التواصل الحازم كيفية التعبير عن نفسه بوضوح

في هذه الأوقات ، هناك جاذبية كبيرة لتقنيات الاتصال ، وهي أداة ضرورية لتنمية المجتمع ، للإنسان ككائن اجتماعي وتحتاج إلى الترابط من أجل البقاء. التواصل الحازم هو أحد الأنصار الرئيسيين بحيث يمكن أن يحدث هذا.

الأيديولوجية أو العقيدة أو الدين أو أي نوع من الرأي ، يمكن أن تتعارض مع من هو محاورنا أو المجموعة التي ننتمي إليها أو الطبقة الاجتماعية التي ننتمي إليها. حتى داخل مجموعة هويتنا ، يمكن أن يكون لدينا اختلافات في الأفكار. هذا هو المكان الذي يأتي في التأكيد.

• مقالة ذات صلة: "أساليب الاتصال الثلاثة ، وكيفية التعرف عليها"

خصائص التواصل الحازم

يجب أن نبدأ أولاً بتحديد مفهوم التواصل الحازم لفهم طبيعته جيدًا. بادئ ذي بدء ، الحزم هو أن القدرة التي لدى الناس الذين يستطيعون قول الأشياء بصراحة وبشكل مباشر وواضح حول ما نفكر فيه أو نريد أن نقول.

كل هذا ، بالطبع ، هو, تجنب مشاعر الأذى من المحاور أو الجمهور ، يتم تعليمهم وعدم التقليل من شأن فكرة الآخرين. هذا هو السبب في تنفيذ الاتصالات حازمة معقدة للغاية. كلنا نسيء إلى بعضنا البعض عندما يفكر الآخر أو يخبرنا بشيء يتعارض مع سلامتنا أو تفكيرنا. في العديد من المناسبات ، يكون هذا الأساس لأي صراع ، سواء أكان عائلة أم صداقة ، وكذلك في المجال المهني.

باختصار ، التواصل الحازم هو قدرة الإنسان على التواصل مع الآخرين واحترامه ، مع مراعاة القدرة الكلامية (مناقشة / مناقشة) ، واللغة غير اللفظية (الإيماءات / التعبيرات) والموقف (الاحترام). قبل كل شيء ، يجب أن نحترم البقية إذا أردنا أن نكسب نفس الموقف.

• مقالة ذات صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"

كيفية تحسين التواصل حازم ، في 8 خطوات

لقد تكامل بعض الأشخاص بطريقة أكثر أو أقل حزماً للتواصل ، ومع ذلك ، فهي ليست جودة فطرية. ستجعلنا شخصية كل شخص حازمة بدرجة أكبر أو أقل. لذلك ، إليك بعض الخطوات لتحسين هذه المهارة.

1. التقييم

علينا أن نحدد قدرتنا عن طريق الفم ، أسلوبنا. كيف نناقش أو نجادل؟ كما هو الحال مع أي نوع من الحلول ، يجب علينا تحديد المشكلة. ما يمنعنا من أن نكون أكثر حزما? اللغة التي نستخدمها مهمة جدا. أسلوب عدواني يقلل من تواطؤ الآخر. موقف سلبي ، يجعلنا نخسر الأرض في تأكيد أفكارنا.

2. تعلم الاستماع

إنها واحدة من المتطلبات الرئيسية لإتقان أساليب التواصل لدينا. بادئ ذي بدء ، تعلم الاستماع إلى الآخرين ، والسماح لهم بالتعبير عن أفكارهم وعدم مقاطعتها, إبقاء اتصال العين ومحاولة إظهار التعبيرية. كل هذه الخطوات ضرورية لكسب ثقة المتلقي.

3. تحدث في الشخص الأول

الخطأ الأكثر شيوعا. لا يتعين علينا استجواب الآخر بإظهار أنه مخطئ ، مما يجعله يرى أنه مخطئ في تلك الأفكار التي لا تشاركها. استخدم "أنا" كأداة للمعرض الخاص بك. مثال: "أعتقد أن هذا صحيح" وليس "أنت مخطئ". هذه الخدعة الصغيرة تتجنب الجرم أو الشعور بالتهمة.

4. تعرف كيف تقول "لا"

عليك أن تعرف كيف تعارض فكرة أو قناعة بفعل بسيط هو قول لا. هذا دون الاضطرار إلى الشعور بالذنب ، دون أن يرى الآخر أننا ننكر أفكارهم. إنها ببساطة وسيلة لإعادة تأكيد وجهة نظرنا. الغريب في الأمر ، أن الطريقة الخاطئة لاستخدام الإنكار غالباً ما تؤدي إلى حجج مدمرة.

5. البحث عن لقاءات

هناك دائمًا نقاط مشتركة ، مهما كانت المواجهة أو الموقف مع الآخر ، فهناك عناصر يمكن أن تقودنا إلى الالتقاء. إيجاد أرضية مشتركة هو وسيلة للتفاوض, لتكون قادرة على الحصول على شيء إيجابي تجنب المواقف المتطرفة. باختصار ، تولِّد وضعًا مفيدًا للجميع. لا الخاسرون ولا الخاسرون.

6. لغة الجسد

لا يجب أن يكون التواصل الحازم مقصوراً على استخدام الكلام أو الخطابة. لغة الجسد يمكن أن يكون لها دور يتجنبه كثيرون. الموقف ، ملامسة العين ، الإيماءات باليدين ، الابتسامات, يمكن أن يكون لمسة لطيفة وعاطفية مع الآخر.

7. التحكم العاطفي

هذا لا يعني أننا نخفي العواطف أو التعبيرات. عليك فقط تجنب إظهارها الزائدة. على سبيل المثال ، من الصعب للغاية احتواء الغضب عندما نغضب في المناقشة أو المناقشة ، عندما نكون غير محترمين. عليك أن تعرف كيفية التعامل مع هذه الحالات ، وبهذه الطريقة سيكون لدينا الكثير من الماشية. ولا ينبغي أن نضحك على بعضنا البعض ، ونظهر الاحتقار.

8. تناسب النقد

العنصر النهائي ليكون التواصل الجيد. إنه مرتبط بالنقطة السابقة ، وغالبًا ، كبشر, نحن لا نميل إلى قبول الانتقادات التي تأتي إلينا من الآخرين.

إنه أمر لا مفر منه ، ولكن ليس مستحيلا. عندما ننتقد ، يجب أن نعرف كيف نقبل ذلك ، والنقد الذاتي يجعلنا نكتسب الثقة والاحترام مع الآخرين.