تعريف التعلم البديل والأمثلة

ال التعلم البديل أو الاجتماعي تشير إلى أنه لم يتم تعلمه من خلال تجربة الشخص فحسب ، وإنما تم تعلمه أيضًا من خلال تجربة الآخرين ، إما عن طريق المعلومات أو عن طريق النمذجة ، أي من خلال مراقبة ما يحدث للآخرين أو عن طريق المعلومات الواردة حول الحدث. بالطبع يجب أن يكون النموذج المتبع مرغوبًا أو جذابًا للفرد إلى الحد الذي تريد أن تقلده ، مثله. في هذه المقالة من علم النفس على الإنترنت ، سوف نقدم لك أ تعريف التعلم غير المباشر مع أمثلة بحيث تفهم بشكل أفضل ما يشير إليه.

1. سلوك المستهلك
2. التعليم وسلوك المستهلك
3. التعلم غير المباشر
4. دور المستهلكين
5. دور المجتمع في الاستهلاك
6. الاستنتاجات

سلوك المستهلك

بواسطة سلوك المستهلك ومن المفهوم هؤلاء “أنشطة الفرد الموجهة لاقتناء واستخدام السلع و / أو الخدمات” (Providencia s.f.) ، يتم تحديد مثل هذه الإجراءات من خلال مجموعة من العوامل الاجتماعية والنفسية والبيئية وغيرها. خصوصا ال الإعلان والتسويق إنهم يبحثون عن كيف وما هي هذه العوامل التي تحفز المستهلك على الحصول على منتج والاستمرار في شرائه بعد تجربته لأول مرة. على وجه الخصوص ، يلاحظون العوامل الثقافية والاجتماعية والثقافية والعائلية لتوجيه استراتيجيات جذب العملاء لاستهلاك منتجاتهم أو خدماتهم ، وبهذا المعنى ، يخلق الإعلان نماذج اجتماعية جذابة ومرغوبة تجذب المستهلكين إلى متاجرهم..

ومن المثير للاهتمام أن السؤال كيف يتخذ المستهلكون قراراتهم في وقت الشراء ، لأن فكرة الاقتصاديين الكلاسيكيين أن هذه القرارات عقلانية واعية هي القليل من الواقع. تلعب العواطف والأفكار المسبقة وغير المنطقية دورًا كبيرًا في اتخاذ القرارات عند اختيار (سوارتز 2010). لهذا السبب ، يمكن أن يستخدم خبراء التسويق والمعلنون استراتيجيات تصل إلى هذا العالم العاطفي للفرد.

سلوك المستهلك متجذر بقوة في البيئة الاجتماعية والعائلية, ما يمكن التفكير في أن التعلم عن طريق النمذجة ، أو البديل أو الاجتماعي هو الإطار المناسب لفهم هذا السلوك ، أو على الأقل لوضع استراتيجيات تسويقية تغوي الفرد على شراء منتج معين.

التعليم وسلوك المستهلك

في مجال التعليم ، قيل ذلك يجب أن تدرس بالقدوة, يتعلم الأطفال ، في البداية ثم ، بتقليد والديهم والمدرسين وزملاء الدراسة والمجموعة الاجتماعية التي يعيشون معها. هذا ما يدور حوله التعلم المتقلب أو الاجتماعي أو النمذجي ، وقدرة البشر ، وكذلك الحيوانات ، على تعلم السلوكيات من خلال مراقبة أقرانهم على فعل شيء ما., “تشير إلى التغييرات السلوكية والمعرفية والعاطفية الناتجة في موضوع ما ، والمستمدة من مراقبة نموذج واحد أو أكثر” (Schunk ، 1997 ، استشهد به Cabrera ، 2010 ، صفحة 1).

يجب التأكيد من هذا النوع من التعلم على أن اكتساب سلوك جديد يمكن أن يحدث على الفور دون الحاجة إلى عملية تدريجية التعلم (Cabrera، 2010، p.1) وبدون وجود تعزيز واضح (Ruiz Ahmed، 2010، p.2) كما في حالة التكييف الكلاسيكي أو النشط.

كان باندورا هو عالم النفس في أمريكا الشمالية الذي وضع نظرية التعلم البديل عندما لاحظ أن هناك عملية معرفية بعد الملاحظة وقرار تقليد سلوكيات الآخرين. من أجل توفير التعلم الاجتماعي ، يجب الوفاء بالمراحل التالية (رويز أحمد ، 2010 ، ص 4):

إيلاء الاهتمام لهذا النموذج. من الضروري أن يلبي النموذج متطلبات أن تكون جذابة ومؤثرة في الموضوع ، وأن يلبي بعض أوجه التشابه بين الخصائص الأخرى لجذب انتباه المتدرب.

يجب أن يكون لديه القدرة على الاحتفاظ وتذكر سلوك النموذج ليكون قادرًا على تقليده لاحقًا.

ثم يتم تمريره إلى استنساخ السلوك ، إلى التقليد ، لأنه يجب أن يكون لدى المتدرب القدرة على القيام بذلك ، على سبيل المثال ، ربما الشخص الذي يرى البهلوان يؤدي تمارينه لا يمكن تقليده لأنه يفتقر إلى القدرة ، ولكن يستطيع البهلوان تحسين مهاراته من خلال مشاهدة معلميه يؤدون تمارينه ، حتى لو كان يشاهد مقطع فيديو فقط أو إذا كان يتخيله في خياله.

بالطبع لكي يكون ذلك ممكنا فمن الضروري أن هو الدافع للشخص للقيام بالعمل الذي يعتزم تقليد.

التعلم غير المباشر

لعلم النفس كابريرا (2010) ، هناك 14 افتراضات سابقة حول التعلم غير المباشر التوصل إلى استنتاج أن:

• يمكن لأي موضوع ، بغض النظر عن العمر ، أن يتعلم عن طريق الملاحظة ، من شخص آخر (أو بشكل أكثر كثافة إذا كان كذلك من الآخرين) ، إذا كانت ظروف النموذج أو النماذج مماثلة لظروفك.
• لهذا ، من الضروري فقط وجود قناة اتصال ولديهم القدرات الفكرية والحركية لتنفيذ السلوك المذكور.
• هذا التعلم فوري وقد يكون فاقد الوعي (ص 6)
• وبهذه الطريقة ، في ظل هذه الظروف ، يمكن القول أنه بفضل التعلم المتقلب يتم إعطاء الشروط اللازمة لفهم كيف يمكن للسوق الوصول إلى المستهلك ، لأنه يمثل إمكانية إنشاء نماذج مثالية ومرغوبة للمستهلك بحيث يرغبون ويتعلموا الاستهلاك ما هو عرض.

أحد مباني التسويق يقول ذلك ““المستهلك بالارتياح هو أفضل الإعلانات لدينا” (Sahui Maldonado ، 2008 ، صفحة 72) ، ليس فقط لأنه يوفر معلومات للمشترين الآخرين حول المنتج ، ولكنه يصبح نموذجًا للمشترين الآخرين. في حين أن هناك العديد من المتغيرات التي تتفاعل في قرار المستهلك ، يركز العمل الحالي على الدور الذي يلعبه نموذج الإعلان لتعكس طعم المجتمع الذي يسمح لتقني السوق بالتداخل بين المنتج والمستهلك من خلال إعطاء صورة يعكس أذواق واحتياجات المشتري.

دور المستهلكين

من المهم أيضًا إبراز الدور الذي يضطلع به المستهلكون في سلسلة التجارة في المنتج ، كما أشار Kotler في الإشارة إلى 5 أدوار محتملة للمستهلك:

• المبادر: هو أول شخص يوصي أو لديه فكرة عن استهلاك المنتج أو الخدمة.
• المؤثر: هو الشخص الذي يكون لآرائه أو نصيحته بعض الوزن لاتخاذ القرار النهائي.
• صانع القرار: هو الشخص الذي يحدد في نهاية المطاف قرار الاستهلاك.
• مشتر: هو الشخص الذي يجعل الشراء.
• المستخدم: هو الشخص (أو الأشخاص) الذي يستهلك أو يستخدم المنتج أو الخدمة (مذكورة في Sahui Maldonado ، 2008 ، صفحة 66)

وبهذا المعنى ، يعتبر دور المستهلك ذا أهمية حيوية للحث على الشراء كعميل راضٍ ، وإلى هذا الحد ، المزيد والمزيد من التسويق “صوت للتعبير” يتم فرضه من خلال امتلاكه كعميل راضٍ يؤثر على النموذج الذي يعكس رغبتك في شراء منتج معين ويؤثر على الآخرين للقيام بذلك.

وهذا هو في التسويق ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار ما هي العوامل الاجتماعية التي تؤثر على المستهلك, والتي هي في الأساس ثلاث مجموعات: المجموعات الأولية والثانوية والمرجعية. الأولى هي مجموعة العائلة والأصدقاء ، والثانية هي المؤسسات والجماعات القريبة من الفرد ، مثل الجماعات السياسية والمدرسة وغيرها. المجموعة الثالثة هي المجموعات الاجتماعية التي يرغب الشخص في الانتماء إليها ، حيث يوجد القادة الاجتماعيون والسياسيون والرياضيون وغيرهم ممن لديهم تأثير على المجتمع بأسره بفضل دعم وسائل الإعلام التي تبرزهم (Providencia، sfp 4).

دور المجتمع في الاستهلاك

يعد دور المجتمع عند استهلاك العناصر التي يتم شراؤها للوفاء بها واحتياجاتها أمرًا ضروريًا للسوق ، مع تحديد الاتجاهات والأذواق ، وإلى هذا الحد ، إنشاء نماذج مرغوبة أن بصمة الدافع الواجب اتباعها. خاصةً إذا أخذنا بعين الاعتبار أن قنوات الاتصال بين المشتري وطرازها لا يلزم بالضرورة أن تتفاعل مع بعضها البعض ، وهذا ، وكما يشير Cabrera (2010) ، فهي عملية غير واعية حيث لا يعرف كل من النموذج والمتدرب أن هناك علاقة بين النمذجة أو التعلم الاجتماعي ، فهي موجودة فقط. وهذا هو بالضبط احتمال تكرار النموذج في المجتمع لما يتخذه الإعلان لإنشاء صورة تبيع عن طريق النمذجة.

لهذا السبب يجب أن يكون الإعلان لافتًا, لزجة وتوليد التعليقات في الجمهور. إنها للدخول في المرحلة الأولى من التعلم غير المباشر ، ولإيلاء اهتمام لإعلانك وتصبح حدثًا اجتماعيًا يتكرر في المستهلك. بالطبع ، لن يقوم كل متلقي الإعلان بشراء المنتج ، ولكن وجوده في السوق كان معروفًا ، وهو يغطي نقطة مهمة في التسويق ، وهي توفير المعلومات حول المنتج وأنه يوفر حاجة. قل ، ما هو “فرق بين حالتك الحقيقية والدولة المطلوبة” (Sahui Maldonado، 2008، p.68) ، لذلك ستكون هناك إمكانية للشخص لشراء المنتج.

لذلك ، فإن أوجه التشابه بين الاستراتيجيات التجارية والتعلم غير المباشر, بمعنى أنه يقدم نموذجًا يتبعه وفقًا للنماذج المقدمة من المجتمع.

الاستنتاجات

يمكن أن نرى ذلك هناك تشابه كبير بين استراتيجيات التسويق والتعلم البديل في كل من مرحلتي هذا وفي الافتراضات السابقة ، أي أن التوقعات كطريقة للتعلم المتغير والمقصود منه التأثير على المستهلك يمكنها أن تلبي نفس المراحل لجذب انتباه المتعلم أو المستهلك ، مع إدخال في ذهنك كصورة أو معلومات يجب تذكرها لاحقًا ، ابحث عن سبب لإعادة إنتاج السلوك المرغوب ، وشراء المنتج والاستمتاع به.

كما يتم إعطاء التعلم الاجتماعي على الفور ، دون وعي و دون الحاجة إلى عملية ممارسة وتطوير المعرفة ، تمامًا كما لا توجد حاجة إلى أن تكون وجهاً لوجه ومتابعة المتدرب مثالية للحث على السلوك المرغوب من الأسواق. من الضروري فقط إنشاء نموذج مرغوب وقريب من المجموعات الاجتماعية التي تهدف للوصول إليها.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة التعلم البديل: التعريف والأمثلة, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي.