لماذا ليست فكرة جيدة تقديم أول جلسة علاج مجانية؟ 4 أسباب للوزن

واحدة من أفضل تقنيات الإقناع المعروفة في عالم التسويق وهو ما يعرف باسم "الوقوف عند الباب". إن أساس هذه الطريقة للتفاعل مع العملاء المحتملين بسيط: يتم منحك معاملة جيدة للغاية في البداية ، والتي تستفيد منها بوضوح ، لكسب ثقتك واستثمار ما لا يقل عن الوقت والجهد في اختبار منتجاتنا. و الخدمة.

ثم ، بمجرد إزالة هذا الحاجز الأول المحتمل ، يتم تقديم الخدمة القياسية ، والتي كانت مطلوبة حقًا من البداية.

كوسيلة للإقناع ، هذه التقنية مفيدة ، ولكن هناك دائمًا استثناءات. كل قطاع مختلف ، وهناك العديد من المتغيرات الأخرى التي تؤثر على الطريقة التي ينظر بها العملاء والمستهلكون إلينا. في حالة علم النفس ، على سبيل المثال ، هناك العديد أسباب مقنعة لتكون ضد المشاورات المجانية الأولى للمرضى الذين يبدأون.

• مقالة ذات صلة: "أفضل 10 تقنيات إقناع"

4 أسباب لماذا لا تقدم الجلسة الأولى من العلاج المجاني

هذا استعراض صغير للأسباب التي تجعل من الأفضل تجنب تقديم جلسة أولى من العلاج النفسي المجاني. ليس كل ما له علاقة مع أكثر جوانب التسويق إقناعا وإقناعا. يرتبط بعضها بطبيعة الخدمة التي يتم تقديمها.

1. يولد القليل من الالتزام في المرضى

إذا كنا نريد حقًا أن يكون العلاج الأول جزءًا من الخدمة التي ستساعد المريض ، وليس ملحقًا بسيطًا لجهاز إعلاني ، فيجب علينا فعل كل شيء ممكن حتى يلتزم الشخص الذي يحضر الاستشارة. على عكس الأنواع الأخرى من الخدمات ، حيث يمكن للعميل تبني دور سلبي, في العلاج النفسي ، لا يتوقف المحترف عن كونه ميسر التغيير, ويتطلب مشاركة والجهد من جانب المرضى.

لذلك ، من السلبي أن الإجراء النشط الوحيد الذي يقوم به المريض هو تقييم الخدمة التي نقدمها في سياق قرار الشراء. يعتمد هذا السياق على فكرة وجود مصالح متعارضة قد تكون مناسبة أو غير ملائمة ، في حين أن مستوى أعلى بكثير من التسليم سيكون مرغوبًا فيه..

• قد تكون مهتمًا: "كيف يجب أن تكون العلاقة بين الطبيب النفسي والمريض؟?

2. يولد مقاومة المضافة

هذه النقطة مستمدة من النقطة السابقة ، وتتعلق بحقيقة أن العميل لا يقصر نفسه على التقييم المستمر لما يحدث في المشاورة الأولى كما لو كان على وجه التحديد سياقًا يقرر فيه الشراء أو عدم الشراء ؛ أيضا, عليك أن تضع في اعتبارك ما يعتقده المريض. وفي مثل هذه الحالة ، من المحتمل جدًا أنه يعتقد أن الطبيب النفسي يهتم بالبيع أكثر من خدمته الفعلية.

هذا حاجز إضافي لا يتعين عليك التعامل معه كثيرًا إذا كان يجب دفع الجلسة الأولى ، وربما في كثير من الحالات إلغاء الميزة بشكل كامل والتي كانت ستوفر الاختبار المجاني للإحجام المبدئي للعملاء المحتملين..

3. يعطي فكرة خاطئة عن فعالية الدورات

تتعارض الجلسة الأولى من العلاج المجاني مع المنطق الذي يسعى إلى تعزيز العلاقة العلاجية بين المريض والمعالج. إنه لا يركز فقط على حقيقة أن المريض يجب أن يجري تقييمًا مستمرًا وفي الوقت الفعلي (أثناء الجلسة) سواء للمضي قدمًا أو يقرر أنه لا يعوض ، ولكن أيضًا يروج لفكرة أن ينظر إلى هذه الجلسة كوحدة ، وليس كجزء أول من عملية التغيير.

إذا ركزنا على هذه الطريقة الثانية لرؤية خدمات علماء النفس ، فستكون لدينا نظرة أوثق على حقيقة العلاج: خدمة لا تظهر فيها القيمة المضافة في الجلسات التي تُرى كشيء فردي ، ولكن في التحولات التي تذهب من واحد إلى آخر. بالإضافة إلى ذلك ، عادةً لا يكفي اليوم الأول للمرضى للتغيير إلى الأفضل وبطريقة مستدامة ؛ إنه تحضير لما هو آت.

4. تكلفة الفرصة البديلة

على الرغم من أن الأمر غير مبرر ، فمن الواضح أن الجلسة الأولى للعلاج النفسي تكلف دائمًا شيئًا ما. يكلف الوقت على وجه التحديد. هذا شيء لا يفكر فيه العديد من المهنيين ، على افتراض أنه بغض النظر عن حجم العمل الذي سيحصلون عليه ، سيحدث ذلك في كل شيء ، ولكن في الممارسة ، هذا يجعلهم يفقدون فرصة ليكون الحصول على العملاء المهتمين حقا في الخدمة, تقديم خدمة احترافية للغاية دون الاضطرار إلى التعامل مع البلى الناجم عن العمل الزائد.

ما العمل?

صحيح أنه ليس من الضروري أن نرفض تمامًا الفكرة الأساسية التي تعمل بعد أسلوب جذب العملاء استنادًا إلى إعطاء الجلسات المجانية الأولى. يمكنك قضاء بعض الوقت الإضافي في التواصل مع شخص لم يلتزم بالدفع ، ولكن من المستحسن القيام بذلك في سياق يتم تعريفه على أنه شيء مختلف عن العلاج نفسه.

لهذا السبب ، من الممكن تقديم استشارات أولية صغيرة ، أو اجتماعات قصيرة لفضح الشكوك وتوضيح الجوانب الرئيسية لما يتم تقديمه ، على الرغم من أن الأمر الأكثر أهمية من الوقت المستثمر فيها هو عدم "بيع" هذا كجزء الأساسية للخدمة التي يتم تقديمها في الواقع. إنها طريقة للتغلب على المشكلات التي رأيناها والتوجه مباشرة إلى صميم الموضوع: امتلاك كل المعلومات اللازمة ، هل يعتقد ذلك الشخص أنه سيفيده في بدء العلاج النفسي معنا؟?