3 تقنيات للدفاع بحزم عن نقد

من السهل أن نعرض أنفسنا يوميًا للانتقادات الموجهة إلينا والتي يمكن أن تسيء إلينا أو تزعجنا أو حتى تؤدي إلى حالة من القلق. في هذا المقال سوف نرى كيف يمكننا مواجهة النقد بطريقة حازمة, دون أن تفقد رباطة جأشك وتوضح آرائنا ووجهة نظرنا.

• مقالة ذات صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

ما هو النقد?

نحن نتفهم بانتقاد الحكم أو التقييم الذي تم إجراؤه لشيء أو لشخص ما.

إنه رأي وعلى الرغم من وجود ميل لربط النقد بالجريمة أو الإهانة أو تشويه السمعة ، إلا أنه سيعتمد على النية الموضوعة في صياغتها ، والتي ستحدد ما إذا كان هذا النقد بناءًا (يساعدنا على التعلم أو التحسين) أو المدمر ( أدعي أن يؤذينا).

الهدف من النقد البناء هو مساعدة شخص آخر. عبر عن نفسك باحترام وعادة ما يتم ذلك بمفرده ، لأنه بعيد عن السخرية يهدف إلى إظهار خطأ محتمل للتحسين. تتم مناقشة البيانات التي تستند إليها هذه الرؤية حتى يتعلم كل من يستلمها من تجربته الخاصة ، أو يوسع وجهة نظره بمعالجة الأخطاء المحتملة أو تصحيحها.

ولكن النقد المدمر يعبر عنه بنبرة غامضة, يمكن اختيار كلمات مؤذية ، ولا يتم تقديم أية حجج وهدفها هو الإضرار. بعيداً عن المساعدة في التحسن ، فإنه يضع الشخص الذي يتلقى النقد في علاقة غير متماثلة ينمو فيها الشخص الذي ينبعث منها أمام أعين الآخرين.

في هذه المقالة سأركز على هذا النوع من النقد. إنهم يقولون بقوة ، بلهجة رافضة ، إن هدفهم الرئيسي هو الإيذاء ، إما أن يسخر منك أو يجعلك تشك في نفسك..

• ربما تكون مهتمًا: "الجسر: فيلم رسوم متحركة قصير حول التعاون وحل النزاعات"

ما هو الغرض من النقد الخبيث?

أنا أسألك سؤال. ما هو الهدف من العمل كل صباح؟ من بين أمور أخرى ، فإن معظمكم قد أجاب "كسب المال". إذا ذهبت إلى العمل ، فأنا أكسب المال. لنأخذ مثالاً على عامل مستقل يعتمد على نفسه. إذا كنت تعمل ، فإنك تكسب المال ، وإذا كنت لا تعمل ، فأنت لا تكسب المال. هل ستواصل العمل؟ حسنًا ، إذا كان أحد أهدافك هو فرض رسوم ، فستعمل يوميًا لأن هناك علاقة بين كسب العمل وليس الذهاب إلى العمل وليس الفوز. بنفس الطريقة التي أطرحها عليك, ما قلناه هو هدف النقد المدمر?

أن تؤذي سيكون الجواب. إذا كان الشخص الذي انتقدها قبل ذلك ، كانت تهاجم غاضباتها ، تبكي كنتيجة للشعور بالضرر ، صامتة لقبول ما يقال ... هل تظهر أنها تعرضت للأذى؟ الجواب إيجابي ، فإذا وجد المهاجم علاقة بين الانتقاد والضرر ، فهل سيستمر في فعل ذلك؟ الجواب ، مثل العاملين لحسابهم الخاص الذين سيعملون على الحصول على المال ، هو نعم.

أعني بهذا أن النقد ليس مدمراً فقط بالطريقة التي يقال بها ولكن أيضًا طريقتنا في تفسير الرسالة وكيفية إدارتها ، حيث يمكننا تجربتها كإمكانية للتحسين أو كجريمة.

• مقالة ذات صلة: "أنواع الصراع الـ 11 وكيفية حلها"

كيف نتفاعل؟?

لا تنس أن النقد يمكن أن يساعد في تطويرنا الشخصي طالما سمع مرة واحدة, أن تكون مقبولة وتفسح المجال للتفكير.

ولكن مع التركيز على المدمرة ، من المهم أن ندافع عن أنفسنا بحزم ، أي للدفاع عن حقوقنا دون الانخراط في السلوكيات الخاضعة أو العدوانية أو اللوم. طريقتنا في التعامل مع ظروف المنتج النهائي.

نميل تلقائيًا إلى الرد عليها بثلاث طرق غير حازمة ، مما يؤدي إلى تدهور علاقاتنا الاجتماعية وصورة الذات:

1. الهجوم المضاد

هذا هو الرد بشكل متهور بنقد آخر أو استبعاد المحاور ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، أكثر قسوة. والنتيجة الحتمية لهذه الاستراتيجية هي النقاش والغضب.

مثال: "أنت بوم" / "حسنًا ، أنت مثل رقيب".

2. الحرمان من النقد

الطريقة الثانية للرد هي إنكار الانتقادات بشكل مباشر ، بشكل مستقل إذا وافقنا أو لا ، ولكن هذا كما أنها لا تجعل علاقاتنا الشخصية تتحسن.

مثال: "أنت تشاهد كرة القدم طوال اليوم" / "كذبة".

3. القبول السلبي

أخيرًا ، هناك طريقة ثالثة لمواجهة النقد قبولها على الفور دون مزيد من التحليل, مما يدل على موقف السلبي.

مثال: "اذهب ، أنت ترتدي هذا الصباح" / الصمت.

كيفية مواجهة النقد بطريقة حازمة?

يجب أن نرد بنبرة محايدة, معقم بقدر الإمكان ، حتى لا نظهر أنه أضر بنا (الهدف الرئيسي لهذا النوع من النقد) ، وبدون مهاجمة ، لأن المحادثة ستنتهي في نقاش أو منافسة من الاعتداءات المتبادلة.

لمواجهة النقد ، يمكننا استخدام الأساليب التالية:

1. سؤال سلبي

إنه يتألف من طلب توضيح حول ما يقولونه لنا. أقصد, اسأل لماذا انتقدنا.

الأمثلة على ذلك:

• "العم ، لقد تركت الشعر غالبًا" (ما الذي تنتقده؟ الشعر ، سألنا عن ذلك)
• نعم؟ ما الذي تبدو غريبة في شعري?

- "ما الذي ترسمه اليوم؟"

(في هذه الحالة يهاجمون طريقتنا في ارتداء الملابس)

- ما العيب الذي تجده في طريقتي في ارتداء الملابس؟?

إذا انتقدوا طريقي في ارتداء الملابس وأظهروا موقفًا غير آمن ، ففحصوا ملابسي الحزينة, أقابل هدف المهاجم. من ناحية أخرى ، إذا قبلت النقد وأوقفت عندما أكون قد وضعت شيئًا يعجبني فعليًا ، فأظهر خضوعًا ، وهو ما يكفي عادة للمهاجم.

عند إرجاع النقد الذي يقول شيئًا مشابهًا "لقد نظرت إلى نفسك في المرآة قبل التحدث" ، على الرغم من أننا نشعر بالراحة على المدى القصير لإعادته., نظهر ضعفنا. أهاجم لأنني شعرت بالإهانة (دعونا لا ننسى أن هذا هو الهدف الرئيسي للنقد المدمر). وإذا كان قد أساء لي ، فقد حقق هدفه ، لذلك سوف يستمر في القيام بذلك. كما نرى من خلال هذه التقنية ، نفكر في من ينتقدنا ، وبالتالي إحباط الهدف النهائي من هذا (إيذاءنا).

• ربما تكون مهتمًا: "مهارات الاتصال الأساسية العشرة"

2. تأكيد سلبي

سيكون التعرف عليه دون غرق ، استرخاء ، دون اعتماد المواقف الدفاعية, دون مبرر ، وبطبيعة الحال ، دون تغضب. يجب استخدام هذه التقنية عندما نفكر في أنه على الرغم من أنها ليست بناءة ، إلا أن النقد حقيقي ونتفق معه..

الأمثلة على ذلك:

- "العم لقد كنت أنتظرك لمدة 20 دقيقة"

(لنفترض أن هذا صحيح وقد وصلت متأخرا)

- أنت على حق ، لقد استغرقت وقتًا طويلاً.

- "ليس لديك فكرة عن كرة القدم"

(وليس لدي أي فكرة عن كرة القدم)

• الحقيقة هي أنك محق ولا أتحكم كثيرًا.

إذا أخبرونا بانتقاد مضمون حقيقي ، حتى لو لم نحب هذا الشكل أو شعرنا بالهجوم ، فيمكننا الدخول في مناقشة وتبادل الاعتداءات المتبادلة ("لقد كنت أنتظر 20 دقيقة" / "حسنًا ، في اليوم الآخر تأخرت" / "منطقي ، دائمًا متأخر ، ولمرة واحدة تذكرني" / "إنه خطأك لعدم إعلامك مقدمًا" ...).

نحن أيضًا نعرض صورة يبدو فيها أنه لا يمكن لأحد أن يخبرنا بأي شيء وأننا لا نعرف كيف نقبل النقد. إذا كان هدفه هو إيذائنا ، فقد أصابنا بالغضب ، لأننا غضبنا وأظهرنا أنه جعلنا نشعر بالسوء. إذا أغلقنا وقبولنا بطريقة خاضعة ، فبالتأكيد سنشعر أن "اللفة قد أوقفتنا" ، لذلك نحن نؤذي أنفسنا أيضًا.

الاعتراف بها بحزم هو أفضل طريقة لإظهار صورة آمنة لأنفسنا الذي نفترض فيه أخطائنا ، بدوره ، إذا كان الشكل غير مناسب ، فلم تكن هناك نية لإحداث أذى نؤيد الحوار. خذ المثال الثاني ، شخص ما يخبر شريكه أنه لا يفهم كرة القدم التي يرد عليها الطرف الآخر بأنه على صواب.

في هذه الحالة يكون من الأسهل عليه أن يقول شيئًا مثل "لا بأس ، أنت تعرف أشياء أخرى وأنا لا" ، أو "لا بأس ، هذه ليست عقوبة لهذا ..." ، إذا وضعت ثياب الضحية ويقول شيئًا مثل "بهذه الطريقة لا أعرف كيف سأعرف شيئًا" ، "ليس لدي وقت فراغ كثير كما تعرف". هذا الموقف الأخير يمكن أن يثير الغضب. قبولك وإغلاقه يمكن أن يجعلك تستيقظ من الأريكة أو تذهب للقيام بشيء آخر.

3. بنك الضباب

عادة ما تستخدم هذه التقنية ضد النقاد الخبيثين ، ومن الجيد استخدامها لتعتاد على استقبالها بشكل طبيعي ، دون الشعور بالخجل أو الغضب. يتكون من ندرك بهدوء احتمال وجود جزء من الحقيقة في النقد التي نتلقاها.

الأمثلة على ذلك:

- "يا له من قميص ترتديه ، يشبه جدك"

- نعم ، ربما كنت لا تحبني أنا أحب ذلك.

• ما قلادة القبيح ترتديه
• ربما كنت لا تحبني أنا أحب ذلك.

بالطريقة نفسها كما في التقنيات السابقة ، لا تظهر الاستجابة بنقد آخر أن هدف هذا الهدف قد تحقق فحسب ، بل إن ندخل مرة أخرى في سلسلة من الإهانات المحتملة. يمكن أن نأخذ المثال الأول: "أنت تبدو كجدة ولا أقول لك شيئًا".

يعني قبولها الاعتراف بشيء لا نتفق معه ، على الأقل بالنسبة لنا ، مما يضعنا في موقف خاضع يمكن أن يؤثر في النهاية على تقديرنا لذاتنا. فكر في احتمال أن الآخر لا يحب شيئًا ما نقوم به ، مما يدل على مرونتنا أمام وجهة نظر أخرى وأمن في أنفسنا.

الختامية

كما ترون في أي حال طريقتنا في الاستجابة للنقد والموقف قبل أن تؤدي إلى النتيجة اللاحقة. لا تتوقف الانتقادات عن أن تكون وجهات نظر مختلفة ، فهي تساعدنا في بعض الأحيان على تحسين أو مراعاة شيء للعمل من خلال تجربتنا الخاصة وتجارب الآخرين.

عليك أن تكون منفتحا على أي رأي, في بعض الحالات ، نعترف أننا لا نعرف كل شيء ولا نقبل بأي حال ما لا نتفق معه. تساعد الانتقادات التي تتم إدارتها جيدًا والإجابة عليها بحزم على النمو كشخص ينضج أو يؤثر على أقل قدر ممكن من النية المتمثلة في إتلاف الأنا.