الصراعات هي تصورات وليست حقائق

إذا سألتك ما هي النزاعات ، هل ستعرف جميعًا كيف تعطيني تعريفًا تقريبيًا ، أليس كذلك؟ ستنشأ المفاهيم بطريقة موازية مثل القتال والخلاف والمناقشة ... نحن واضحون أنها "مواجهة" بين شخصين أو أكثر في مواقع متعارضة ، أليس كذلك؟?

في النزاع ، تكون مصالح الطرف الآخر واحتياجاته غير مفهومة ... ولكن ، انتظر لحظة ، هل هي غير متوافقة حقًا أم هل نعتبرها كذلك؟ هنا هو جوهر المسألة! اتضح أن النزاعات تلعب دورًا مهمًا في العواطف والمشاعر. استمر في القراءة واكتشف ما يكمن وراءها!

"طرق تفكير جديدة مطلوبة لحل المشكلات الناتجة عن طرق التفكير القديمة"

-البرت اينشتاين-

لماذا الصراعات تصورات وليست حقائق?

لكن هذا ، ماذا يعني؟ حسنا ماذا البشر ليست موضوعية بحتة. نحن لا نعالج أو نحلل المعلومات كما هي ، دون المزيد. لهذا ، نحن نستخدم تجربتنا الماضية ومعتقداتنا ، وهو ما سيشترط علينا التفكير وتفسير المواقف بطريقة معينة.

هكذا, الصراع قد يكون أو لا يكون موجودا ، تماما كما قد يكون محسوسا أم لا. أشرح. من ناحية ، قد تكون رغبات واحتياجات الطرفين غير متوافقة وقد يكون هناك تضارب على هذا النحو. في هذه الحالة ، ستكون هناك قدرة تنافسية ، لأن يفوز أحد الطرفين بالطرف الآخر.

من ناحية أخرى, قد يكون الصراع حقيقيًا ، لكن أحد الأطراف لا يرى ذلك. إذا لم ندرك عدم التوافق ، فلن نواجه ذلك.

أيضا, من الممكن عدم وجود مواجهة بالفعل ، ولكن هذا يعتمد على تصورات خاطئة. هذا هو ، لقد فسرنا سلوك الآخر سلبًا ، معتقدًا أنه ضار لنا. إذا كان الأمر يبدو معقدًا ، فلا تقلق ، فلنحاول الآن توضيح ذلك.

ما هي نظرية الجبل الجليدي?

لفهم كل هذا بشكل أفضل ، دعونا نرى ما تقوله نظرية فيض. تنص هذه النظرية على أن الصراعات تشبه بالضبط جبل جليدي. هناك جزء صغير نراه ، هو مواقف الأحزاب المتعارضة. ولكن هناك أيضًا جزء آخر لا يظهر في المواجهة.

هذا الجزء الذي لم يتم رؤيته يتكون من المصالح والاحتياجات والقيم والعواطف المعنية. ستكون المصالح هي الفوائد التي نريد الحصول عليها من خلال الصراع. ترتبط الاحتياجات عادة بالمصالح ، على الرغم من أنها قد لا تتزامن معها. الأطراف عادة ما تواجه صعوبة في إدراكها والاعتراف بها.

ما يبرر ويجادل في السلوكيات هي القيم. هذه تتكون من عناصر ثقافية وأيديولوجية. في كثير من الأحيان ، لسنا ندرك أن القيم تلعب هذا الدور في المواجهات ، أو تفكر فيه.

أخيرًا ، تحت النزاعات هناك عواطف. من المهم للغاية أن نعرف كيف يشعر الآخر بالتوصل إلى حل مشترك. إذا لم نضع أنفسنا في مكان الآخر وفهمناه ، فلن نتمكن من التوصل إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف. من أجل القيام بذلك ، علينا أن نعرف العمليات النفسية التي تحدث.

"التعاون ليس غياب النزاعات ، بل وسيلة لحل النزاع"

-ديبورا تانين-

ما هي العمليات النفسية وراء الصراع?

هناك العديد من العمليات النفسية التي يمكن العثور عليها بعد النزاعات: الإدراك الانتقائي للمعلومات ، نبوءة تحقيق الذات ، الخطأ الإسناد الأساسي ، الشرك والبحث عن معلومات مؤكدة.

يتكون البحث عن معلومات مؤكدة من البحث عن معلومات تؤكد ما نتوقع حدوثه. على سبيل المثال ، إخبار النزاع لشخص نعرفه سيكون في صالحنا.

يشير التصور الانتقائي للمعلومات إلى حقيقة أننا عادة ما نحضر ونعالج جزءًا فقط من المحفزات التي نتلقاها. وبالتالي ، نحن التقاط وتفسير المعلومات بناء على معتقداتنا والمواقف الخاصة بنا. في أي نزاع ، على سبيل المثال ، سنولي المزيد من الاهتمام بالتأكيد عندما يضع الآخر وجوه "غريبة" وسنفسرها على أنها احتقار لنا.

"يجب استخدام معرفة معتقدات وطرق التفكير في بناء الجسور وليس خلق نزاعات"

-كجيل ماجني بونديفيك-

نبوءة تحقيق الذات هي تحقيق ما نعتقد أنه سيحدث, من خلال سلوكنا وبلا وعي. على سبيل المثال ، بعد المناقشة مع شخص ما ، نتوقع منا أن ننظر بشكل سيء في كل مرة نعبرها وأن هذا يتحقق ، ربما ، من خلال موقفنا تجاهه.

يكمن الخطأ الأساسي في تفسير السلوك السيئ للآخرين عن طريقهم, ولنا بسبب العوامل الخارجية. وهذا يعني أن الآخرين يفعلون ذلك بشكل سيء لأنهم على هذا النحو ، من ناحية أخرى ، نحن نفعل ذلك بسبب الوضع.

ناعما, سيكون فخ هو مواصلة الدفاع عن رأينا, لا تزال تدرك أننا مخطئون.

وبهذه الطريقة ، قد يفكر البشر ، إلى حد كبير أو أقل ، في استمرار الصراع. هذا هو السبب في أنه من المهم أن ندرك هذا ومحاولة إدارته قدر الإمكان. للوصول إلى نقطة مشتركة ، من الضروري أن يدرك الطرفان أنهما يحتاجان إلى بعضهما البعض, وكذلك الالتزام بتحقيق حل مرض للجميع.

صور مجاملة من نيك شوماخر ونعومي أغسطس. 

كيف تفكر العقول المعارضة في صراع لا نهاية له؟ الصراع يحول العقل ، خاصةً إذا كان دائمًا ، ويفعل ذلك بطريقة تجعل التغييرات التي تحدثها تؤدي إلى استمرار الصراع. اقرأ المزيد "