ميزات الاستماع النشطة ، وتمارين وأمثلة

¿هل تساءلت يوما كيف جيدة كنت تستمع إلى أشخاص آخرين؟ إن معرفة كيفية الاستماع حقًا هي مهارة تتطور بمرور الوقت والممارسة لأنه على الرغم من أنه يبدو أننا جميعًا نستمع للآخرين ، إلا أن الجميع لا يفعل ذلك بالطريقة الصحيحة. الأشخاص الذين يتعاطفون مع الآخرين والذين يعتبرون أيضًا ناجحين في مكان العمل واجتماعيًا ، يميلون إلى تطوير هذه المهارة بشكل جيد.

¿ما هو الاستماع النشط?, ¿كيف يمكننا أن نعرف ما إذا كنا نستمع للآخرين أم لا?, ¿كيف يمكننا تطوير الاستماع النشط?, ¿ما هي الفوائد التي يجلبها لنا الاستماع إلى الآخرين؟ في هذا المقال على الإنترنت ، سوف نتحدث عن الاستماع الفعال: الخصائص والتمارين والأمثلة. بالإضافة إلى ذلك ، سنشرح بالتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع.

1. ما هو الاستماع النشط؟ التعريف وفقا لعلم النفس
2. الاستماع الفعال: تمارين وأمثلة
3. فوائد الاستماع النشط

ما هو الاستماع النشط؟ التعريف وفقا لعلم النفس

عندما نتحدث عن الاستماع الفعال ، فإننا نشير إلى وسيلة للتواصل حيث يهدف إلى إعلام الشخص الذي يتواصل معنا بشيء حقًا إنه يحضر ويفهم. عندما نستمع بنشاط إلى شخص ما ، فإننا نفعل ذلك بوعي ، أي أننا نبذل قصارى جهدنا لتركيز كل اهتمامنا على ما يتصل به الشخص الآخر لنا وليس فقط ذلك ، ولكننا نولي اهتمامًا كافيًا أيضًا لمعرفة حقيقة كيف يشعر.

من الضروري أن نذكر ذلك الأمر لا يتعلق بالتظاهر أن كل الاهتمام يتم توجيهه إلى الشخص الآخر ولكن لتكريس كل انتباهك وإخباره بأن ما يقوله لنا حقًا هو أمر مهم.

خصائص الاستماع النشط

حتى نتمكن من التفكير في أننا نستمع حقًا بنشاط ، عندما نستمع يجب أن نحقق بعض خصائصه التالية:

• لا تقاطع إلى الشخص الذي يتصل بنا.
• تركيز كل اهتمامنا في ما يقولون لنا.
• انتبه ليس فقط لما يقولون ، ولكن أيضًا للإيماءات والكلمات.
• إظهار الاستعداد للاستماع إلى الآخرين.
• تصحيح ما يقوله الشخص الآخر لنا للتأكد من فهمه بشكل كافٍ.
• لا تضع افتراضات أو افتراضات حول ما سيخبرنا به الشخص الآخر.
• لا تتشتت والتفكير في شيء آخر عندما يتحدث الآخر إلينا.
• أظهر للشخص الآخر أنك تهتم به حقًا.
• انظر إلى الوجه للشخص الذي يتحدث ويتحدث عن تعابير وجهه.

الاستماع الفعال: تمارين وأمثلة

عادة ، نحن لسنا معتادين على الاستماع بفعالية للآخرين ونعتقد أنه بمجرد التواجد عندما يقوم شخص ما بإيصال شيء إلينا وعندما نسمع ما يقولونه ، فإننا نستمع إليهم كما ينبغي ، وهذا ليس هو الحال.

6 تمارين الاستماع النشطة

فيما يلي بعض التمارين التي يمكننا القيام بها لتطوير قدرات الاستماع لدينا:

1. لا تحكم

في كل مرة يقوم شخص ما بإخبارك بشيء ما ، استمع إليه فقط باهتمام وتجنب الحكم عليه. تذكر أن هذا الشخص يتحدث إليك حول ما يشعر به أو بالطريقة التي يتصور بها الأشياء وهذا ليس بالضرورة متعلق بالطريقة التي تقوم بها.

• على سبيل المثال: يخبرك صديق عن خوفه من الاقتراب من الشخص الذي يعجبه لأنه من الصعب للغاية عليه بدء محادثة مع هذا الشخص والبدء في التعرف عليه. لذلك في هذه الحالة ، فإن آخر ما عليك فعله هو البدء في الحكم والتفكير أو قول أشياء مثل “يا له من أحمق أنت”, “¿كيف يمكنك أن تخاف من التحدث مع شخص ما?”, إلخ حاول بشكل أفضل الدخول إلى عالمه وفهمه لأننا جميعًا مختلفون وما هو بالنسبة للبعض سهل جدًا قد يكون عكس ذلك.

2. تجنب تقديم المشورة

في الغالبية العظمى من الحالات ، عندما يخبرنا شخص ما بما حدث له ، فإنه يفعل ذلك فقط للتخلي عن قوته ولأنه يحب أن يشعر بأن هناك شخص ما للاستماع إليه. لذا ، إذا لم يطلب منك الشخص ، تجنب البدء في تقديم المشورة ، والتي ستستند بالتأكيد إلى تجربتك وليس إلى الشخص الآخر.

• على سبيل المثال: عندما يخبرنا أحد الأصدقاء عن حزنه لأنه أنهى علاقته ويبدأ في البكاء والإقلاع عن التدخين ، في كثير من الأحيان نميل إلى البدء في تقديم المشورة أو إخباره بأشياء لمحاولة “تقليل الألم الخاص بك” عندما يريد هذا الشخص فقط أن يسمع.

3. لا تقاطع الآخر

يجب ألا تقاطع الشخص الآخر أبدًا عندما تتحدث إلا إذا كان ذلك ضروريًا تمامًا لأن ما ستقوله على سبيل المثال شيء مهم للغاية أو تحتاج إلى أن تطلب منه تكرار شيء ما يتحدث عنه لأنك لم تفهم جيدًا ، إلخ..

• على سبيل المثال: عندما يقول لنا أحدهم شيئًا ما وفجأة نقطع الأمر لنخبره بشيء حدث لنا ، على غرار ما يخبرنا به. أفضل شيء هو أن ننتظر من الشخص أن ينتهي من التحدث وبعد ذلك يمكننا أيضًا مشاركة تجربتنا معه (العلا).

4. الاهتمام بالتفاصيل واجعلهم يعرفون

عندما تتحدث مع محادثك ، حاول أن تذكر التفاصيل التي قلتها في آخر مرة تحدثوا فيها أو في المناسبات السابقة التي قاموا بها ، مما سيؤدي إلى زيادة الثقة لديك ، وسوف تشعر أنك أكثر سماعًا وتقديرًا وسوف تجعلك تجرؤ على الانفتاح أكثر معك.

• على سبيل المثال: عندما يخبرك شخص ما بشيء حدث لك وفي هذه اللحظة ، تدلي بتعليق بسيط يتذكر فيه موقفًا حدث له في الماضي ويتعلق بما يحدث له في حاضره..

5. إعادة صياغة

عندما تتحدث إلى الشخص الآخر ، يمكنك تكرار أجزاء من الجمل الأخيرة التي يقولها من أجل توضيح أنك تستمع إليه وتأكد من أنك تفهمه جيدًا..

• على سبيل المثال: يقول لك جارك مدى سوء حالته عندما كان طفلاً لأنه تعرض لإيذاء جسدي ونفسي من والده ، حتى تتمكن من إعادة صياغة أشياء مثل: ثم أسيء والدك معاملتك عندما كنت طفلاً ، إلخ..

6.

يعكس مشاعر الشخص الآخر

بصرف النظر عن إعادة صياغة الأشياء التي يقولها المحاور الخاص بك ، يمكنك أيضًا ذكر بعض الجوانب التي يمكنك تفسيرها حول ما شعر به في الموقف الذي كان فيه.

• على سبيل المثال: تخبرك زميلتك في العمل بالمرض عندما كانت جدته مريضة. لذلك يمكنك قول أشياء مثل: “أتصور أنه يجب أن تكون قد شعرت بالحزن والعجز الشديد”, “كم هو محزن عندما يمرض الأجداد”, الخ.

فوائد الاستماع النشط

هناك العديد من الفوائد التي تأتي مع معرفة كيفية الاستماع إلى الآخرين بنشاط ، ومع ذلك ، من أهمها ما يلي:

• يساعد الشخص على حل النزاعات الشخصية بسهولة أكبر.
• زيادة احترام الذات الشخص الذي يتحدث ويتحرر من الشعور به وقيمته.
• يتم تجنب سوء الفهم.
• زيادة مستوى التقمص العاطفي أن لديك تجاه الآخرين.
• الشخص الذي يستمع يمكن زيادة مستواك في الثقافة العامة والذكاء للبقاء بسهولة أكبر مع ما يتحدث المتكلم.
• يتم تطوير المهارات الاجتماعية للمستمع.
• يتم عرض صورة من الذكاء تجاه الآخرين من خلال الإشارة إلى أن كل الاهتمام الآخر يتم توجيهه إلى الشخص الآخر.
• تحسين العلاقات الشخصية.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة الاستماع الفعال: الخصائص والتمارين والأمثلة, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس المعرفي.