التواصل ظاهرة طبيعية ، إنه عمل تفاعلي مع الأشخاص الذين نتشارك معهم المعلومات. هناك نوعان من التواصل اللفظي وغير اللفظي.

التواصل اللفظي وغير اللفظي يشكل تفاعلنا مع الآخرين في العلاقات التجارية والعلاقات الشخصية ، وكذلك في نجاحنا المالي والشخصي وفي رفاهنا البدني والنفسي. إن فهم الجوانب المختلفة للتواصل اللفظي وغير اللفظي ، والأدوار المهمة التي يلعبونها في تفاعلاتنا مع الآخرين ، هي الخطوة الأولى لتحسين التواصل. في هذه المقالة على علم النفس أون لاين ، نوضح الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي.

1. التواصل اللفظي: الخصائص
2. التواصل غير اللفظي: أمثلة وأنواع
3. الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي

التواصل اللفظي: الخصائص

التواصل اللفظي هو أحد الرسائل التي يستخدم فيها المرسل الكلمات ، سواء المنطوقة أو المكتوبة ، لنقل الرسالة إلى المتلقي. إنه أكثر أشكال التواصل فعالية لأن تبادل المعلومات والتعليقات يتم بسرعة كبيرة. هناك فرصة أقل لسوء الفهم لأن التواصل بين الطرفين واضح ، أي أن الأطراف تستخدم الكلمات للتعبير عن معانيها..

يمكن إجراء التواصل بطريقتين:

• اتصالات وجها لوجه: شفهي ، مؤتمرات ، مكالمات هاتفية ، ندوات ، إلخ.
• في الكتابة: رسائل ورسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية ، إلخ.

هناك نوعان رئيسيان من الاتصالات:

• الاتصالات الرسمية, يُطلق عليه أيضًا الاتصال الرسمي: إنه نوع من الاتصالات يتبع فيه المرسل قناة محددة مسبقًا لنقل المعلومات إلى المتلقي.
• التواصل غير الرسمي: هو نوع الاتصال الذي لا يتبع فيه المرسل أي قناة محددة مسبقًا لإرسال المعلومات.

التواصل غير اللفظي: أمثلة وأنواع

يعتمد التواصل غير اللفظي على فهم أو تفسير كل جزء من الأجزاء التي تشكل جزءًا من الفعل التواصلي ، حيث أن نقل الرسائل لا يحدث من خلال الكلمات ولكن العلامات. لذلك ، إذا كان المتلقي يفهم الرسالة تمامًا وتحدثت ردود الفعل المناسبة ، فسوف ينجح الاتصال. من الأمثلة الواضحة على هذا النوع من التواصل تعبيرات الوجه والإيماءات وموضع الجسم عند التحدث.

في العديد من المواقف ، يكمل التواصل اللفظي للحصول على رؤية عالمية أكثر للوضع ، لفهم حالة الناس (إذا كانوا عصبيين ، مرتاحين ، حزينين ...) وبعض خصائص الشخصية (إذا كان الشخص خجولًا ، منفتحًا ...). لذلك ، من المفيد الحصول على تلك المعلومات التي لا يقدمها لنا الخطاب. فيما يلي أنواع التواصل غير اللفظي:

• Cronemia: إنه استخدام الوقت في التواصل. على سبيل المثال: الأشخاص المنضبطة أو غير الملتزمين ، وسرعة الكلام ، إلخ..
• Proxemia: إنها المسافة التي يحتفظ بها الشخص فيما يتعلق بالآخرين أثناء الفعل التواصلي. تخبرنا بروكسيما عندما يكون التواصل حميمًا وشخصيًا واجتماعيًا وعامة.
• حرف علة: حجم ونبرة وتوقيت الصوت الذي يستخدمه المرسل
• لمسي: هو استخدام اللمس في التواصل الذي يعبر عن العواطف والمشاعر
• اعتلال حركي: هي دراسة لغة الجسد للشخص: الإيماءات ، المواقف ، تعبيرات الوجه ...
• التحف: إنه مظهر الشخص الذي يظهر جوانب من شخصيته ، على سبيل المثال: طريقة الملابس ، والمجوهرات ، ونمط الحياة ، إلخ..

الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي

التواصل اللفظي هو شكل من أشكال الاتصالات التي يتم استخدامها كلمات لتبادل المعلومات مع أشخاص آخرين ، إما في شكل خطاب أو في الكتابة. على العكس من ذلك ، لا يستخدم التواصل غير اللفظي الكلمات ، ولكن يتم استخدام أساليب الاتصال الأخرى ، مثل لغة الجسد, تعبيرات الوجه ، لغة الإشارة ، إلخ. هذه هي بعض من الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي:

• في التواصل اللفظي ، يتم استخدام الكلمات ، بينما يعتمد التواصل غير اللفظي على العلامات.
• هناك أقل فرص مربكة بين المرسل والمستقبل في التواصل اللفظي بينما في التواصل غير اللفظي ، يكون الفهم أكثر صعوبة نظرًا لعدم استخدام اللغة.
• في التواصل اللفظي ، يكون تبادل الرسائل أسرع مما يجعل التعليقات سريعة للغاية. يعتمد التواصل غير اللفظي بشكل أكبر على الفهم الذي يستغرق وقتًا وبالتالي يكون أبطأ.
• في التواصل اللفظي ، لا يعد وجود الطرفين في المكان ضروريًا ، حيث يمكن القيام به أيضًا إذا كان الطرفان في أماكن مختلفة. من ناحية أخرى ، في التواصل غير اللفظي ، يجب أن يكون كلا الطرفين هناك ، في وقت الاتصال.
• في التواصل الشفهي ، يتم الاحتفاظ بالأدلة الوثائقية إذا كان البلاغ رسميًا أو مكتوبًا. ولكن لا يوجد دليل قاطع على التواصل غير اللفظي.
• التواصل اللفظي يلبي الرغبة الطبيعية للبشر, تحدث. في حالة التواصل غير اللفظي ، يتم توصيل المشاعر والعواطف أو الشخصية من خلال الأفعال التي تقوم بها الأطراف في الفعل التواصلي.
• من المهم أن نذكر أن كلا النوعين من الاتصالات يكمل كل منهما الآخر ، وفي كثير من الحالات ، يحدث في وقت واحد.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة الاختلافات بين التواصل اللفظي وغير اللفظي, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي.