فن الإقناع باحترام وحكمة

ستيف جوبز ، مؤسس شركة آبل ، كان واحداً من أسياد الإقناع العظماء. في خطبه لعرض المنتجات التي تحدثت عن ميزات شيء لم يعينه بعد ، فقد توقف مؤقتًا لإثارة الإثارة وفي النهاية أخرج iPhone من جيبه. لذلك تمكن من إقناع جمهوره وجعله يريد الحصول على منتج لم يتمكنوا من لمسه أو تجربته بعد.

ما فعله ستيف جوبز ببراعة لإقناع هو استخدام المؤامرة, لا تكشف كل التفاصيل حتى آخر لحظة. لقد روى قصة وخلق التوقع. وبهذه الطريقة جذب انتباه الناس وتولد عواطف. الأمر لا يتعلق بالفوز ، ولكن الإقناع ، وإقناع شخص آخر بالقيام بشيء ما عن طيب خاطر.

"قلة قليلة من الناس يستمعون بنية الفهم ؛ إنهم يستمعون فقط بقصد الرد ".

-ستيفن كوفي-

أيضا من المهم التمييز بين البيع والإقناع. إن الفوز يعني الكفاح والمواجهة مع شخص آخر ، ولكن إذا تصرفنا باحترام وحكمة ، فسوف نفهم أن الفوز هو مجرد شيء يرضي الأنا ولا نحتاج إليه.

من الضروري إيجاد الحكمة والحصول عليها حتى لا يكون هدفنا هو التغلب عليها ، ولكن الإقناع وإقناع شخص آخر بالقيام بما نريد لأنه يريد ذلك.

تقنيات لإقناع

واحدة من الأدوات التي يمكن استخدامها لإقناع شخص ما هو علم النفس العكسي, تقنية سلوكية استخدمها الطبيب النفسي والكاتب فيكتور فرانكل.

علم النفس العكسي يدور حول تعديل سلوك الشخص من خلال إخباره بالقيام بما لا نريده حقًا. وهذا هو ، مع هذه التقنية نساعد بعضنا البعض مع الجوانب المعاكسة بقصد أن يرفض الشخص اقتراحنا ويفعل ما نريد حقا.

بهذه الطريقة سيقاوم الشخص لتلقي الطلبات وينتهي به الأمر بما نريد. لذلك, هذه التقنية تعمل بسبب ما يسمى "المقاومة النفسية", يحدث ذلك عندما يخبروننا بشيء نعتقد أنه قد يكون حداً لحريتنا وقدرتنا على اتخاذ القرار.

"الإعلان هو في الأساس إقناع وتصبح الإقناع ليس علمًا ، بل فنًا".

-وليام بيرنباخ-

من ناحية أخرى ، طور باحثون من جامعة ييل ، من بين آخرين Hovland و McGuire ، دراسة عن الإقناع. وخلصوا إلى ذلك, لرسالة مقنعة لتغيير الموقف والسلوك ، يجب عليك تغيير أفكار أو معتقدات مستلم الرسالة مسبقًا. سيحدث هذا التغيير عندما يتلقى المتلقي معتقدات مختلفة عن معتقداتهم مصحوبة بحوافز.

في عملية الإقناع هناك أربعة عناصر رئيسية. ستعتمد فعالية الرسالة المقنعة عليها ، وهي التالية: المصدر ومحتوى الرسالة والقناة التواصلية والسياق.

قوة الكلمة تعلم لماذا قوة الكلمة هائلة. على الرغم من أن العديد من الناس يقولون إن الصورة يمكن أن تكون أكثر قيمة ، إلا أن الكلمة لا تزال قوية للغاية اقرأ المزيد "

عناصر الإقناع الذكي

فن الإقناع هو عملية تعليمية معقدة تتضمن العديد من العوامل مثل الذكاء ، التعاطف ، الفكاهة ، الإخلاص ، الاحترام ، الإرادة الحقيقية لمقاربة المواقف للتوصل إلى اتفاق ... لذلك ، سنقوم بالتعليق على بعض الأسرار التي فن الإقناع بالذكاء والاحترام.

صدق

يرتبط مصدر الرسالة المقنعة بالإخلاص ، وهذا يعني, المصدر يجب أن ينظر إليه على أنه ذو مصداقية وصحيح أن تكون الرسالة صادقة. من الجيد اعتبار محاورنا شخصًا ذكيًا ، سيعرف ما إذا كانت رسالتنا صادقة أم لا.

يجب أن لا تستخدم شهادات أو حقائق اخترعها, إذا أخذنا محاورنا في نبذ ، فسوف نفقد كل من رسالتنا كل المصداقية.

"من لديه الحقيقة في قلبه يجب ألا يخشى أبداً من أن لسانه يفتقر إلى قوة الإقناع".

-جون روسكين-

وقت

لرسالتنا لتكون فعالة ومقنعة, اختيار اللحظة التي سنقوم فيها بالاتصال أمر ضروري. 

من ناحية أخرى, من المهم ألا نستخدم الكثير من الحلي, بحيث يمكن أن تضيع الرسالة الرئيسية. من الضروري أيضًا معرفة كيفية إدارة الصمت والصمت عندما يتعين علينا التزام الصمت.

تجربة الآخرين

العنصر الثالث يستند إلى أهمية مراعاة قيمة الشهادات الصادقة من أشخاص آخرين. حققت العديد من الشركات اليوم نجاحًا بناءً على شهادات وتجارب الآخرين.

إنه أكثر مصداقية ما يقوله طرف ثالث / مستخدم لشركة أكثر مما تقوله تلك الشركة عن نفسها, هذا هو السبب في أن المزيد والمزيد من الشركات التعاونية يجري تطويرها على أساس آراء المستخدمين والتعاون المتبادل.

تبادل

هذا هو العنصر الأساسي الأخير للإقناع. إذا تلقينا شيئًا ما ، فسوف نشعر بالديون للشخص الذي أعطاه لنا. لهذا السبب يستخدم التسويق أسلوب تقديم عينات مجانية لجذب العملاء ، أو في أفلام تجسس نرى العديد من المشاهد كالبطل ، لاكتساب ثقة شخص ما ، ومحاولة إعطاء شيء ما ، حتى مسواك.

لكن بهذا المعنى, من الضروري مراعاة الشخص الذي نتعامل معه ومعرفة احتياجاته. وبهذه الطريقة ، سنخلق بيئة من التبادل والتبادل لتكون قادرة على ممارسة الإقناع بذكاء.

لخداع الكلمات والأذنين الأذكياء الكلمات المؤذية والأحكام والآراء التي لا أساس لها والنقد الخبيث وما إلى ذلك. كل واحد منهم يحتاج آذان ذكية ... اقرأ المزيد "