هل تعرف ما هو استخلاص المعلومات؟

استخلاص المعلومات النفسية هو تدخل قصير يحدث في الأيام الأولى بعد وقوع حادث صادم. يمكن أن يكون هذا الحدث كارثة طبيعية (زلزال أو فيضان ...) أو حادث مروري أو هوائي أو سكة حديدية ، إلخ..

في استخلاص المعلومات ، تم تكوين مجموعة من الزملاء أو الأشخاص الذين عاشوا الحدث بطريقة مماثلة. الهدف هو صالح دعم intragroup بين أولئك الذين شاركوا في نفس الوضع في ظل ظروف مماثلة.

إنه حول التوليد مساحة حيث يمكن التعبير عن كل تلك المشاعر والأفكار وردود الفعل المتعلقة بالحياة بطريقة آمنة. هذا سوف يساعد في منع الاضطرابات النفسية في المستقبل.

هؤلاء الناس يجتمعون ل تهوية الحمل العاطفي المتراكم بعد التجربة. يسعى هذا الاجتماع ، الذي أخرجه أخصائي نفسي ، إلى عرض شفهي لما تعرض له أولئك الذين حضروا الحدث الصادم..

لذلك, استخلاص المعلومات هي تقنية مصممة لإغلاق ودمج الأحداث التي قد تكون مؤلمة ، وإدخال التعلم العاطفي والتقني بدوره. تعتبر هذه الأداة مساعدة كبيرة لتجنب تفاقم الأعراض لدى متخصصي الطوارئ.

المهنيين يعانون أيضا

المهنيين في حالات الطوارئ هم أيضا الإنسان. كما أنهم يعانون ويعانون وأحيانًا يحتاجون إلى المساعدة أيضًا. هم العظيم المنسي. هؤلاء المهنيين لديهم خطر كبير من المعاناة من الأضرار النفسية المرتبطة بعملهم. وهذا يجعل من المهم بشكل خاص أن تحصل الحالات العاجلة على مساعدة فورية ، وأحيانًا لأغراض وقائية.

غالبًا ما يتم تعيين مهام بغض النظر عن العمر أو التدريب أو المهارات أو الخبرة. هذا يمكن أن يسبب ظهور أعراض الإجهاد الحاد على نحو متزايد. في أوقات أخرى ، يكون المحترف نفسه غير قادر على إدراك أن الموقف أعلى من موارده.

التدخل في كارثة لا يتكيف مع جدول زمني ثابت أو يمكن التنبؤ به. في التحولات التي تم إنشاؤها, المطالب المطلوبة من المحترفين متنوعة وعاجلة.

الموارد التي يجب وضعها (إن وجدت) عديدة. في هذه الحالة ، قد تظهر الاستجابات التي ليست فعالة للغاية ، ولكنها طبيعية بشكل واضح ، إذا نظرنا إلى بُعد وخصائص الموقف الذي يجب مواجهته..

الأعراض التي يعاني منها طبيب الطوارئ

تتنوع الأعراض التي يمكن أن يتعرض لها خبير الطوارئ بعد وقوع كارثة. من الناحية الفسيولوجية ، يمكن أن يعاني الفني الذي يطور وظيفته تحت الضغط التعب والغثيان والقشعريرة وضيق التنفس ، إلخ..

بالتأكيد ، على المستوى المعرفي ، سيكون الأمر كذلك في حالة تأهب وتيقظ ، سيكون لديك أفكار سلبية أنك لن تعرف كيف تتوقف. سيكون ردك العاطفي هو الخوف والقلق والتهيج وحتى "الصدمة" العاطفية.

مستوى الحركية مميز جدا عدم القدرة على الراحة ، الكلام المتسارع واستخدام الصراخ في المحادثة. لمنع هذه الأعراض من التأكيد ، يتم استخدام استخلاص المعلومات. بلا شك ، إنها أداة استثنائية.

لماذا من المهم أن تتعرف على الإجهاد الخاص بك وأن تتصرف عليه?

ال آثار الضغط على المتخصصين في حالات الطوارئ يمكن أن تصبح ضارة حقا. دعونا نرى بعض هذه الآثار:

- في بيئة العمل:

• ضعف جودة عملهم.
• زيادة في التغيب عن العمل.
• مشاركة أقل.
• زيادة في النزاعات مع الزملاء والرؤساء أو المرؤوسين.

- في البيئة الأسرية:

• يتعارض مع الزوجين أو الأقارب الآخرين.
• تخلص من المشاعر والقصص السلبية التي لم يتم إعداد أفراد الأسرة لها.
• عزل ، على مقربة من لا تنطوي على قريب.

بدء استخلاص المعلومات

المساعدة للمهنيين في حالات الطوارئ لا تنتهي بالتدخل. يجب تمديدها بمجرد انتهاء التحول. هذه هي الإجراءات التي يجب أن تكون واضحة في تنظيم العمل ، وهي نوع من مهمة الصيانة لمنع تراكم التآكل في أهم أجزاء الترس بحيث يعمل كل شيء: الأشخاص.

من ناحية أخرى ، فإن الدعم الجماعي أو اجتماعات الإغاثة العاطفية لها أتباع ومنتقدين. العديد من المنظمات تستخدم هذه التقنية, في بعض إصداراتها ، للمساعدة في إدارة عواطف الأشخاص الذين يساعدون في كارثة.

تحتوي هذه الاجتماعات على سلسلة من القواعد ويقودها خبير. خلالها ، يروي المشاركون بطريقة مختلفة الأحداث الموضوعية وردود الفعل المعرفية والعاطفية التي تنطوي عليها..

بمجرد الانتهاء من التحول أو الانتهاء من الإنقاذ أو الإنقاذ ، اجتماع مريح لمجموعة العمل ، يتم تشجيع المشاركين فيه:

• يروي الحقائق عاش.
• نتحدث عن مشاعر ذوي الخبرة.
• أبلغهم بالأعراض التي قد يتعرضون لها أو قد يعانون في الأيام المقبلة.
• أعطهم إرشادات حول كيفية التعامل مع هذه الأعراض.

مراحل استخلاص المعلومات

عملية استخلاص المعلومات ليست مرتجلة, لكنه منظم حسب المراحل التالية:

• شرح الأهداف.
• أعمال: كل ​​عضو يحدد ويشرح ما حدث.
• تفكير: يصف كل عضو ما رآه وسمعه والأفكار التي لديه.
• رد فعل: ردود الفعل وعلق. يطلب من كل عضو التركيز على أسوأ ما لديه من خبرة.
• الأعراض: يعلق كل عضو على ردود التوتر التي عانوا منها فور وقوع الحادث والردود الحالية.
• تعليم: يصر على طبيعية ردود الفعل هذه ويعلم أو يتذكر آليات المواجهة.
• إعادة دخول: يتم توضيح الشكوك ، هناك فرصة ليقول أي شيء لم يقل من قبل وإمكانية تقديم دعم إضافي.

بعد استخلاص المعلومات ، عندما عاد إلى "طبيعي", يمكن للمهنيين في حالات الطوارئ الاستمرار في إظهار بعض الأعراض. وتشمل هذه الأعراض رفض الراحة ، والنقد الذاتي بشأن التصرف ، والشعور بأنهم يسيئون فهمهم من قبل أحبائهم أو معارفهم ، إلخ..

كما رأينا ، فإن الإجهاد الذي يمكن أن يحدث بعد التدخل في حالات الطوارئ أو الكوارث يمكن أن يصل مستويات عالية جدا ويصعب إدارتها. يتم استخلاص المعلومات من 24 إلى 72 ساعة الأولى بعد الحادث الحرج.

من خلال استخلاص المعلومات نبحث عنها ضع المعاناة في الكلمات, إعطاء هيكل لهذا الحدث و التخفيف من التوتر الناتج عن التجربة في الأطراف المتداخلة. يتم ذلك بطريقة منظمة ويوجهه خبير.

إنه يتعلق بتعلم الفهم والإدارة ردود الفعل العادية المستمدة من الحدث الصادم الصعب. يتم ذلك في مكان يشعر فيه الناس أخيرًا آمن ، يرافق ويسترشد علاجيا في عملية التكامل والقرار.

المراجع الببليوغرافية

كوستا مارس ، A. & Gracia Blanco، M. de. (2002). استخلاص المعلومات و tría النفسية في التدخل ، في الأزمة: مراجعة. استخلاص المعلومات و الفرز النفسي في التدخل في الأزمات: مراجعة, 23(5) ، 198-208.

Echeburúa، E. & Corral Gargallo، P. de. (2007). التدخل في الأزمات في ضحايا الأحداث المؤلمة: متى وكيف ولماذا? التدخل في الأزمات في ضحايا الأحداث الصادمة: متى وكيف ولماذا?, 15(3) ، 373-387.

تأثير المتفرج ، عندما لا يساعد أي شخص شخص في خطر يشير تأثير المتفرج أو نشر المسؤولية إلى تلك الحالات التي لا يقدم فيها الأفراد الذين يشهدون أي جريمة أي مساعدة للضحايا عندما يكون هناك أشخاص آخرون حاضرين . اقرأ المزيد "