عمليات الإسناد - العواقب والتطبيق

في علم النفس الاجتماعي ، الإسناد هو العملية التي يفسر بها الأفراد أسباب السلوك والأحداث. ويسمى تطوير نماذج لشرح هذه العمليات نظرية الإسناد.نظرية الإسناد يقترح أن يمكن تصنيف السمات التي يصنعها الناس حول الأحداث والسلوك على أنها داخلي أو خارجي. في الإسناد الداخلي ، يستنتج الأشخاص أن حدثًا ما أو سلوك شخص ما يرجع إلى عوامل شخصية ، مثل السمات أو القدرات أو المشاعر. في الإسناد الخارجي أو الظرفي ، يستنتج الناس أن سلوك الشخص يرجع إلى عوامل الظرفية.

1. نظرية هايدر
2. الصياغات النظرية لكيلي وجونز وديفيز
3. عواقب الإسناد
4. تطبيق المساهمات على الإسناد إلى تحفيز الإنجاز

نظرية هايدر

يتم إجراء الصياغة النظرية الأولى هايدر (1958) مشيرا إلى وجود فئتين عامتين من القوى التي تدخل في إنتاج العمل: القوى الشخصية والقوى البيئية. توجد القوى الشخصية في عاملين:

• حافز. وسوف تشمل عنصرين ، و نية, أو عنصر الاتجاه من الدافع ، و جهد, أو عنصر كمي في الدافع (الدرجة التي يحاول فيها الشخص أداء السلوك).
• قدرة. يشير إلى القدرة البدنية أو النفسية اللازمة لأداء العمل.

تختلف القوى البيئية حسب درجة ثباتها. على سبيل المثال ، فإن صعوبة المهمة كقوة مستقرة والحظ كقوة غير مستقرة. يحدد الاقتران بين سعة وصعوبة المهمة ما إذا كان الإجراء ممكنًا أم لا. حقيقة أن يتم الانتهاء من العمل في النهاية سوف تتحدد أيضا من خلال الدافع. يمكن التعبير عن العلاقة بين العوامل رسميًا بالمصطلحات التالية: P = F حيث ، الاحتمال أو القوة (P) هي وظيفة العلاقة المضاعفة بين السعة (C) والدافع (M) ، وصعوبة المهام (D) في علاقة مضافة مع المنتج السابق. بشكل عام ، يختلف إسناد المسؤولية اعتمادًا على مساهمة القوى البيئية والشخصية في نتيجة الإجراء: كلما زادت مساهمة الموقف ، سيتم إسناد مسؤولية شخصية أقل. عندما يواجه أحد المراقبين الحاجة إلى تفسير سلوك شخص آخر ، يجب عليه الاختيار بين ثلاثة احتمالات على الأقل:

• تم إنتاج السلوك من خلال الموقف ، بحيث يمكن أن يحدث في المستقبل في ظروف مماثلة.
• حدوث السلوك كان مصادفة أو غير مقصودة ، بحيث لا يمكن التنبؤ بحدوثه في المستقبل.
• كان السلوك مقصودًا ويعكس التصرف الشخصي ، بحيث يمكن أن يحدث مرة أخرى في المستقبل حتى في ظل ظروف مختلفة.

الصياغات النظرية لكيلي وجونز وديفيز

تضيف نظرية كيلي جانبين مهمين.

من ناحية ، يتم تضمين الإسناد الذاتي. من ناحية أخرى ، تمتد القوى البيئية التي تحدد التوصيفات السببية:

1. الكيانات. قد تكون الأشياء أو المحفزات أو الأشخاص الذين يتم توجيه الاستجابة إليهم. من هذا المصدر تحصل على معلومات وضوح, وهذا هو ، إذا كان الجواب يحدث أم لا عند وجود كيانات أخرى.
2. السياق (الوقت / الطريقة). سيكون الوضع الذي يحدث فيه الإجراء. من هذا المصدر تحصل على معلومات اتساق, أي إذا حدثت الاستجابة في أوقات مختلفة وبأي طريقة.
3. الناس. سوف تحصل على المعلومات من إجماع, وهذا هو ، إذا تم إنتاج نفس الإجابة من قبل أشخاص آخرين أم لا ، قبل نفس الكيان. تبدو سمات المتغيرات الشخصية أكبر عندما يكون هناك إجماع منخفض ، تمييز منخفض وتناسق عالٍ ؛ بينما يتم إنشاء نسب إلى الكيان عندما يكون السلوك مرتفعًا في التوافق والتمييز والاتساق ؛ وأخيرًا ، تحدث سمات السياق عندما يكون السلوك عالي التمييز وفي الوقت نفسه منخفض في الاتساق والإجماع.

نظرية جونز وديفيز (1965) المعروف باسم نظرية الاستدلال المقابل, ستضيف جانبين إلى المساهمات الأولية لهيدر:

• يتم إجراء تحليل أكثر تفصيلا للقوة الشخصية.
• وهو يركز على الآثار الناتجة عن العمل.

حتى لو لم يلاحظ شخص ما إجراءً ما ، فإنه يمكن ، في كثير من الحالات ، أن يستنتج التصرف الأساسي من آثاره. جونز وديفيز إنهم يعتبرون أن كل عمل له سلسلة من الآثار المحتملة. من الناحية النظرية ، يقترح أن الآثار الشائعة للعديد من الإجراءات لا يمكن أن تكون بمثابة أساس لاتخاذ قرار بين الاحتمالات السلوكية المختلفة. ستكون التأثيرات غير الشائعة التي تسمح باستنتاج أسباب الاختيارات التي تم اتخاذها. تعتمد المقارنة الأولى بين الانتخابات على عدد التأثيرات غير الشائعة. بعد ذلك ، يحاول المُدرب تقييم مدى استصواب هذه الآثار. للقيام بذلك ، يقوم بتحليل المجموعة المرجعية للممثل المعتبرة. من هنا ، يطلق عليه الاستدلال المقابل إلى اليقين الذي يشير به المراقب إلى أن سلوك الفاعل يعكس التصرف الشخصي أو البيئي. سيحدث قدر أكبر من الأمان (المراسلات العالية) عند حدوث الجمع المناسب بين التأثيرات غير الشائعة والرغبة المفترضة فيها. يوضح الجدول التالي تحديد الاستدلال المقابل بناءً على عدد واستحسان التأثيرات غير الشائعة لأي إجراء.

عندما يكون عدد التأثيرات غير الشائعة مرتفعًا ، فقد يكون عزو السلوك إلى التصرف الشخصي غامضًا. بدلاً من ذلك ، عندما يكون الرقم منخفضًا ، يبدو سبب السلوك أكثر وضوحًا. عندما تكون الرغبة عالية ، لن يتم تعلم الكثير من التصرفات الشخصية للممثل. على العكس من ذلك ، عندما تكون الرغبة منخفضة ، يعكس السلوك ميلًا شخصيًا قويًا بما يكفي للتغلب على الضغوط البيئية التي قد تشير إلى اختيار إجراء آخر. نظرية وينر كاقتراح تكاملي نظرية وينر مستمدة من عمل هايدر. تكمن إسهامه الرئيسي في البحث في الإسناد في تطوير نموذج متكامل للارتباطات السببية والتأثيرات المعرفية والعاطفية والسلوكية التي قد تحدثها هذه الصفات ، وتطبيقها بشكل أساسي على مواقف أو سياقات الإنجاز. يصنف وينر الأسباب الأربعة التي ذكرها هايدر على أنها تفسيرات محتملة للسلوك ، في بعدين:

موضع السببية. سيكون المكان الذي يتحمل فيه الفرد المسؤولية عن الفعل. في نهاية واحدة من البعد سيكون السببية الداخلية (يتم شرح النتائج وفقًا لقدرتها أو جهدها) وفي الطرف المقابل ، السببية الخارجية (والنتيجة هي بسبب العوامل أو الخصائص البيئية للمهمة). استقرار. قد يرتفع درجة استقرار سبب السلوك (صعوبة المهمة ، السعة الشخصية) أو غير مستقر ، القدرة على التغيير من حالة إلى أخرى (الجهد المستثمر ، الحظ). أبلغ فريز و وينر (1971) موضوعات معدل النجاح الذي حصل عليه الشخص في مهمة (100 ، 50 ، 0) ، ونسبة النجاح التي حصل عليها الشخص في مهام مماثلة (100 ، 50 ، 0) و نسبة النجاح التي حصل عليها أشخاص افتراضيون في المهمة التي تم بحثها (100 ، 50 ، 0). تتوافق هذه المعلومات الثلاثة على التوالي مع التمييز والاتساق والإجماع ، كما أشار كيلي:

1. كانت مهمة الموضوع هي تحديد النجاح أو الفشل في القدرة أو الجهد أو صعوبة المهمة أو الحظ ، باستخدام المقاييس من 0 إلى 3. أظهرت النتائج ما يلي:
2. بينما ال اتساق بين النتيجة الحالية والماضية أدت إلى نسب إلى عوامل مستقرة (القدرة ، صعوبة المهمة) ، تناقض من بينها أدى إلى نسب إلى عوامل غير مستقرة (الجهد ، الحظ).
3. ال اتساق بين النتيجة المباشرة وأداء الآخرين ، ولدت نسب إلى صعوبة المهمة.
4. ال تضارب بين نتيجة الشخص ونتائج الآخرين تولد سمات للقدرة والجهد (العوامل الداخلية).
5. إذا كان الفرد قد فشل دائمًا في الماضي وفشل مرة أخرى ، فقد تم اعتبار صعوبة المهمة و / أو نقص قدرة الشخص (عوامل مستقرة) كسبب. ولكن إذا تم ضمان الفشل المتكرر من خلال النجاح ، فسيُعزى ذلك إلى الحظ السعيد و / أو إلى بذل جهد أكبر (عوامل غير مستقرة). وبالتالي ، يبدو أن النتائج المتوقعة تؤدي إلى مزيد من الصفات المستقرة ، في حين أن النتيجة غير المتوقعة تؤدي إلى المزيد من التوصيفات السببية غير المستقرة.

بعد ذلك ، تضم Weiner البعد الثالث, التحكم, مع فكرة جمع الدرجة التي يتحكم بها الشخص في سبب سلوكه. وبالتالي ، فإن الجهد وحالة العقل ، سيكونان من العوامل الداخلية وغير المستقرة ، ولكن في حين أن الجهد قد يكون مقصودًا (يمكن السيطرة عليه) ، إلا أن الحالة الذهنية ستكون ، من حيث المبدأ ، خارجة عن إرادتها. ومع ذلك ، أشار بعض المؤلفين إلى أن البعد لا يتم دائمًا بالطريقة التي يشير إليها وينر. في دراسة أجريت لتحليل كيف حكم الناس على أسباب القدرة والجهد والصعوبة والحظ ، اعتمادًا على النتيجة (النجاح أو الفشل) في سياق الإنجاز ، في الأبعاد الثلاثة التي اقترحها وينر ، تم العثور على النتائج التالية:

• موضع السببية. تأكيد نموذج وينر. تعتبر القدرة والجهد أسبابًا داخلية أكثر من الصعوبة والحظ. حقيقة مثيرة للاهتمام هي أن تتصل الداخلية أكبر من عامل الحظ بالمقارنة مع عامل الصعوبة.
• استقرار. من اللافت للنظر أن جميع الأسباب تسجل درجة منخفضة للغاية في هذا البعد. تعتبر القدرة والجهد أكثر استقرارًا من الصعوبة والحظ. تتزامن هذه النتيجة مع ما تتنبأ به نظرية وينر ، والتي تعتبر الجهد جهدًا غير مستقر ويجعل من الصعب على قضية مستقرة. يتم تعديل البعد بالنتيجة ، بحيث يتم اعتبار القدرة والجهد أكثر استقرارًا في حالة النجاح منه في حالة الفشل ، وهي حقيقة لا تؤثر على الصعوبة والحظ.
• التحكم. تشير النتائج إلى أن القدرة والجهد يُنظر إليهما كعوامل يمكن التحكم فيها أكثر من الصعوبة والحظ.

عواقب الإسناد

يمكن أن تؤثر السمات السببية على التوقعات المستقبلية للشخص في مواقف مماثلة.

من التحقيقات في الدافع تحقيق ومستوى التطلعات تم اقتراح ما يلي:

• بعد النجاح ستزداد التوقعات ، بينما ستنخفض بعد الفشل.

من نظرية التعلم الاجتماعي يُقترح مراعاة نوع الموقف (داخلي / خارجي):

• بعد النجاح في حالة السعة (داخلية) ، تزداد التوقعات بدرجة أكبر من النجاح في حالة حظ أو فرصة (خارجية).
• بعد الفشل في الموقف الخارجي ، تبقى التوقعات ، أو قد تزيد ؛ بينما بعد الفشل في الموقف الداخلي ، تميل التوقعات المستقبلية للنجاح

من نظرية الإسناد يقترح الدور الذي يلعبه مستوى استقرار العوامل السببية.

• الفشل الذي يعزى إلى انخفاض القدرة أو صعوبة المهمة (عوامل مستقرة) يقلل توقع النجاح في المستقبل أكثر من الفشل الذي يعزى إلى نقص الجهد أو الحظ السيئ (عوامل غير مستقرة).
• النجاح الذي يعزى إلى الحظ الجيد أو الجهد العالي (عوامل غير مستقرة) سيؤدي إلى زيادة أقل في توقعات النجاح عن تلك التي تعزى إلى القدرة العالية أو سهولة المهمة (عوامل مستقرة). أي أن السبب المسبب في العوامل المستقرة ينتج عنه تغيرات نموذجية أكبر في التوقعات (الزيادة بعد النجاح والنقص بعد الفشل) عن التعيين لعوامل غير مستقرة.

من أجل توحيد النتائج ، يقترح وينر أنه بالنظر إلى أن الأدلة المستمدة من دراسات التعلم الاجتماعي ، بطريقة ما ، بالإضافة إلى البعد الداخلي ، يتم النظر في بعد الاستقرار ، مع الأخذ في الاعتبار الأدلة المستمدة من نظرية الإسناد ، يمكن للمرء أن يميل نحو التصميم في التغييرات في التوقعات المستقبلية وفقا لبعد الاستقرار ، بدلا من الاعتماد على البعد الداخلي.

بنفس الطريقة التي تؤثر بها السمات السببية على التوقعات المستقبلية ، فإن التوقع السابق له أيضًا تأثير على التوصيفات السببية التي تم إجراؤها. وبالتالي ، فإن التوقع الكبير للنجاح ، يليه النجاح يؤدي إلى إسناد مستقر ؛ في حين أن التوقع المنخفض متبوعًا بالنجاح يثير صفة غير مستقرة. يتم التعبير عن العلاقات المحتملة بين التوقعات السابقة للنجاح والنتيجة والسمات والتوقعات المستقبلية في الجدول التالي ، حيث يمكنك رؤية هذه الخطوة.

العاطفي أو العاطفي

من نظرية وينر ، يُقترح أن تكون العواطف أو ردود الفعل العاطفية بعد السند وما قبل السلوك. الإجراء 1 - النتيجة 1 - الجاذبية - رد الفعل العاطفي - ACTION2 - النتيجة 2 - ATTRIBUTION2 وبالتالي ، بعد النتيجة ، يكون هناك رد فعل أول أكثر أو أقل عمومًا (الانفعال البدائي) استنادًا إلى النجاح أو الفشل الملحوظ. تعتمد هذه المشاعر على النتيجة ومستقلة عن الإسناد ، لأنها لن تتحدد إلا من خلال تحقيق أو عدم تحقيق الهدف أو الهدف المنشود ، وليس سبب هذه النتيجة. في وقت لاحق ، سيتم إجراء سبب سببي ، مما يولد ردود فعل عاطفية مختلفة اعتمادا على الإسناد المختار. ستعتمد كل هذه المشاعر على الإسناد ، بقدر ما يتم تحديدها حسب السبب الملحوظ للنتيجة السابقة. يرتبط كل بعد من أبعاد السبب بمجموعة من المشاعر أو المشاعر:

• التحكم. إنه مرتبط بما يسمى العواطف الاجتماعية (الغضب ، الشفقة ، الشعور بالذنب والعار). ال غيظ يتم انتزاعه عندما يفشل الشخص "ينبغي". ال الشفقة والرحمة أو التعاطف الآخرين تجربة ذلك عندما يكون سبب سلوك الشخص لا يمكن السيطرة عليها. ال إثم يتم اختبارها عند إسناد المسؤولية الذاتية. ال عار سوف تنشأ عندما تكون هناك أسباب لا يمكن السيطرة عليها ، في حين أن الشعور بالذنب سوف يكون سببه أسباب يمكن السيطرة عليها.
• استقرار. سيكون أكثر ارتباطًا بالعواقب المعرفية (تغيير التوقعات المستقبلية) ، على الرغم من أنها ترتبط بمشاعر مثل الأمل أو الخوف
• موضع السببية. التأثير على تقدير الذات (يؤدي النجاح الذي يعزى إلى الذات إلى زيادة تقدير الذات مقارنة بالنجاح المنسوب خارجيًا). الاستراتيجيات الدفاعية لحماية مستوى احترام الذات: الإسناد الذاتي للنجاحات واستخدام الأسباب الخارجية للفشل (التحيز الممتع). فشل السمة في العوامل الداخلية ولكن غير المستقرة التي يمكن للموضوع التحكم فيها في المناسبات المستقبلية (قلة الجهد). وتتمثل المهمة الرئيسية لهذا التحيز في الحفاظ على حالة عاطفية أكثر ملاءمة للشخص. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن يفسر السلوك السابق فحسب ، بل يؤثر على الأداء في المستقبل.

كما تم استخدام تفسير يستند إلى نظرية معالجة المعلومات ، مما يوحي بأن ردنا على النجاح والفشل سيكون هو نفسه كما كان قبل أي حدث آخر: نحن نستجيب للنتائج المتوقعة عن طريق القيام بواجبات داخلية وقبل ما هو غير متوقع عن طريق القيام بواجبات خارجية.

تطبيق المساهمات على الإسناد إلى تحفيز الإنجاز

جين تعلق امتحانًا ، وتزيد لاحقًا من الوقت الذي تكرسه لدراسة المسألة المعلقة. نحن نفترض أن جين توافق دائمًا ولكن هذه المرة ، وافق آخرون ممن لديهم سجل أكاديمي مماثل ولم توافق عليها. هذا سيولد سمات شخصية وغير مستقرة. وبالتالي يصل إلى شرح التشويق من حيث الجهد المنخفض. هذا السبب سيكون داخليًا وغير مستقر ، ولكن يمكن التحكم فيه أيضًا. من اللحظة التي يكون فيها السبب غير مستقر ، تحافظ جين على توقعات النجاح للمستقبل. نظرًا لأنه قادر على التحكم في السبب ، فإنه يشعر بالذنب ، في حين أن الآخرين (المعلمين وأولياء الأمور) غاضبون منه. إن التوقعات الكبيرة للنجاح في المستقبل ، إلى جانب الأمل والشعور بالذنب ، تقودها إلى التغلب على الحزن والضربة على تقديرها لذاتها. كل هذا ناتج عن استعادة الهدف مرة أخرى بدافع من الأداء الأفضل في الامتحان التالي.

ماري تعلق امتحان وتقرر التخلي عن الدراسات. نحن نفترض أن ماري علقت اختبارات أخرى في الماضي ، بينما نجح آخرون في اجتياز الاختبارات. من هنا ، ستقدم مريم صفات لنفسها ، ونقص القدرة ؛ كونك سببًا داخليًا ، فإن احترامك لذاتك سيتأثر بشدة ؛ كونه سبب مستقر ، توقع فشل المستقبل ويفقد الأمل في الموافقة ؛ وبما أنه شيء لا تتحكم فيه ، فسوف تشعر بالخجل. سيشعر والداها ومعلموها بالأسف ، حيث يتواصلون معها ، مما سيزيد من إدراكها لعدم الكفاءة الشخصية. في حالة الإنجاز هذه ، ستكون لدى ماري توقعات منخفضة للنجاح في المستقبل ، وستشعر بالحزن (العاطفة المرتبطة بالنتيجة) ، وستقلل من احترامها لذاتها (العاطفة المرتبطة بالسببية) وستشعر بالخجل (العاطفة المرتبطة بعدم القدرة على التحكم). هذه الأفكار وردود الفعل العاطفية تقلل من سلوك التحصيل الخاص بك وتؤدي إلى الهروب من الموقف. ركزت العلاجات القائمة على الإسناد على حقيقة أن تغيير الإدراك سيغير السلوكيات ، وبشكل أكثر تحديدًا ، التوصيفات السببية التي لا تتكيف مع الفشل.

وبالتالي ، فإن السبب الأكثر قابلية للتكيف في مواجهة الفشل هو نقص القدرة ، بسبب طبيعته المستقرة والتي لا يمكن السيطرة عليها. في العلاج ، سيتم استبدال هذا السبب بنقص الجهد ، وأيضًا داخليًا ، ولكن غير مستقر ويمكن التحكم فيه ، مما يؤدي إلى مواجهة مختلف المواقف المستقبلية.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة عمليات الإسناد - العواقب والتطبيق, نوصيك بالدخول إلى فئة علم نفس الشخصية والتفاضلية.