متلازمة الإرهاق في المهنيين الصحيين

يتم تطوير المزيد والمزيد من الوظائف في اتصال مع أشخاص آخرين. من بينها وعلى وجه الخصوص ، تلك المتعلقة بالقطاع الصحي. لكن, يمكن أن يكون لمطالب هذا التقارب المستمر والتبادل الشخصي آثار جانبية سلبية للغاية. واحد منهم يعرف باسم متلازمة الإرهاق في المهنيين الصحيين.

يمكن تعريف الإرهاق على أنه رد فعل عاطفي ناشئ عن البيئة التنظيمية أو بيئة العمل. يتميز بثلاثة أعراض رئيسية: الإرهاق العاطفي ، عدم الشخصية ، وفقدان الأداء الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، لها عواقب سلبية ، سواء بالنسبة للشركة التي يعمل فيها الشخص أو على صحته البدنية والعقلية.

تؤثر هذه المتلازمة على مجموعة واسعة من المهنيين الصحيين. من أخصائيو التغذية والأطباء والممرضات والصيادلة وعلماء النفس أو الأطباء النفسيين إلى أخصائيي العلاج المهني والعائلي والأخصائيين الاجتماعيين ومستشاري الزواج والموظفين الإداريين.

كيف تؤثر الفكاهة على العمل?

المزاج له تأثير مباشر على أفكارنا والسلوكيات. اعتمادًا على الحالة التي نحن فيها ، ستكون أحكامنا وقراراتنا ضعيفة إلى حد ما ، والشعور بالسلطة بطريقة أو بأخرى لأداء المهام أو المشاكل ذات المواقف المختلفة.

إذا كانت لدينا مشاكل شخصية تديننا إلى حالة من القلق الدائم, يمكن أن يتأثر أدائنا المهني بشكل خطير. يحدث هذا حتى عندما لا تكون لتلك المشكلات علاقة بالعمل نفسه. نحن مشتتا ، يتركز قليلا ، عرضة ، غير دقيقة ...

في حد ذاته ، فإن محاولة التركيز على العمل عندما يكون رأسنا مشغولًا بأمور أخرى أمر صعب. ولكن إذا كان أعلى من مستوى التركيز الذي يتطلب عملنا مرتفعًا ، فإن الأمر يصبح أكثر تعقيدًا.

يرتبط المزاج الإيجابي بمستويات أعلى من الإبداع والابتكار وزيادة المرونة المعرفية.

-Isen-

مواردنا الاهتمام محدودة سنلاحظ أكثر الآثار السلبية لمزاج كسول في المهام التي تتطلب جهدا إدراكيا كبيرا. تزداد الصعوبة إذا أضفنا إلى تفكيرنا العقلي "الأفكار المجترة" اللاحقة الناتجة عن الموقف العاطفي.

أعراض متلازمة الإرهاق في المهنيين الصحيين

أنها تختلف وفقا للشخص ، والظروف الشخصية وخصائص وظيفتهم. بالطبع ، عادة إحدى علامات الإنذار الأولى هي صعوبة الاستيقاظ في الصباح أو التعب المزمن.

بالإضافة إلى هذه الإشارة ، فإن هذه المتلازمة ، المعروفة أيضًا باسم البلى المهني أو المهني أو العامل البالي أو المستهلكة أو المحروق ، تولد أنواعًا أخرى من الأعراض:

• سيكوسوماتي: الصداع ، عدم الراحة في المعدة ، الأرق ، الخفقان ، التعب المزمن ، آلام في الصدر ، ارتفاع ضغط الدم ، نزلات البرد المتكررة وظهور الحساسية.
• السلوكية: الغياب والسخرية واللامبالاة والعداء والشك والسخرية والتشاؤم والتهيج والقلق العام والتركيز على العمل.
• عاطفي: الإحباط ، الملل ، الابتعاد العاطفي ، القلق ، نفاد الصبر ، الارتباك والشعور الدائم بالعجز الجنسي.

العوامل التي تفضل الإرهاق

ترتبط بعض العوامل التي تفضل ظهور متلازمة الإرهاق في المهنيين الصحيين ارتباطًا وثيقًا بالاحتلال نفسه. بطريقة خاصة ، تلك التي تتطلب تفاعلات بشرية ذات طبيعة مكثفة ودائمة أو متكررة تنتج قمم عالية جدًا من الإجهاد أو مستوى إجهاد مستمر للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا الشخص ملتزم جدًا بعمله ولديه توقعات كبيرة فيما يتعلق بأدائه يزيد من احتمال حدوث الإرهاق. بالإضافة إلى ذلك ، هذه المتلازمة هي أكثر تواترا في النساء أكثر من الرجال.

من جانبها, يعتبر بينس وأرونسون وكافري (1981) أن الأصل الرئيسي لهذا المرض هو الملل المهني. من هذا ، يعتبرون ، سلسلة من العواقب العاطفية المستمدة من:

• الخصائص الداخلية للعمل: نوبات العمل ، والجدول الزمني ، والأمن والاستقرار في الموقف ، الأقدمية المهنية ، دمج التكنولوجيات الجديدة في المنظمات ، ومستوى الاستقلال الذاتي ، وأهمية النجاح ، والراتب ، وردود الفعل ...
• الخصائص الخارجية والشخصية: انخفاض التسامح مع الفشل والإحباط ، والحاجة إلى السيطرة ، لا غنى عنها العمل ، والطموح ، ونفاد الصبر أو الكمالية المفرطة والقدرة التنافسية.

"الإرهاق هو حالة من الإرهاق البدني والعاطفي والعقلي الناجم عن استمرار مشاركة شخص في المواقف التي تؤثر عليه عاطفياً".

-الصنوبر ، آرونسون وكافري-

ثلاثي الأبعاد من الإرهاق

يعتبر Maslach و Jackson ، من خلال استبيان Maslach Burnout Inventory (MBI) ، أن متلازمة الإرهاق في المهنيين الصحيين إنه ناتج الترابط بين ثلاثة جوانب أو أبعاد:

• التعب العاطفي: الإرهاق العاطفي الناتج عن متطلبات العمل.
• تبدد الشخصية: درجة من اللامبالاة واللامبالاة تجاه المجتمع ، والتي يشعر أخصائي الصحة بها بمراقب خارجي لتجاربه الخاصة.
• تحقيق شخصي منخفض: مشاعر النجاح والوفاء والاستقلالية وتحقيق الذات.

ومع ذلك ، يجب إجراء التشخيص التفريقي بالتزامن مع متلازمين آخرين: متلازمة التعب والاكتئاب المزمن ، وكذلك أحداث الأزمة. لاحظ أنه في السنوات الأخيرة ، زادت متلازمة الإرهاق بين المهنيين الصحيين من انتشارها. هذا يعكس أهمية الضغط على الصحة ، وخاصة في مكان العمل والصحة.

في الوقاية, إذا كنا في حالة خطر ، فسوف نقوم بعمل جيد لإبلاغ أنفسنا بهذه المتلازمة. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الإيجابي أيضًا الحصول على أدوات مختلفة ، مثل استراتيجيات المواجهة أو تحسين مهارات الاتصال ، مما يجعلنا أكثر مقاومة.

من جانب المؤسسات أو الشركات ، سوف يساعد تشجيع العمل الجماعي ومراقبة ظروف العمل بشكل دوري, كونها فكرة جيدة للقيام به الدورات وورش العمل العملية أساسا بالنسبة لأولئك الذين يتعين عليهم القيام بعمل كبير المسؤولية وفي اتصال مستمر مع الآخرين.

الحياة أقصر من أن تحصل على وظيفة خاطئة. العمل الخاطئ يولد الإحباط ويؤثر أيضًا على علاقاتنا الشخصية. الحياة قصيرة جدا لتشعر بهذه الطريقة. اقرأ المزيد "