التواصل السلبي ما هو وكيفية التعرف عليه في 4 خصائص

يمكن تأسيس التواصل بعدة طرق مختلفة. بعد كل شيء ، احتياجات وتفضيلات وأنماط الشخصية الشاملة للناس لها تأثير كبير على الطريقة التي نعبر بها عن الأفكار والمعتقدات والمشاعر. التواصل السلبي هو مثال على ذلك.

في هذه المقالة سوف نرى ما هي خصائص هذا النوع من الاتصالات ، وكيف يتم التعبير عنها ، وما هي عيوبها وكيف يمكن تحسينها في هذا الجانب.

• مقالة ذات صلة: "أساليب الاتصال الثلاثة ، وكيفية التعرف عليها"

ما هو التواصل السلبي?

فيما يلي تعريف بسيط ومبسط لما هو التواصل السلبي: نمط التواصل يتميز بتجنب الدخول في مواجهة مباشرة مع الآخرين من خلال التعبير.

لذلك ، فهي جزء من ديناميكية العلاقات مع الآخرين حيث لا يكاد يكون هناك أي تأكيد ويغلب الشعور بالضعف.

خصائصه الأساسية

بعد ذلك نستعرض الخصائص الأساسية للاتصال السلبي.

1. لغة غير لفظية الحفاظ على الانظار

ما يقال لا يأخذ معنى من خلال الاهتمام فقط بالعبارات والكلمات المستخدمة ، ولكن أيضًا للنظر في كيفية قولها. وبشكل أكثر تحديدا, اللغة غير اللفظية التي تصاحب الرسالة المرسلة شفهياً.

في حالة التواصل السلبي ، يسود نمط التواصل غير اللفظي الذي يعبر عن التقديم: تجنب النظر إلى المظهر الآخر أو المظهر المنخفض ، ونبرة الصوت إلى حد ما مقارنة بنظرة الموقف الدفاعي الأخرى ، إلخ..

• ربما أنت مهتم: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

2. الاستخدام المتكرر لمنظور غير شخصي

هناك بعض الآراء ووجهات النظر التي يعبر عنها الأشخاص الذين يتبنون التواصل السلبي ، ولكن إذا كانوا يعتقدون أنهم يعانون من مشكلة بسيطة لأنهم ينطويون على أشياء تسبب إزعاجًا للمستمع ، فغالبًا ما يستخدمون لهجة غير شخصية بدلا من أول شخص.

على سبيل المثال ، للمطالبة بإصلاحات في مكتب تالف ، لن نتحدث عن الضرر الذي تسببه الحقيقة في أن الشخص نفسه ، ولكن عرض المشكلة سيكون على الطريقة "سيكون من الجيد إذا كان الخطأ تم إصلاحه. " إنه استخدام للمسؤولية يتوافق مع مفهوم الاتصال السلبي.

3. تجنب المواجهة المباشرة واستخدام الكلمات الملطفة

من الخصائص الأخرى للتواصل السلبي أنه لا يُظهر بشكل مباشر وجود صدام بين الأفكار أو المصالح. بدلاً من ذلك ، في حالة وجود عدم توافق آراء أو احتياجات بالفعل, يتم التعبير عنها بطريقة محايدة مفترضة, كما لو أن جميع الأطراف المشاركة في المحادثة كانت تبحث بالفعل عن حل مفيد للجميع ، حتى عندما لا يكون هذا هو الحال حقًا.

على سبيل المثال ، إذا اختار شخصان لنفس المنصب ، فيمكن القول أن كلاهما "يبحثان عن مكانهما في الشركة".

4. تجنب التعبير عن المشاعر

الأشخاص الذين يتلاءمون مع نمط التواصل السلبي إنهم لا يميلون إلى الحديث عن مشاعرهم كما لو كانوا جزءًا من الحجة التي تدعم مطالباتهم ، حتى عندما تكون ذات صلة بالموضوع. في هذه الحالات ، مرة أخرى ، يتم استخدام نوع من الكلام غير الشخصي.

عيوب هذا النمط السلوك

كما رأينا ، في التواصل السلبي ، هناك نقص واضح في الحزم. نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث عدة عواقب بشكل رئيسي.

أو تظهر حالات سوء فهم ، حيث يوجد جزء من المعلومات التي لم يتم الكشف عنها على الرغم من أهميتها ، أو غير ذلك الشخص الذي يحافظ على التواصل السلبي يرى كيف لم يتم تلبية احتياجاتهم ومصالحهم لا تؤخذ بعين الاعتبار. الحالة الثانية لها أيضًا تداعيات سلبية مشتقة من هذا الموقف.

على وجه الخصوص ، تؤدي حقيقة عدم التعبير عن احتياجات الفرد ومشاعره إلى التآكل النفسي (والجسدي أيضًا في كثير من الأحيان) ، إذا كان ذلك يؤدي إلى الاضطرار إلى العمل بجدية أكبر لتحقيق الرضا الكامل أو الجزئي عن الحاجة. مع مرور الوقت ، التواصل السلبي يعزز تراكم الإحباط ، وأسباب الاستياء والشعور بالضيق بشكل عام.

في النهاية ، من الممكن أن يؤدي كل هذا إلى حدوث أزمات نفسية ، أو حتى تفجر الغضب الذي يتعارض مع الميل إلى الحفاظ على مستوى منخفض يتميز بالتواصل السلبي. عندما يحدث هذا ، يكون من الصعب الحفاظ على تنظيم عاطفي صحيح ، ولا يمكن المساس برفاهية المرء فحسب ، ولكن أيضًا الإضرار بالعلاقات الشخصية أو إلقاء اللوم على الأشخاص الذين لا يتحملون مسؤولية ما حدث..

بشكل عام ، التواصل السلبي يغذي الحفاظ على تدني احترام الذات, لأنه يساعد على إدامة ديناميكية الخضوع للباقي.

• مقالة ذات صلة: "تدني احترام الذات؟ عندما تصبح أسوأ عدو لك"

ما يجب القيام به لتحسين أسلوب التواصل?

على الرغم من أنه قد يبدو أن التواصل السلبي يؤدي إلى تجنب النزاعات ، إلا أن هذا ليس صحيحًا في الواقع ، لأنه بدون التأكيد ، يوجد دائمًا جزء من الضرر ، بينما يوجد جزء آخر معتاد على تحقيق مصالحهم. لهذا السبب يستحق ترك أسلوب التواصل السلبي. لتحقيق ذلك ، من الجيد اتباع النصائح التالية.

• تجنب الاعتذار غير الضروري.
• قارن أهمية احتياجات الفرد واحتياجات الآخرين.
• البحث في السياقات التي يكون فيها الحديث عن مشاعر المرء مفيدًا بشكل موضوعي.
• العثور على الصيغ ل البدء في استخدام الحزم في العلاقات.