مستويات الصراع - المناخ والصراع في المنظمات

المستويات الخمسة للصراع هم بين الأفراد (داخل فرد) ، بين الأشخاص (بين الأفراد) ، داخل المجموعة (داخل مجموعة) ، بين المجموعات (بين المجموعات) وداخل المنظمة (داخل المنظمات). الصراع الشخصي, ما يحدث داخل الفرد ، وغالبا ما ينطوي على نوع من الهدف الصراع أو الصراع المعرفي. يوجد تعارض الأهداف للأشخاص عندما يؤدي سلوكهم إلى نتائج تكون حصرية بشكل متبادل أو تحتوي على عناصر متوافقة (إيجابية وسلبية على حد سواء).

المنافسة ، تضارب المصالح والصراع

أشار بعض المؤلفين إلى التشابه بين المنافسة والصراع. في مواجهة هذا الموقف ، يوضح Touzard ويوضح الاختلافات بين المفهومين من خلال مفهوم القوة:

• لا تصبح المنافسة صراعًا إلا إذا كان الهدف في حالة الحاجة إلى التحكم في سلوك الخصم ، أي تحييده أو القضاء عليه..
• من المفهوم أن المنافسة خاضعة لقواعد خارجية أو متفق عليها من قبل المعارضين وأن الصراع ليس كذلك.

عليك أن تفرق بين الصراع وتضارب المصالح:

• تشير مصالح النزاع إلى وجود احتياجات أو تفضيلات غير متوافقة للعمل بين الطرفين.
• من أجل إثارة الصراع ، يجب أن تحدث معا درجة معينة من الترابط بين الأنشطة والحاجة إلى تقاسم الموارد.

باختصار:

• تضارب المصالح, يشير إلى عدم توافق التفضيلات أو الاحتياجات.
• منافسة, يصف المواقف التي تكون فيها الأنشطة غير متوافقة مع هدف معين.
• صراع, يميز تلك الحالات مع التفاعلات غير المتوافقة.

مستويات الصراع

في المنظمة ، يمكن أن ينشأ الصراع على مستويات مختلفة حسب خصائص الأطراف المعنية. هناك أربعة أنواع من الصراعات:

• صراع داخل الشخص نفسه, عملية نفسية داخلية للفرد الذي تعارض فيه قوى نفسية مختلفة.
• صراع العلاقات الشخصية, المواجهة بين مختلف الأفراد داخل المنظمة (سواء كانت سلبية أو نشطة).

يمكن تقسيمها إلى ثلاثة:

• صراع شركات المجموعة, داخل نفس المجموعة أو الإدارة.
• صراع بين المجموعات, بين الإدارات.
• صراع بين المنظمات, بين المنظمات.

ال الصراع بين الجماعات والإدارات انها واحدة من الاكثر شيوعا والأكثر درسا. يمكن أن يكون السبب في ذلك هو تقسيم الوظائف والمهام ، وتمييز الأهداف ، وتخصيص الموارد بين الإدارات ، ومستوى الاحتراف والمسؤوليات المتباينة.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة مستويات الصراع - المناخ والصراع في المنظمات, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي والمؤسسات.