كيفية مواجهة مقابلة بالكفاءات 4 مفاتيح للحصول على الوظيفة

تعتبر المقابلة من خلال الكفاءات (أو المقابلة السلوكية) نوعًا من المقابلات التي يستخدمها الخبراء في اختيار الموظفين ، لأنها توفر مزايا أكثر وأكثر فعالية في التنبؤ بالأداء الوظيفي من المقابلة التقليدية.

سيؤدي إجراء مقابلة جيدة إلى تحديد ما إذا كنا مناسبين حقًا للموقف الذي اخترناه. لذلك ، إذا كنا نريد الحصول على أفضل ما عندنا أمام القائم بإجراء المقابلة ، فمن المهم أن نعرف كيف تعمل المقابلة السلوكية.

مقابلة الكفاءة: كل ما تحتاج إلى معرفته

أثناء مقابلة الكفاءة ، وللتعرف على ما إذا كان الشخص الذي تمت مقابلته هو الشخص المناسب لهذا المنصب ، سيركز المجند على الحصول على أمثلة سلوكية للحياة الشخصية والأكاديمية والمهنية لمقدم الطلب..

الخبير في اختيار الموظفين ، بعد معرفة سابقا احتياجات كل من المنصب والمنظمة, سوف نلاحظ ما إذا كان الدافع أو المعرفة أو القدرات أو القيم للشخص الذي تمت مقابلته ، يتناسب مع احتياجات الشركة.

تحليل المفاتيح للتغلب عليها والحصول على الوظيفة

بخلاف المقابلة التقليدية ، التي تركز على الجوانب السطحية مثل المعرفة أو الخبرة أو المستوى التعليمي ، تقوم مقابلة الكفاءات بتقييم المهارات الأخرى اللازمة للوظيفة والمنظمة المحددة ، مثل: الطريقة المتعلقة بـ الزملاء ، الرغبة في العمل في الشركة ، القدرة على القيادة ، إلخ. المقابلة من قبل الكفاءات ، لذلك, يستفسر عن الجوانب الأعمق أن يتنبأ أفضل أداء المرشح في المستقبل.

مفهوم الكفاءة

ينشأ مفهوم الكفاءة من الحاجة إلى تقييم ليس فقط مجموعة المعرفة والمهارات والقدرات التي يمكن للشخص امتلاكها ، ولكن لتقدير قدرته على استخدامها للرد على مواقف محددة وحل المشكلات التي قد تنشأ في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يشير إلى ظروف الفرد وسلوكياته ، ويأخذ في الاعتبار المكون المواقفي والتقييمي الموجود في تصرفاته..

مفهوم الكفاءة متعدد الأبعاد ويشمل أربعة مكونات مختلفة:

• معرفة كيف تكون: إنه البعد الشخصي ، والمواقف والقيم التي توجه السلوك.
• علم: إنه البعد التقني ، ويشير إلى البيانات الأكاديمية ، أو المعرفة التي يمتلكها الشخص.
• معرفة كيفية القيام به: إنه البعد المنهجي ، القدرة على تطبيق المعرفة. هم المهارات والمهارات وأساليب التمثيل ، إلخ..
• تعرف كيف تكون: هذا هو البعد التشاركي. يشير إلى القدرات المتعلقة بالاتصال الشخصي والعمل التعاوني.

العمل السابق للمقابلة بالكفاءات

عندما يسأل المقابلات أسئلة بناءً على الكفاءات ، فإنهم يبحثون عن إجابات تُظهر ذلك الشخص سوف تستجيب بنجاح لتحديات الموقف ، والتي سوف تنسجم مع مجموعة العمل والتي ستستخدم مهاراتهم وخبراتهم بشكل فعال في المهام اليومية. لذلك ، بناءً على منصب أو آخر ، يمكن أن ترتبط أسئلة القائم بإجراء المقابلة مباشرة بالمهام المحددة للوظيفة أو بمهاراتهم الشخصية أو درجة حافزهم الذي ينتج عنه عمل.

على سبيل المثال ، ستكون الأسئلة مختلفة بالنسبة للعامل في المصنع عن موظف الاستقبال. كل من هذه المواقف يتطلب مهارات مختلفة, اختصاصات محددة ولكن أيضًا ، في حالة موظف الاستقبال ، لن يكون العمل في فندق من فئة الخمس نجوم هو نفسه في فندق من فئة ثلاث نجوم. سيقوم زبائن أحد الفنادق أو الفنادق الأخرى بالإدلاء بأن المرشحين لديهم بعض المواقف أو غيرها.

من أجل تحديد الكفاءات اللازمة بشكل صحيح, يجب أن يكون هناك عمل سابق من قبل قسم الموارد البشرية أو المجند ، حيث يتم الحصول على معرفة الوظيفة (المهام ، وجداول العمل ، وما إلى ذلك) وجوانب المنظمة التي ستؤثر على العمل (على سبيل المثال ، بيئة العمل ، وقيم الشركة ، وما إلى ذلك). سيتم ترجمة كل هذه المعلومات إلى لغة واضحة ، أي أن السلوكيات والمهارات المطلوبة سيتم تحديدها بشكل جيد. سيتيح هذا لمقابلة معرفة بالضبط الاحتياجات المحددة للموقف ، وسوف تسهل قدرتها على التنبؤ في عملية الاختيار ، أي ، سوف تسمح لمعرفة ما إذا كان العامل يلائم كل من العمل والشركة.

كيف تستعد لمقابلة الكفاءة?

المقابلة هي في الأساس مهمة ، لذلك يجب أن تكون مستعدًا جيدًا لتجنب الوقوع في "الأخطاء العشرة الأكثر شيوعًا التي تحدث في مقابلة عمل".

لإظهار أفضل صورة الذات, سنقدم لك بعض النصائح والنصائح التي يمكن أن تكون مفيدة للغاية للتغلب على الفلتر التي تفرضها إدارات الموارد البشرية للشركات.

1. اعرف نفسك

معرفة نفسك أمر ضروري لإجراء مقابلة جيدة. اكتب نقاط قوتك ونقاط ضعفك ، وفكر فيما يمكنك المساهمة به في الشركة إذا كنت المختار.

2. التحقيق في الموقف

يجب عليك البحث عن الوظيفة المعروضة ، حتى تتمكن من معرفة المهارات اللازمة لهذا المنصب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة قراءة وصف العرض لمعرفة الوظائف والمتطلبات التي تتطلبها الشركة.

3. ابحث عن معلومات حول المنظمة

تحقق من القيم التي تروج لها المنظمة ، وثقافتها ، واستفسر عن المجال الذي ستعمل فيه ، إلخ. بالتأكيد تبحث في موقع الويب الخاص بك يمكنك العثور على معلومات مهمة.

4. إعداد الأسئلة

إذا كنت قد اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون لديك فكرة عن أهم الكفاءات للموقف الذي تطمح إليه. يمكنك الآن إعداد الأسئلة المحتملة التي تعتقد أنها قد تطرأ جيدًا خلال المقابلة. فكر في أمثلة من تجربتك التي تظهر أن لديك هذه المهارات ، وقم بإعداد الحكايات والأمثلة. قبل كل شيء ، يوضح ما قمت به في الموقف الذي سوف تشرحه. لست بحاجة إلى معرفة ما ستقوله بالضبط ، ولكن يمكنك أن تكون لديك فكرة عما سوف يسألك. بهذه الطريقة سوف تذهب بأمان أكثر والإجابة على الأسئلة بطلاقة.

إذا لم تكن معتادا على حضور المقابلات عن طريق المسابقات ، فإن نموذج ستار (الموقف ، المهمة ، الإجراء ، النتيجة) يمكن أن يكون مفيدًا لك لتكوين الإجابات جيدًا. بمجرد حصولك على الكفاءة ، فكر في الموقف (الموقف) ، والمهمة (المهمة) ، والإجراء (الإجراء) والنتيجة (النتيجة) لما ستوضحه. بهذه الطريقة سوف تبني إجابات أفضل ولن تنسى أي بيانات.

المكافأة: الأسئلة المتداولة في مقابلة الكفاءة

حتى النهاية ، نقدم بعض الأسئلة مع اختصاصات كل منها:

• توجه العملاء: أخبرني عن موقف تعتبر فيه أنك تلبي احتياجات العميل على نحو مرض. كيف تصرفت في هذا الموقف?

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أخبرني عن مشكلة وجدت في عملك السابق. ما الحل الذي اتخذته؟ لماذا?

• مقاومة الإجهاد: متى تعتبر نفسك في وضع مرهق حقًا؟ كيف كان رد فعلك?

إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد عنها الأسئلة المتداولة في المقابلات, لا تتوقف عن القراءة:

"الأسئلة العشرة الأكثر شيوعًا في مقابلة العمل (وكيفية التعامل معها)"