التواصل المقنع قوة النية

من بين أنواع مختلفة من الاتصالات الموجودة ، والتواصل المقنع تم اتهامه في الآونة الأخيرة ببعض الدلالات السلبية. يرتبط بالتلاعب في الآراء والأفكار والأشخاص.

صحيح أنه يمكن استخدامها بهذه الطريقة ، لكن لا يمكننا تجاهل أهمية ذلك يمكن لمهارات التواصل المقنعة الجيدة دعم المبادرات الجيدة ومكافحة الأفكار أو الأغراض السيئة. إنه نوع من التواصل يتم تدريبه في المنظمات الكبيرة ومهارة عالية القيمة في المناصب التنفيذية العليا وفي السياسة.

نحن نعيش في عصر التواصل ، وعلى الرغم من أننا لم نتوقف عن التفكير فيه ، فإننا جميعًا متواصلون. قدمت لنا الشبكات الاجتماعية سيناريو حيث نتواصل يوميًا مع أشخاص آخرين, من الثقافات الأخرى ، مع العديد من أنواع مختلفة من الأفكار والآراء.

في العديد من تلك الحالات التي نؤثر فيها على حالات أخرى ، لا ننوي القيام بذلك. أو هذا ما نقوله لأنفسنا. لكن بطريقة ما ، كل الناس يعبرون عن آرائهم أو وجهات نظرهم حول شيء ما في أي وقت من اليوم يريد الجميع أن يؤخذ رأيهم في الاعتبار وقبوله أو رفضه لأسباب, على الأقل.

ما هو التواصل المقنع?

لنرى أدناه تعريفين للتواصل المقنع:

• "الاتصال المقنع هو الاستخدام المتعمد للاتصال لإطلاق رسالة مهمة مع الغرض من ثقب الجمهور".
• "الاتصال المقنع هو الاستخدام المقصود للاتصال للتلاعب بالجماهير".

هل هي نفس الرسالة؟ هل هي نفس النية؟ الرسالة يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية ، يمكن أن تكون النية جيدة أو سيئة. ولكن أن تكون الاتصالات المقنعة تتطلب وجود اتصال ورسالة وجهاز استقبال وقناة. دعونا نرى كيف تعمل هذه العناصر الأربعة:

• التواصلهناك ميل عام لقبول أو رفض رسالة بناءً على من ينقلها ، بدلاً من الاعتماد على محتوى الرسالة. من بين المتغيرات التي تساهم في معظم الإقناع هي مصداقية جهة الاتصال ، وعلى الرغم من أنها تبدو غير صحيحة ، فإن مظهرها.
• الرسالة: من الأسهل إقناع الآخرين عندما تكون الرسالة جديدة ، وتحتوي على عدد قليل من الحجج ومليئة بالمشاعر (الإيجابية أو السلبية) مثل الأمل أو الخوف. يمكن تقديم الرسالة بشكل ثنائي ، بحيث تعرض الرسالة إيجابيات وسلبيات الفكرة أو الرأي. إنهم أكثر إقناعًا للجماهير التي لديها مزيد من المعلومات والتعليم. يمكن أن تحدث أيضًا من جانب واحد أو متحيز ؛ عندما تعرض الرسالة فقط موضع نية الرسالة. هذه الأنواع من الرسائل لها تأثير أكبر على الأشخاص الذين لديهم معلومات أقل.
• المستلم أو الجمهور: المتغيرات الأكثر تأثيرًا هي الذكاء واحترام الذات. وهما العاملان اللذان يحدثان الفرق بين قبول الرسالة أو رفضها. وكلما زاد الذكاء واحترام الذات ، ارتفع مستوى التحليل قبل قبول حجج الآخرين. شيء غريب هو أن أعلى درجة من الإقناع لا يكون لها تأثير فوري ، ولكن بعد عدة أسابيع. هذا هو المعروف في علم النفس باسم تأثير نائم.
• القناة: من المرجح أن تقنع الرسائل البسيطة إذا قدمت من خلال الوسائط السمعية البصرية. تقنع الرسائل الأكثر تعقيدًا بشكل أفضل من خلال الوسائط المطبوعة.

إقناع أو التلاعب?

كثيرا ما نخلط بين معنى هذين المصطلحين. في الواقع ، التواصل المقنع هو كل الاتصالات الموجهة. وغالبًا ما لا تكون هذه النية أكثر من رغبة الآخرين في دعم أفكارنا وآرائنا. وفي كثير من الحالات ، فهي أفكار جيدة. الأفكار التي يمكن أن تسهم بشكل كبير في رفاهية الآخرين ، مما يساعد على تحسين بيئتنا الاجتماعية أو المهنية.

ليس كل الناس يريدون التلاعب بالآخرين لمصلحتهم الخاصة. الجميع يستخدم باستمرار التواصل المقنع دون معرفة ذلك. لكن هذا النوع من التواصل يتطلب بعض التقنيات التي يمكن تدريبها. الأهم هي:

• المنطق. كثير من الناس يدافعون عن أفكارهم أو آرائهم تستند حصرا على العواطف. الآراء المبنية على العواطف يمكن أن تجعل الدفاع عن أغرب الأشياء حقيقة. لكن الافتقار إلى المنطق يقنع القليل. العاطفة ضرورية ، ولكن مقترنة بالمنطق.
• التعليم ، التعليم الجيد. الأشخاص الذين يحاولون فرض أفكارهم بناءً على الإهانات وعدم الاحترام لا يقنعون أي شخص. هذا هو الخبرة اليومية في الشبكات الاجتماعية. عرض الآراء باحترام تجاه الآخرين يقنع أكثر من ذلك بكثير.
• روح الدعابة. لا يجب أن يكون هذا مفتقدًا ، خاصةً لتتمكن من دحض الحجج المضادة. أنها مريحة لتدريب المفارقة ، وليس التهكم.

التواصل المقنع فن

في الواقع ، واستنادا إلى ما سبق ، يمكن القول أن التواصل المقنع فن. مثل كل الفن يمكن تدريب. على الأقل ، لا يكفي التحكم ببعضها واستخدام هذه المهارة التي تشتد الحاجة إليها. بدون التواصل المقنع لا توجد قيادة, لا يمكن القيام بمشروعات مهمة ، ولا يمكن إيقاف الأفكار التي تضر.

فن الإقناع الحساس نحن باستمرار "محكومون" بالإقناع. إما في الإعلان أو بكلمات رئيسنا أو في محادثة مع شريكنا. اقرأ المزيد "