عدم اليقين ، أن القاتل الصامت

يرتبط عدم اليقين بتلك الحاجة ، علينا أن نعرف ما الذي سيحدث بعد ذلك ، حتى نتمكن من التنبؤ ، يمكننا التحكم وعدم الإمساك بنا. يتم فهم عدم اليقين كدافع الإنسان. على وجه التحديد ما يدفعنا ، على سبيل المثال ، إلى التأكيد على أن ما نفكر فيه أو ما تمليه علينا حواسنا صحيح.

على الرغم من أنه يختلف وفقًا لدرجة ونطاق ظهوره ، إلا أن عدم اليقين بالنسبة لبعض الأشخاص لا يطاق. هذا هو المكان الذي تكتسب فيه شخصيتها المحفزة ، حيث يجب على الشخص الذي "يعاني" أن يعمل على الحد منه ، على الأقل حتى يكون في مستوى يمكنه أن يقبله.

هناك أشخاص يتسامحون مع عدم اليقين بشكل أفضل من الآخرين. يكرس الأشخاص الذين يواجهون حالة من عدم اليقين الشديد العديد من الموارد المعرفية لحلها وأكثر إذا كان تسامحهم منخفضًا. ربما ذهب شخصان إلى مقابلة عمل ، احتاجها بالطريقة نفسها ، لكن إذا كان لدى أحدهما تسامح منخفض تجاه عدم اليقين ، فإن الشيء الأكثر طبيعية هو محاولة الحصول على النتيجة في أسرع وقت ممكن. لذلك ، على سبيل المثال ، لن ينتظر الشركة للتواصل معها: ستكون هي التي تفعل ذلك.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تظهر حالة عدم اليقين أيضًا عندما نلتقي بشخص ما: لا ندري كيف هو الأمر وقد يقلقنا ذلك إلى حد ما.. نظرًا لأن مواردنا المعرفية محدودة ، فإن الاختصارات المعرفية والاستدلال هي أداة جيدة لتقليلها بسرعة. تعتبر طرق الحد من عدم اليقين هذه فعالة ، ولكن لها أيضًا عواقب سلبية ، مثل القوالب النمطية للأشخاص أو ظهور أشكال تحامل تنشأ عند مقارنتها بأشخاص أو مجموعات أخرى..

مسببات عدم اليقين

نوضح لكم أدناه بعض الأسباب التي تولد عدم اليقين هذا. ربما تشعر أنك حددت في بعضها!

• مصدر عدم اليقين هو التناقض بين التوقعات والإشارات التي يوفرها لنا الواقع. تخيل أننا قمنا بالمقابلة التي تحدثنا عنها من قبل وأنها سارت على ما يرام ، لذلك نترك هناك معتقدًا أن الموقف هو موقفنا. ومع ذلك ، تمر الأيام ولا يتصلون بنا ، وهو مؤشر معتاد على أن الموقف لن يكون المستجيب. لذلك ، إذا وضعنا الأمن الذي غادرنا معه والإشارة المتناقضة ، فإن الشيء المعتاد هو أن هذا الشعور بعدم اليقين سوف يزداد.
• مصدر آخر من عدم اليقين يأتي من سلوك معارض للقيم. عندما نؤدي سلوكيات لا نتفق معها ، تزداد حالة عدم اليقين لدينا. بالعودة إلى مثال المقابلة الوظيفية ، إذا اقتضت الضرورة ، فإننا نذهب إلى مقابلة لا يتطابق فيها العمل المقدم مع المعتقدات التي لدينا شكوكنا. وهناك حالة من هذا النوع تنعكس جيدًا في السينما عندما يبدأ محام يدافع عن البيئة في العمل لصالح شركة تلحق الضرر بالبيئة. هذه السلوكيات يمكن أن تخلق حالات من عدم اليقين القلق بالإضافة إلى التنافر المعرفي.
• يظهر الظلم الاجتماعي أيضًا كعنصر ينتج درجة معينة من عدم اليقين. الظلم الذي نشهده كل يوم ونرى أن الآخرين يعانون يعانون من عدم اليقين إذا لم نتمكن من حلها. إن عدم السيطرة على هذه الظلم يجعلنا نشك في قدرتنا على التنبؤ بالمستقبل. بالنظر إلى هذا الموقف ، عادة ما يكون هناك جاذبية معينة للأيديولوجيات والمجموعات المتطرفة التي تعد بوضع حد لهذه الظلم..

عدم اليقين من علم النفس الاجتماعي

عدم اليقين ، من علم النفس الاجتماعي ، يفهم بطرق مختلفة. واحد منهم يفسر ذلك على أنه ضرورة للإغلاق المعرفي. يمكن تعريف هذه الحاجة إلى الإغلاق (الإدراكي) بأنها الرغبة في إعطاء استجابة سريعة لسؤال أو سؤال يحتوي على محتوى غامض وغامض.

تستند نظرية الحاجة إلى الإغلاق إلى تحليل معرفي (مجموعة من المعرفة التي تحدد طرق فهم وتفسير العالم) ، والتي يفي دافع الإغلاق أو عدم اليقين بالوظيفة الأساسية لإيقاف البحث المستمر عن المعلومات.

وبالتالي ، عندما نشعر بعدم اليقين ، نحاول العثور على معلومات نعتبرها صادقة لتقليل عدم اليقين هذا. عندما نجدها ، فإن المعلومات التي قللت من عدم اليقين تشكل معرفة لا غنى عنها للحياة اليومية.

الحاجة إلى الإغلاق المعرفي تسعى إلى بلورة وتبسيط المعرفة الذاتية. هذا البحث عن المعلومات التي تولد المعرفة يجعل الاختلافات تظهر بين الناس ، وهذا يتوقف على المعلومات التي يختارها كل واحد.

إذا قللت من حالة عدم اليقين التي تنتظرني من نتائج المقابلة الوظيفية ، فأنا أقبل فكرة أنهم لن يأخذوني وأن شخصًا آخر يقبل فكرة أنهم بطيئون جدًا في القرارات المتعلقة بمن سيقبل ، سيكون لدينا أفكار مختلفة وبسيطة للغاية حول كيفية عمل هذه الشركة. توقعاتنا ، مع مرور الأيام دون معرفة النتيجة ، ستكون متباينة.

قد تختلف أيضًا هذه المعرفة التي نشكلها حول تشغيل الشركة, حتى الأشخاص الذين يحتاجون بشدة إلى الإغلاق قد يكونون (في بعض الحالات) منفتحون بشكل مؤقت أثناء البحث عن الإغلاق المعرفي.

إذا ذهبنا لاحقًا إلى شركة أخرى لإجراء مقابلة ، فربما سنخبر المسؤولين عن ذلك أننا في عجلة من أمرنا لمعرفة القرار. إذا حدث نفس الشيء مرة أخرى ، واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للرد ، فسنكون غير متأكدين ، ومرة ​​أخرى ، سنحاول تقليله.

في هذه المناسبة ، فإن تفسيرنا بأنهم لن يوظفونا ، لا يصلح لنا لأنه كان ينبغي أن يخبرونا بالفعل. إن الحاجة إلى الإغلاق سوف تجعلنا ندخل في حالة "الإلحاح" والبحث عن تفسير معقول آخر في أسرع وقت ممكن. على سبيل المثال ، أن الشركة قبلتنا وتجاوزنا مرحلة المقابلة.

بمجرد تحقيق الإغلاق المعرفي ، يميل الأشخاص الذين يحتاجون بشدة إلى الإغلاق إلى "البقاء" في أحكامهم ويصبحون غير محتملين لمعلومات جديدة.. الفكرة الجديدة حول سلوك الشركة أكثر مقاومة من الأولى ولن نقوم بتغييرها حتى تتعارض معها معلومات جديدة ، كتأكيد على أنها لم تقبلنا.

ماذا يحدث عندما تكون الحاجة للإغلاق عالية?

الحاجة إلى الإغلاق المعرفي ، بمجرد إيقاظه ، يمكن أن تؤثر على مجموعة واسعة من الظواهر الجماعية. وظيفة الحاجة إلى الإغلاق هي خلق واقع مشترك متماسك مع مجموعة. إذا كانت المعرفة التي تقدمها لنا مجموعتنا لا تقلل من حاجتنا ، فسوف نبحث عن مجموعة أخرى تفعل ذلك.

أولئك الذين يحتاجون إلى إغلاق المعرفي قلقون أكثر حول تقليل عدم اليقين بشكل أسرع من القيام بذلك بشكل صحيح.. أولئك الذين يحتاجون بشدة إلى الإغلاق سوف يشكلون انطباعات بسرعة أكبر مع أدلة محدودة. وعادة ما تستند أحكامهم على الصور النمطية الشائعة والتحيزات المعرض كخطأ إسناد أساسي. كما أنهم يبحثون عن عدد أقل من البدائل عند حل المشكلات ، ويكونون أقل تعاطفا مع أولئك الذين يفكرون بطريقة مختلفة ويفشلون في تكييف لغتهم عندما يتعين عليهم شرح أفكارهم لأشخاص آخرين..

أولئك الذين يحتاجون بشدة إلى الإغلاق يتغلبون على حالة عدم اليقين من خلال قبول المعلومات الأولى التي يحصلون عليها لاستخلاص النتائج ، وبعد ذلك ، يقبلون هذا الاستنتاج بطريقة لا جدال فيها.. هؤلاء الناس يبحثون عن سياقات اجتماعية منظمة ، ويمكن التنبؤ بها ومألوفة.

توفر المعتقدات والأعراف الاجتماعية التي يتقاسمها أعضاء المجموعة اليقين بشأن شكل العالم ، وما ينبغي القيام به في مواقف مختلفة ، ومن هم ولماذا هي مهمة. لذلك ، تقدم المجموعات السياقات التي يبحث عنها هؤلاء الأشخاص ، فضلاً عن كونها أكبر مصدر لليقين والمعرفة لهم.

هل تستطيع العيش دون إجابات؟ في جميع الأوقات نحن نتعامل مع عدم اليقين. ومع ذلك ، إلى حد كبير أو أقل ، نشعر أنه من الممكن التنبؤ بما سيحدث. لكن عندما نرى أنه لا توجد إجابة مغلقة على كل شيء ، كيف نتعامل مع هذا؟ اقرأ المزيد "