التواصل الحازم في تعريف العمل والأمثلة

التواصل في الشركة موجود من نفس اللحظة التي يبدأ فيها المرشح عملية اختيار في هذا الكيان. التواصل الحازم هو الذي لا يقدر فقط الكلمات البناءة ، ولكن أيضًا لهجة الرسالة خلق مناخ تنظيمي ودية الذي يعتني الناس الذين هم جزء من هذا المكان.

في مجال الأعمال ، لا يحدث التفاعل وجهاً لوجه فحسب ، بل يحدث أيضًا تبادل للمعلومات من خلال الاتصالات المكتوبة. لذلك ، الحزم هو العنصر الضروري في كلا مستويي الحوار. في هذه المقالة نحن نفكر في علم النفس أون لاين ، ونحن نفكر في “التواصل الحازم في العمل: التعريف والمثالالصورة”.

1. ما هو التواصل الحازم في العمل
2. 4 تقنيات حازمة للاتصال بالعمل
3. 6 نصائح لممارسة التواصل الحازم في العمل

ما هو التواصل الحازم في العمل

يولد هذا الشكل من التفاعل من موقف الاحترام تجاه نفسه وتجاه الآخر. يتم التعبير عن الرسالة من النفس, بمعنى ، لا يتم إجراء الحوار إلى مستوى اللوم أو الهجوم الشخصي. لذلك ، من الضروري أيضًا الحفاظ على الموضوعية من خلال وصف الحقائق.

من المستحيل على الإنسان عدم التواصل. عندما ينضم شخص إلى وظيفة جديدة ، يقوم هو / هي بنقل رسالة إلى الآخرين بحضورهم. هذا يعني أن التواصل يتجاوز الكلمات ، ويشمل أيضًا لغة الجسد وأنواع أخرى من التواصل غير اللفظي.

التواصل الحازم يظهر المحاذاة الموجودة بين الكلمات واللغة من الجسم في التعبير عن رسالة تحفز التعاطف والعطف والقاء والاحترام.

4 تقنيات حازمة للاتصال بالعمل

فيما يلي أربع تقنيات غريبة للغاية يمكن أن تساعدك على ممارسة الحزم في عملك:

تقنية شطيرة

هذه صيغة تعبير في ثلاثة أجزاء تبدأ بـ بداية التعزيز الإيجابي وينتهي برسالة من الامتنان. في الجزء المركزي ، يمكنك نطق الرفض أو طلب التغيير.

تخيل أن زميلك في العمل الذي أسست معه رابطة صداقة قد دعاك إلى خطة لا يمكنك الذهاب إليها. ¿كيف تعبر عن رفضك لهذه الصيغة? “شكرًا جزيلاً على دعوتي ، ما زلت أتذكر كم كان جيدًا عندما بقينا آخر مرة. شعور كثير ، هذه المرة لا أستطيع البقاء. ومع ذلك ، يمكن أن نأخذ شيئًا آخر في يوم ترك العمل”.

القرص خدش

هذه التقنية تتكون من كرر نفس الرسالة بلطف بناءً على إصرار شخص آخر يبدو أنه لا يقبل هذا المنصب. لذلك ، يجب أن تظل حازمًا في التعبير عن الجملة الخاصة بك مرارًا وتكرارًا في مثال واضح على أنك لا تغير موقفك.

تخيل أن أحد زملائك في العمل يطلب منك مساعدته في مهمة عندما تتعامل مع مشكلة يجب أن تنتهي قريبًا. يصر شريكك لأنه محبوس في منصبه. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام هذه التقنية عن طريق الاستجابة لمطالبك بطريقة مماثلة مع عبارة تعكس نفس التسلسل.

على سبيل المثال, “الآن لا أستطيع مساعدتك لأن عليّ إنهاء هذا المشروع. عند الانتهاء ، نتحدث بهدوء أكبر”. إذا واصلت الإصرار ، كرر هذه الفكرة نفسها.

تكلم مني

تمرين التوكيد البسيط هو التعبير عن وجهة نظر من وجهة نظر شخصية. تخيل أنك تتحدث إلى زميل في العمل حول مشكلة تتعلق بكلا منكما وترغب في تلقي feedaback من جانبك لأن لديك شكوك حول ما إذا كنت قد تمكنت من تجميع حجتك بوضوح. في هذه الحالة ، بدلاً من السؤال “¿لقد فهمتني?”, هو أكثر حزما أن نسأل “¿لقد شرحت نفسي جيدا?”.

تعزيز الكلمات الحازمة

هناك كلمات تعبر بطبيعتها عن اللطف في الحوار. لذلك ، استخدمها بشكل متكرر أكثر في المكتب. هذه التعبيرات هي “شكرا” و “من فضلك”.

6 نصائح لممارسة التواصل الحازم في العمل

1. إذا كانت لديك شكوك حول مشكلة معينة ، فبدلاً من افتراض أو تجميع الارتباك, اسأل المحاور.
2. في الحوار مع زملائك في العمل, استخدام أسماء هؤلاء الناس على نحو أكثر تواترا. اسم يضفي الطابع الشخصي على المحادثة ويضفي عليها طابعًا إنسانيًا لأنه دليل على الاهتمام.
3. في وجها لوجه اللغة, أنظر إلى العيون لأن ملامسة العين تعزز الثقة.
4. استخدم الكلمة بشكل متكرر “نحن” لأنه في عالم الأعمال ، العمل الجماعي مهم جدا. حتى لو لاحظت واقعك من وجهة نظرك ، فمن الإيجابي أن تحاول رؤية رؤية للسياق.
5. لا تتدرب فقط على المهارات التقنية لأن هناك كفاءات متعددة المناهج الدراسية ضرورية في أي مكان في السوق. التواصل الحازم هو مثال على المنافسة التي ستفتح لك الأبواب دائمًا. لهذا السبب ، يحضر دورات تدريبية في الذكاء العاطفي.
6. كتاب قد يثير اهتمامك للتفكير في هذه المسألة هو "تأكيد الذات: للناس غير عادية"، عمل لإيفا باخ وآنا فورس.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة التواصل الحازم في العمل: التعريف والأمثلة, نوصيك بالدخول إلى فئة التدريب الخاصة بنا.