5 مفاتيح نفسية مطبقة على التسويق

شراء أم لا شراء ، وهنا هو السؤال. لكن العلامات التجارية الكبرى لا يمكنها ترك مساحة كبيرة للعمل ، ولهذا السبب هم متخصصون ويعرفون جيدًا المفاتيح النفسية المطبقة على التسويق. لا تترك شركة كبيرة عادة متغيرات كثيرة بشكل عشوائي. في الواقع ، إذا كانوا يعتمدون عليها ، فإنها لا تترك أي. وهذا هو ، أن كل شيء ينفذونه في حملة تسويقية صمم لك لشراء المنتج الخاص بك.

لكن لكي تتمكن من شراء منتجك ، يجب أن يعرفوا ما تريد وماذا تحتاج وكيف تريده. لهذا السبب انهم يدرسون المستهلك, لتكون قادرة على تطبيق علم النفس على التسويق ، وتحسين كل التأثير الذي يتلقاه المستخدمون.

المفاتيح النفسية المطبقة على التسويق

الزخم مهم جدا في عملية الشراء. لذلك ، في دراسة نشرتها شركة Chase و Gallup و Harris Interactive ، تصف سلسلة من المفاتيح النفسية المطبقة على التسويق والتي يقوم عليها المعلنون الكبار لتحفيزهم فينا أن الدافع للشراء.

دماغنا يربط لصنع القرار الدافع. لهذا السبب ، إما عن طريق التخطيط أو لأننا نشعر في لحظة معينة ، ما نسميه شعبياً "puntazo" ، من جميع الجهات نتلقى تأثيرات مثل "اشتر الآن" ، "اشترك الآن" ... هل تعتقد أنها صدفة؟?

تُظهر الدراسات المتعلقة بالتسويق النفسي والتسويق العصبي أن مطالبنا الغريزية لها وزن كبير عندما يبحث الدماغ عن أسباب لاتخاذ قرار بشأن خيار أو آخر. وبعبارة أخرى ، فإن الغريزة تسحب الكثير. الخبراء يعرفون ذلك ، لهذا السبب العب مع "خوفنا من فقدان فرصة جيدة". هذا يستيقظ على سبيل المثال عندما يخبروننا أن هناك وحدات قليلة من المنتج.

يعتمد المعلنون الكبار والصغار على معرفة ينابيعنا العقلية (إنهم يحاولون جعل المستهلك ، كلما كان التفكير أقل ، أفضل) لإطلاق حملاتهم أو تقديم منتج معين. يعلمون أن العواطف تلعب دورًا مهمًا في معظم قراراتنا ، لدرجة أننا نميل إلى حظر (لا نقرر أي شيء) عندما نتخذ قرارًا فقط من السبب (نحن كائنات عاطفية نعتقد أنها).

استخدام الصور

بعض الحملات الإعلانية تهمل الجانب البصري. في الواقع ، من المحتمل جدًا ألا يقوم أي منهم بذلك. و هذا هو عقلنا يعالج صورة أو يأخذ أسرع بكثير من النص, وبالتالي أهميتها في عملية الشراء.

الصورة الجيدة هي حليف كبير للإعلان. وهذا هو السبب وراء السعي دائمًا إلى الحصول على تأثير مرئي قوي ، مما يدل على النجاح من خلال امتلاك هذا المنتج أو تلك الخدمة أو هذا المنتج ، مما يعني أن أي شخص يشتري ما يتم تقديمه سيكون شخصًا أكثر سعادة ونجاحًا وأنيقًا وناجحًا ... باختصار ، سيكون أفضل أو سيكون أفضل من نفسك السابق.

استخدام اللون

هل تعتقد أن ألوان الحملات التسويقية عشوائية أم تستخدم لأنها تبدو جميلة؟ والحقيقة هي أن هناك الكثير وراء ذلك ، كما الدراسات الضميري أن نعرف أي ظلال يمكن أن تقدم نتائج أفضل.

هل لاحظت مقدار اللون الأزرق على الأنظمة الأساسية مثل Twitter أو Facebook أو PayPal أو Microsoft? من الواضح أنها ليست عارضة. وفقًا لدراسات علم نفس اللون ، فإن هذا يعطي الثقة ، ويلهم المستخدم للدخول لأنه مكان يمكنك أن تشعر فيه بالأمان. وبالتالي ، يحاول معظم المعلنين الكبار اللون الأزرق أولاً عندما يتعين عليهم تصميم استراتيجياتهم الإعلانية. كما قلنا ، إنه ليس شيئًا عارضًا ، بل يتعلق بالثقافة والتجربة ودمج العنصرين.

أول واحد هو الأكثر أهمية

يمكن أن تكون إحدى استراتيجيات التسويق النفسي زيادة تكلفة الخدمة تدريجياً. ربما دفعنا 100 يورو مقابل خدمة ما يكلفنا ، ولكن قد يكلفنا أقل إذا دفعنا بالفعل 90. النقطة المهمة هي أن الزيادة ليست صغيرة بما يكفي للمستهلكين للنظر في أنها لا تذكر أو ، على الأقل ، ليست عالية بما يكفي للذهاب إلى السوق للبحث عن خيارات أخرى.

بمجرد إعطاء نعم الأول الخاص بك ، فمن الأسهل بالنسبة لك شراء المنتج الخاص بك في وقت لاحق. إنه شيء يتم ببطء ، ويكتسب شيئًا فشيئًا ، ويكسب ثقة المستهلك. هذا يطلق عليه التسويق الداخلي.

تبحث العديد من العلامات التجارية الكبرى بالفعل عن تأثيرات قوية وإعلانات متطفلة. الآن ، كثيرون يبحثون أول نعم, خيار رائع لاكتساب ثقتك وتذهب إلى تقديم المحتوى الخاص بك شيئًا فشيئًا حتى تستهلك منتجك.

"اصنع عميلًا ، وليس عملية بيع".

-كاثرين بارشيتي-

ترسيخ تأثير

حتى لو كنت تريد أن ترى الكثير من مجموعة متنوعة من منتج معين, أول تلك التي نراها هي تلك التي ستكون بمثابة مرجع ، على سبيل المثال ، للقول إن الآخرين باهظ الثمن أو رخيص. وبالتالي ، على سبيل المثال ، تبدأ في بعض الأحيان في وصف الخيارات التي لدينا في كتالوجها مع الأخذ كنقطة انطلاق أكثر تكلفة.

يرتبط المعلنون بتأثير الربط ، كما أنهم مهتمون أيضًا بأن يكونوا أول من جذب انتباهنا. هذا لأن ذاكرتنا تميل إلى أن تتذكر بشكل أفضل العناصر الأولى في القائمة (العناصر الأخيرة أيضًا ، والعناصر الأسوأ في تذكرها هي العناصر الوسيطة). يحاول المعلنون أيضًا الاستفادة من هذا الأداء المميز لذاكرتنا وضع أهم الرسائل في بداية أو في نهاية الاتصال.

العواطف

مما لا شك فيه ، العديد من المفاتيح النفسية الرئيسية المطبقة على التسويق تتطلب مشاركة جانبنا الأكثر عاطفية. علم الأعصاب يدل على ذلك الشراء في اللحظة الأخيرة في كثير من الحالات لا يتوقف عن إرضاء الدافع ، بغض النظر عن الرضا الذي يرضي هذا الدافع.

هذه هي الطريقة التي يحاول بها معلمو التسويق الكبير إرسال حملاتهم إلينا. ليكونوا أكثر فاعلية كل يوم ، يدرسون السوق واتجاهاته ودوافعه ؛ أعتقد أن السوق هو نحن ، أنت وأنا ، من بين ملايين المستخدمين الآخرين. بطريقة ما ، نحن أهدافك.

عقل المستهلك التسويق العصبي هو مجال مسؤول عن دراسة ما يؤثر بالضبط على دماغ المستهلك. اكتشف هنا ما هو عليه اقرأ المزيد "