أمثلة وأساليب اتصال حازمة

التوكيد هو أداة اتصال مفيدة ، وتطبيقها يعتمد على السياق وبالتالي ليس من المناسب أن تكون حازما في جميع الحالات. يجب أن تضع في اعتبارك أن الاستخدام المفاجئ للحزم يمكن اعتباره عملاً عدوانيًا من قبل الآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، حتى عند استخدام أساليب التواصل الحازمة بشكل مناسب ، لا يوجد ضمان للنجاح. في هذا المقال على الإنترنت ، سوف نتحدث عن التواصل الحازم: الأمثلة والتقنيات لتطويره.

1. بعض التقنيات لتطوير التواصل الحازم
2. خصائص التواصل الحازم
3. التواصل الحازم: أمثلة على الحوارات

بعض التقنيات لتطوير التواصل الحازم

¿هل تريد أن تعرف كيفية تطوير التواصل على أساس تأكيد الذات؟ بعد ذلك ، نوصي بالتقنيات التالية لتطوير القدرة الحازمة:

• اختيار الوقت المناسب والمكان.
• استخدام واحد صوت آمن.
• التحدث بحزم ، ولكن بهدوء.
• كرر (مثل سجل مكسور) حتى تسمع.
• خذ الهجوم. اطرح سؤال اشرح كيف تشعر. "أشعر أنك تدفعني. ¿لماذا تضغط عليّ للقيام بذلك? ¡أنا لا أريد أن أفعل ذلك! "
• تقديم التزام إذا كان ذلك مناسبا.
• رفض خيار مناقشة المشكلة بشكل أكثر شمولية وتغيير الموضوع.
• رفض الاستمرار في مناقشة الموضوع و / أو المغادرة.

هذا الأخير تأكيد الذات, قد يبدو أنه يحاكي استجابة الطيران ، ولكن بمجرد تجربة التقنيات الأخرى ولم تنجح ، سيكون هذا هو الخيار الآخر.

خصائص التواصل الحازم

التواصل الحازم هو القدرة على التعبير عن الأفكار والمشاعر الإيجابية والسلبية بطريقة مفتوحة وصادقة ومباشرة. كما يسمح لنا بالاعتراف بحقوقنا مع احترام حقوق الآخرين ، وكذلك تحمل مسؤولية أنفسنا وأفعالنا دون الحكم على الآخرين أو إلقاء اللوم عليهم ، ومواجهة بناءة وإيجاد حل مرضٍ للطرفين عندما يكون هناك نزاع.

السمة الأولى التي يجب مراعاتها هي أن الحزم هو قيمة شخصية يمكننا أن نلاحظها في علاقاتنا الاجتماعية والشخصية. يحدث هذا لأننا نلاحظ صعوبة في لحظة التواصل.

هذه هي بعض الخصائص الرئيسية للحزم في التواصل. هؤلاء هم:

• اتصال العين: إظهار الاهتمام ، وإظهار الصدق
• وضعية الجسد: لغة الجسد المتطابقة ستحسن معنى الرسالة
• الإيماءات: تساعد الإيماءات المناسبة على إضافة التركيز
• صوت: نغمة ضبط جيدة ، مستوى أكثر إقناعا ومقبولة ، وليس تخويف
• التزامن: استخدم حكمك لزيادة الاستجابة والتأثير
• المحتوى: كيف وأين ومتى تقرر التعليق ربما أكثر أهمية من ما تقوله

التواصل الحازم: أمثلة على الحوارات

بعض الأمثلة من العبارات التي تشكل جزءًا من التواصل الحازم ستكون:

• "شكرًا على اقتراحك ، سأضعها في الاعتبار"
• "لا ، أنا لست مشغولاً يوم الثلاثاء ، لكنني أود أن يكون الأمر كذلك".
• "¿هل يمكن أن تعطيني المزيد من المعلومات حتى أفهم ما تحاول قوله؟ "
• "سوف يتعين علي التحدث معك حول هذا الأمر مرة أخرى."
• "أعتقد أنني أفهم ما تقوله ، لكنني لا أتفق".
• "¿متى يكون الوقت مناسبًا للتحدث عن شيء أزعجني؟ "

بعض الأمثلة على التواصل الحازم

الحالات الأخرى ستكون التالية:

• بالطبع: كل يوم ، عندما تعود إلى المنزل من العمل ، يتجاهلك زوجك وأطفالك ويستمرون في القيام بكل ما تقومون به. لا أحد يتعرف عليك أو يسأل كيف كان يومك. تتمثل إحدى طرق التواصل مع إزعاجك بشكل حازم في: "أشعر بالحزن عندما أعود إلى المنزل ولا يبدو أن هناك من يسعد برؤيتي أو يسألني كيف ذهب يومي. أشعر بالوحدة وعدم التقدير". يقول الأشخاص الحازمون دائمًا ما المشكلة بدلاً من افتراض أن الآخرين يعرفون ما يفكرون فيه أو يشعرون به أو يحتاجونه.
• بالطبع: يغضب المراهق في كل مرة تحاول فيها إخباره بتنظيف غرفته أو المساعدة في المنزل. إجابة حازمة: "أشعر بالحمل الزائد عندما لا تتعاون وتساعد في الحفاظ على نظافة المنزل ومرتبًا ، وأنا أفهم أنك لا ترغب في أن يتم تذكيرك بتنظيف غرفتك ، ولكنها مهمة يجب القيام بها ، وعلى الجميع القيام بدورهم ".

في بعض الأحيان لا نعبر عن أنفسنا لأننا خائفون من رد فعل الشخص الآخر (¿سيكون غاضبا? ¿أنت لن تحب ذلك إذا قلت هذا؟). يدرك الأشخاص الحازمون أنهم لا يتحملون أي مسؤولية عن كيفية رد فعل الشخص الآخر - وهذا هو مسؤوليتهم. سوف يفهم الإنسان العادي أن لدينا جميعًا يحتاج ويريد وأنه يجب السماح لنا بالتعبير عنها بحرية.

• بالطبع: يريد رئيسك من عمل تقرير زميلك في العمل لأنه قد تأخر ، وهو يعلم أنك تعمل بكفاءة. لقد حدث هذا كثيرًا. إجابة حازمة: "هذه هي المرة الرابعة هذا الشهر التي أحصل فيها على عمل إضافي لأن شريكي قد تخلف عن الركب ، أريد أن أساعد الفريق ، ولكني أشعر بالتوتر عندما أكون مثقلة. ¿ماذا يمكننا أن نفعل للتأكد من أن هذا لا يحدث مرة أخرى؟ "

قل الحقائق و التعبير عن مشاعرك الخاصة يساعد على منع الشخص الآخر من الدفاع عن نفسه. عرض للمساعدة في حل المشكلة التعبير عن مخاوفك.

• بالطبع: أنت تعمل بدوام كامل ، لديك 3 أطفال صغار في المنزل وتعطي دروس اليوغا لمدة ليلتين في الأسبوع. يزعجك بعض معارفك الذين ينتمون إلى جمعية ما للمشاركة في حدث لجمع التبرعات يقومون به ويتطلب الكثير من العمل. إجابة واحدة حازمة ستكون: "هذه ليست أولوية بالنسبة لي ، وسأساعد في جمع التبرعات المقبل إذا كان لدي الوقت".

يعرف الأشخاص الحازمون أنه من الجيد تمامًا قول لا لشيء لا تريد القيام به. قد يكون شرح سبب رفضك مفيدًا ، لكنه ليس ضروريًا. قبول لا يفعل أي شخص أي خير.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة التواصل الحازم: الأمثلة والتقنيات, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس المعرفي.