نظرية التواصل البشري من قبل بول Watzlawick

نظرية التواصل البشري من Watzlawick يجادل بأن مشاكل التواصل بين الناس ترجع إلى حقيقة أننا لا نملك دائمًا نفس وجهة نظر محاورينا. يؤدي عدم الامتثال لقواعد اتصال معينة إلى فشل في الفهم المتبادل وأنماط التفاعل المرضية.

يتم صياغة مساهمات Watzlawick في النهج التفاعلي للعلاج النفسي ، والذي له أقصى درجات الأسس في معهد الأبحاث العقلية في بالو ألتو. هناك ، طور واتزلاويك العمل المنظم الذي قام به مراجعون مثل Don Jackson و Gregory Bateson. وكانت جهوده حاسمة في ظهور العلاجات النظامية والأسرية.

• ربما تكون مهتمًا: "العلاج الأسري: أنواع وأشكال التطبيق"

حياة وعمل بول Watzlawick

بول Watzlawick (1921-2007) كان الطبيب النفسي النمساوي الذي كان جزءًا من مدرسة بالو ألتو التفاعلية. قام هو وغيره من علماء النظريات من معهد الأبحاث العقلية بتطوير نظرية حول التواصل كانت مساهمة أساسية في مستقبل هذا المجال والعلاج العائلي..

حصل Watzlawick على درجة الدكتوراه في الفلسفة وشهادة في علم النفس التحليلي من معهد كارل يونغ في زيوريخ. عمل كباحث في جامعة السلفادور قبل التحاقه بمعهد البحوث العقلية. كما عمل أستاذا للطب النفسي في جامعة ستانفورد.

من بحثه مع العائلات ، وصف واتزلاويك نظرية النظم التي تركز على الاتصالات التي ستعرف لاحقًا باسم "النهج التفاعلي". هذا النموذج تصور الاتصالات كنظام مفتوح حيث يتم تبادل الرسائل من خلال التفاعل.

استند عمل واتزلاويك إلى نظرية الرابطة المزدوجة التي طورها زملاؤه بيتسون وجاكسون وهالي وويكلاند لشرح انفصام الشخصية. ومع ذلك ، ربما كان تأثير Watzlawick في مجال الاتصال أكبر من تأثير الأعضاء الآخرين في مدرسة Palo Alto.

• مقالة ذات صلة: "التواصل المتناقض والعلاقات العاطفية: قال" نعم "، كان يعني" لا "وانتهى كل شيء"

معهد البحوث العقلية في بالو ألتو

معهد البحوث العقلية, يختصر عادة باسم "MRI", أسسها دون جاكسون في عام 1958 في مدينة بالو ألتو ، كاليفورنيا. في كثير من الحالات ، تتم الإشارة إلى التقليد العلاجي للرنين المغناطيسي باعتباره "مدرسة بالو ألتو التفاعلية".

خلال العقود التالية أصبح التصوير بالرنين المغناطيسي مؤسسة مرموقة للغاية. تعاونت هناك مع عدد كبير من المؤلفين المؤثرين في علم المصريات النظامية والأسرية والوجودية ، مثل ريتشارد فيش ، جون ويكلاند ، سلفادور مينوتشين ، إيرفين يالوم ، كلوي مادانيس ، آر..

تفاعلية مدرسة بالو ألتو تعزيز تطوير علاجات قصيرة تعتمد على البحث العلمي التي تركز على التفاعل بين الناس ، وخاصة على مستوى الأسرة. على مر السنين ، تطور اتجاه التصوير بالرنين المغناطيسي إلى مقاربات قريبة من البنائية.

• ربما تكون مهتمًا: "التواصل الفعال: 24 مفتاحًا من التواصل الرائع"

اختلافات نظرية الاتصال

وفقا ل Watzlawick ، ​​جاكسون ، Beavin و Bavelas, يعتمد التواصل المناسب على تحقيق سلسلة من البديهيات. في حالة فشل واحد منهم ، قد يحدث سوء فهم التواصل.

1. من المستحيل عدم التواصل

أي سلوك بشري لديه وظيفة اتصال ، حتى لو كان الغرض منه تجنبه. نحن لا نتواصل فقط من خلال الكلمات ، ولكن أيضًا من خلال تعبيرات وجهنا وإيماءاتنا وحتى عندما نبقى صامتين ، وكذلك عندما نستخدم تقنيات تنحية ، من بينها استراتيجية أعراض.

يطلق Watzlawick على "أساليب الاستبعاد" أساليب التواصل غير العادية التي يبطل بها بعض الأشخاص رسائلهم أو رسائل الآخرين ، على سبيل المثال ، يترك الجمل غير مكتملة. تتمثل استراتيجية الأعراض في عزو نقص التواصل إلى الحالات البدنية والعقلية ، مثل السكر أو النوم أو الصداع..

2. الجانب المحتوى وجانب العلاقة

تنص هذه النظرية على أن التواصل البشري يحدث على مستويين: الأول للمحتوى والآخر في العلاقة. الجانب المحتوى هو ما ننقله لفظيا, وهذا هو ، الجزء الصريح من الرسائل. يخضع هذا المستوى التواصلي إلى التواصل غير اللفظي ، أي إلى جانب العلاقة.

تعمل الجوانب العلائقية للرسائل على تعديل التفسير الذي يقدمه المستقبِل لمحتواها ، كما يحدث مع نبرة السخرية. تعتمد Metacommunication ، التي تتكون من إعطاء معلومات حول الرسائل الكلامية الخاصة ، على المستوى العلائقي وهي شرط ضروري للتواصل الناجح بين المرسل والمستقبل..

3. التناظرية والوضع الرقمي

يرتبط هذا المبدأ الأساسي لنظرية Watzlawick ارتباطًا وثيقًا بالمبدأ السابق. بطريقة اصطناعية ، ينص هذا المؤلف على أن الاتصالات لها طريقة تناظرية ورقمية ؛ المفهوم الأول يشير إلى انتقال كمية من المعلومات ، في حين على المستوى الرقمي ، تكون الرسالة نوعية وثنائية.

وبالتالي ، في حين أن إرسال المعلومات في جانب المحتوى من الاتصالات رقمي (أو يتم إرسال رسالة أو لا يتم إرسالها) ، يتم إعطاء الجانب العلائقي بطريقة مماثلة ؛ هذا يعني أن تفسيره أقل دقة بكثير ولكنه يحتمل أن يكون أكثر ثراءً من وجهة نظر التواصل.

4. علامات الترقيم تعطي معنى

يعتقد Watzlawick أن التواصل اللفظي وغير اللفظي له مكون هيكلي يشبه علامات الترقيم المناسبة للغة المكتوبة. بتسلسل محتوى الرسالة ، يمكننا ذلك تفسير العلاقات السببية بين الأحداث, وكذلك لتبادل المعلومات مع المحاور بشكل مرض.

غالباً ما يركز الناس فقط على وجهة نظرنا ، متجاهلين وجهة نظر أولئك الذين نتحدث معهم ونفهم سلوكنا كرد فعل على سلوك المحاور. وهذا يؤدي إلى الاعتقاد الخاطئ بأن هناك تفسيرًا واحدًا صحيحًا وخطيًا للأحداث ، عندما تكون التفاعلات في الواقع دائرية.

5. متناظرة والتكميلية الاتصالات

التقسيم بين الاتصالات المتماثلة والتكميلية يشير إلى العلاقة الموجودة بين محاورين. عندما يكون لكل منهما قوة مكافئة في التبادل (على سبيل المثال ، يعرفان نفس المعلومات) نقول أن التواصل بينهما متماثل.

من ناحية أخرى ، يحدث التواصل التكميلي عندما يكون للمحاورين قوة إعلامية مختلفة. هناك عدة أنواع من التبادلات التكميلية: قد يحاول أحد المتحاورين تحييد التبادل أو السيطرة على التفاعل أو تسهيل قيام الشخص الآخر بذلك..