الذكاء العاطفي في العمل ، لماذا هو مهم؟

أحد المفاهيم النفسية الأكثر انتشارًا خارج المجال الأكاديمي هو مفهوم الذكاء العاطفي. في مواجهة الذكاء التقليدي ، والذي يشير إلى القدرة على حل المشكلات واستخدام المنطق, يرتبط الذكاء العاطفي بقدرتنا على فهم العواطف وإدارتها, كلا الخاصة بهم وتلك الخاصة بالآخرين.

على الرغم من أن المهارات المتعلقة بهذه المهارة يمكن تطبيقها في عدد كبير من الحالات, من المهم بشكل خاص استخدام الذكاء العاطفي في العمل. يلاحظ الأشخاص الذين قرروا تدريبه واستخدامه في هذا السياق تحسنًا كبيرًا ، سواء في الرضا الوظيفي أو في علاقاتهم مع أقرانهم. حتى بعض الخبراء يقولون إن هذا هو أحد المفاتيح للحصول على دخل أعلى.

لذلك ، في مقال اليوم سوف نرى كيف يمكن تطبيق مفهوم الذكاء العاطفي في العمل؟. سنركز على هذا في ثلاثة مجالات رئيسية: البحث عن وظيفة ، والأداء المهني ، والقيادة. لكن قبل التعمق في الموضوع ، دعنا أوضح قليلاً حول ماهية الذكاء العاطفي وما الذي يتضمنه بالضبط.

ما هو الذكاء العاطفي?

كما حددها جولمان ، خالق المفهوم ، الذكاء العاطفي وهي تتألف من خمس مهارات مختلفة:

• معرفة الذات. وهذا هو ، القدرة على فهم مشاعرنا ومزاجنا. وهذا يعني أيضًا معرفة من نحن وقيمنا وأهدافنا وقدراتنا.
• ذاتي. نتحدث عن القدرة على التحكم في عواطفنا. بهذه الطريقة ، يمكننا استخدامها لصالحنا بدلاً من الاضطرار إلى القتال ضدهم.
• حافز. إنها القدرة على وضع أهداف صارمة على أنفسنا والتركيز على تحقيقها على الرغم من الصعوبات.
• التقمص العاطفي, المعروف أيضا باسم القدرة على فهم مشاعر والعواطف واحتياجات الآخرين. يوصف التعاطف أحيانًا بأنه "وضع نفسه في مكان آخر".
• أخيرا, المهارات الاجتماعية, كل مجموعة المهارات التي تساعدنا على التواصل بشكل أكثر فعالية مع الآخرين. تشمل مهارات مختلفة ، مثل القيادة والإقناع أو الحدس الاجتماعي.

الأبعاد الخمسة أساسية لتطوير الذكاء العاطفي في العمل ، لكن كل منهم سيكون أكثر فائدة في وضع مختلف.

الذكاء العاطفي في العمل: كيفية استخدامه للحصول على وظيفة

لتكون قادرًا على استخدام الذكاء العاطفي في العمل ، من الضروري أولاً تحقيقه. هكذا, الذكاء العاطفي هو مهارة أساسية للحصول على وظيفة.

في الوقت الحاضر ، لا يعتمد الحصول على "وظيفة مهمة" على المهارات "الصعبة" فحسب ، بل يعتمد أيضًا على المهارات سيتميز نجاحنا بالتعاطف ، والطريقة التي نتواصل بها أو المهارات الاجتماعية. نظرًا للمنافسة الكبيرة الموجودة في سوق العمل ، يمكن أن يتأثر القرار الذي تتخذه إدارة الموارد البشرية بالعواطف (عواطفنا وعواطفنا) أكثر من تأثرنا بمنهجنا الدراسي..

من ناحية أخرى, سيكون التنظيم الذاتي ضروريًا أيضًا أثناء البحث عن عمل. وبدون ذلك ، لن نكون قادرين على المثابرة مع الرفض الأول ، مما سيثبط عزمنا ويزيد من صعوبة الحصول على وظيفة نحبها..

الذكاء العاطفي في مكان العمل

الآن ، لا ينتهي استخدام الذكاء العاطفي في العمل عندما حققنا ذلك بالفعل. على العكس ، في بيئة صعبة مثل الشركات الحديثة, المهارات الخمس التي وصفها جولمان أساسية. بالإضافة إلى ذلك ، فهي لأدائنا بقدر ما هي لرفاهنا العاطفي.

على الرغم من أننا داخل المتوسط ​​، في إسبانيا 30٪ من العمال يقولون إنهم غير راضين عن مهنتهم. على الرغم من أن هناك بالطبع العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على هذا الرقم ، لا شك في أن نقص الذكاء العاطفي يتحمل جزءًا كبيرًا من المسؤولية حيث أن هذه البيانات مرتفعة جدًا:

• كيف سنختار وظيفة نحبها ... إذا لم نفهم بعضنا البعض? (الذات).
• عندما يحدث خطأ ما, هل سنسمح لها باللامبالاة التي تتم بدفة حياتنا أم سنمضي قدمًا? (التنظيم الذاتي ، الدافع).
• هل سنكون قادرين على فهم شركائنا والتوافق معهم على الرغم من الاختلافات التي قد تكون لدينا معهم؟ (التعاطف ، المهارات الاجتماعية).

الذكاء العاطفي للمديرين

أخيرًا ، ماذا يحدث إذا كنت تقود فريق عمل؟ قد نعتقد أنه إذاً أولئك الذين يحتاجون إلى الذكاء العاطفي هم ، أليس كذلك؟?

لا شيء أبعد عن الواقع. بالنسبة للمدير أو المدير ، فإن القدرة على تحفيز موظفيهم وفهم ما يشعرون به أمر أساسي عندما يتعلق الأمر بالحصول على بيئة عمل ممتعة. بدونها ، لا يمكننا أن نصبح القائد الأفضل للمجموعة ، لذلك سنواجه جميع أنواع المشاكل مع زملائنا.

الذكاء العاطفي في القيادة تطوير النقاط الرئيسية للذكاء العاطفي في القيادة أمر ضروري لتحقيق النجاح. دعونا نرى كيفية الحصول عليها. اقرأ المزيد "