عملية الاستدلال

عملية الاستدلال / علم النفس الاجتماعي والتنظيمي

المعرفة الاجتماعية, غالبًا ما ينطوي ذلك على تجاوز المعلومات المتاحة ويتطلب تكوين انطباعات أو إصدار أحكام أو استنباط. "استدلال":" العملية التي يتعدى فيها المرء المعلومات المتاحة ، في محاولة للوصول إلى استنتاجات حول بعض البيانات غير المضمنة بالكامل في البيانات نفسها ".

قد تكون مهتمًا أيضًا: عملية الصراع ومراحله

عملية الاستدلال وجمع المعلومات

بالنسبة إلى فيسك وتايلور ، "الاستدلال هو الموضوع الرئيسي للإدراك الاجتماعي. إنها عملية ومنتج":

  • كعملية: يتضمن تحديد المعلومات التي يتم تجميعها حول مشكلة أو مشكلة ، وجمع تلك المعلومات والجمع بينها بطريقة أو بأخرى.
  • كمنتج: يتعلق الأمر بنتيجة عملية التفكير.

بعض الكتاب يدافعون عن أنه عند إجراء أي استنتاج سيكون هناك أ "نموذج أو نظرية معيارية" ماذا ستفعل في 3 مراحل:

  • جمع المعلومات.
  • أخذ العينات المعلومات.
  • الاستخدام والتكامل المعلومات.

جمع المعلومات

وفقًا للنموذج المعياري ، يجب على المُدرس الاجتماعي التدقيق في جميع المعلومات ذات الصلة ووزنها قبل الوصول إلى الاستنتاج. ومع ذلك ، فإن الأدلة تشير إلى أن عملية صنع القرار بشأن ما هي المعلومات ذات الصلة تتأثر بشدة بالتوقعات السابقة (بواسطة المعرفة التي تم تفعيلها).

قد يكون هذا مناسبًا في بعض الحالات (مقابلة عمل).

ومع ذلك ، يمكن تفعيل المعرفة لعدة أسباب (إمكانية الوصول والتطبيق والصبر) ، والتي لا يلزم بالضرورة أن تكون مناسبة للحالة التي نجد أنفسنا فيها..

أخذ العينات المعلومات

بمجرد أن يقرر الشخص ما هي المعلومات ذات الصلة ، يجب أخذ عينات من البيانات (لا يجب الكشف عن كل ما هو معروف).

فيسك وتايلور: عندما يتم إعطاء الناس عينة كافية ، نستخدمها عادة بشكل صحيح. ومع ذلك ، عندما نكون هم الذين اختاروا العينة ، فإننا نرتكب أخطاء:

  • دعنا ننفذ أمثلة متطرفة (تحقيق روثبارت: في الملاحظة ، تم إنشاء المجموعة ب ، بسبب وجود بعض الجرائم الخطيرة الأخرى ، وجود علاقة أقوى بين المجموعة والجريمة).
  • لا تولي اهتماما كافيا لحجمها.
  • استعمال عينات منحرفة (على الرغم من تحذيرنا من الطبيعة المتحيزة للعينة ، إلا أننا نواصل استخدامها: التحقيق مع هاميل وويلسون ونيسبيت ، حيث تمت مقابلة أحد حراس السجن).

استخدام وتكامل المعلومات

نستخدم القواعد والآليات لدمج المعلومات التي لدينا من أجل إجراء نوعين أساسيين من العمليات:

إقامة علاقات بين الأحداث: يتكون من جعل تشخيص covariation. وفقًا لـ Fiske و Taylor ، يجب أن يأخذ هذا التشخيص في الاعتبار البيانات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تأثير على المعتقدات السابقة للمنظرين الاجتماعيين: العلاقة الوهمية.

تقدير الاحتمالات

أظهرت التحقيقات حول كيفية قيامنا بعمليات حساب الاحتمالية حدوث ظواهر متعددة:

  • التحيز في الحساب بسبب استخدام مجريات الأمور التمثيلية: يتم استخدام مجريات الأمور التمثيلية ، عندما يحدد الشخص احتمال وقوع حدث بحكم الدرجة التي:

    إنه يشبه في خصائصه الأساسية السكان الذين ينتمون إليه.

    إنه يعكس الخصائص البارزة للعملية التي تم إنشاؤها من خلالها.

    الاستدلال التمثيلي يوفر حلا سريعا.

    في العديد من المناسبات ، يرتبط الاحتمالية والتمثيل ، ومع ذلك ، فإن خصائص الحدث تتأثر بالعديد من العوامل التي ليس لها تأثير على التمثيل (قد يكون خطأ الاحتمال الكبير من التمثيل العالي أمرًا خاطئًا).

  • جهل الاحتمالات السابقة (المعدل الأساسي).
  • حالات الفشل في حساب الاحتمالات المشتركة: في بعض الأحيان ، نحتاج إلى حساب الاحتمالات المشتركة (احتمال حدوث حدثين معًا). لحساب ذلك ، يتم مضاعفة احتمالات حدوث كل حقيقة على حدة ، وهذا ما يفسر ، أن احتمال المفصل هو دائمًا أقل من احتمال الحدث الأكثر احتمالًا. ومع ذلك ، في ظل ظروف معينة ، يتوقع الناس احتمال حدوث أحداث مشتركة أعلى من كل حقيقة على حدة. مغالطة الاقتران.
  • الصعوبات في التعامل مع المعلومات التشخيصية وغير التشخيصية: المعلومات التشخيصية: تلك المتعلقة بالمهمة التي يتعين القيام بها. لا يبدو من المنطقي أن المعلومات دون أن تؤثر القيمة التشخيصية على الاستدلال. ومع ذلك ، تم العثور على تأثير ضعيف أو مخفف: إذا تمت إضافة بعض المعلومات التشخيصية إلى عناصر المعلومات غير التشخيصية ، تصبح الاستدلالات أقل تطرفًا.

الاستنتاجات المقابلة: جونز وديفيز

أحد الأهداف الرئيسية للاستدلالات هو عمل تنبؤات (تعمل السمات الداخلية أو الشخصية على التنبؤ بالسلوك). يركز جونز وديفيس على دراسة "الاستدلالات المقابلة": وهما يستنتجان بشكل مباشر التصرف الشخصي أو خاصية الموضوع من السلوك المرصود. لكي يحدث الاستدلال المقابل ، يجب إعطاء شرط مسبق: النية.

عيّن خصائص محددة للشخص ، يعتمد على سلسلة من المتغيرات: الآثار غير الشائعة للعمل: أي سلوك ينتج تأثيرات مختلفة (على سبيل المثال: التخلي عن التدريب). تكون التأثيرات شائعة عندما تظل في هذين النوعين من الأنشطة (التخلي عن التدريب أو عدم التخلي عنه).

ال آثار غير شائعة هم الذين يتغيرون: كمية من الخصائص المميزة بين سلوكين يمكن اختيارهما من قبل الممثل. كلما انخفض عدد التأثيرات غير الشائعة بين هذين النوعين من الأنشطة ، زاد احتمال الاستدلال المقابل. توقعات حول الفاعل: عندما يلاحظ الفاعل يؤدي سلوكيات غير طبيعية أو غير مرغوب فيها اجتماعيًا ، تزداد احتمالية الاستدلال المقابل. يمكن أن تكون التوقعات:

  1. الأفراد: حسب المعرفة السابقة التي يمتلكها الشخص.
  2. التصنيفات: إنهم يأتون من معرفة أن المرء لديه عن الفئة أو المجموعة الاجتماعية التي ينتمي إليها. يؤدي عدم تأكيد التوقعات إلى البحث عن تفسيرات ذات طابع شخصي أو داخلي.

أهمية المتعة: إذا كانت الآثار غير الشائعة وفيرة و / أو تم تأكيد التوقعات ، فإن احتمال الاستدلالات المقابلة سيكون ضئيلًا أو لا. ومع ذلك ، هناك استثناءات لأسباب عاطفية: "علاقة المتعة" عندما يكون لسلوك الممثل عواقب تؤثر إيجابًا أو سلبًا على الأشخاص الذين يؤدون الإسناد (المراقبون). مثال: إهانة أو عمل عدواني. أهمية المتعة, من خلال التأثير بقوة على الجوانب المؤثرة ، يقلل من عدد التأثيرات غير الشائعة التي يتصورها المراقب (يزيد من احتمال الاستدلال المقابل).

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة عملية الاستدلال, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي والمؤسسات.