تعلم أن تعتذر بطريقة فعالة

كل يوم ، في أي مكان وظروف ، نعرض أنفسنا لكوننا في وسط الصراعات. لحلها ، نحتاج إلى التفكير فيما حدث. نفهم أن كل واحد منا هو كون معين. أن نحن دائما مخطئون ، حتى لو لم يكن ذلك نيتنا. وتعلم الاعتذار بفعالية.

في بعض الناس ، هناك اعتقاد بأن الاعتذار مرادف للضعف. في هذه الحالة يصبح الكبرياء عقبة أمام القيام بذلك. حتى لو كان من المعروف أنه قد حدث خطأ ، فليس هناك نية حقيقية لإصلاحه ولكن لإخفائه. حتى لو كان هناك وعي بالفشل ، من المهم ألا تكون عرضة للخطر تحت أي ظرف من الظروف.

"للاعتذار الجيد ثلاثة أجزاء: "أنا آسف" ... لقد كان خطأي "... و" كيف يمكنني فعل ذلك بشكل صحيح؟ ""

-راندي باوش-

عقبة أخرى أمام الاعتذار الفعال هي الخوف من رد فعل الآخر. لا يوجد يقين حول كيفية استجابة الشخص الآخر وهذا يسبب الخوف.  وفقًا لترتيب الأفكار هذا ، فإن انعدام الأمن هو ما يشل ويمنع تحمل المسؤولية عن الأفعال. الخطأ يولد العار والأخير ، التقاعس.

لكي يكون الاعتذار فعالًا ، يجب تقديمه وجهًا لوجه

ندرك أن الأخطاء ارتكبت ليس من السهل التأثير على الآخرين ، خاصة إذا كنت تعتقد أن الخطأ مرادف للفشل. من ناحية أخرى ، إذا اعترفت بأن الخطأ أو الخطأ يتضمن أيضًا فرصة للتحسين ، فإن القصة تتغير.

في أي من الحالات, لتقديم اعتذار فعال الأفضل يتحدث إلى الشخص المصاب وجهاً لوجه. إذا كنت ترغب في ذلك ، فيمكنك كتابة رسالة إليه مسبقًا لتخبره أنك تتعرف على الخطأ. وبالتالي ، يتم تحقيق النهج الأول ، دون استبدال الحاجة إلى محادثة وجهاً لوجه. القرب أمر أساسي وفي هذه الحالة فإنه يدل على أن التوبة صادقة.

قبل الاعتذار ، من الجيد أنك أكملت العملية التفكير في ما حدث. ليس من السهل دائمًا اكتشاف مكان الخطأ. هل كان ما فعلت؟ هل كان ما قلته؟ هل كان في النموذج ، ولكن ليس في الخلفية؟ ما الضرر الذي سببته بهذا الخطأ أو هذا الخطأ؟ الإجابة على هذه الأسئلة سوف تعطي قيمة أكبر للاعتذار الخاص بك.

من المهم أن تكرس الوقت للقاء مع الشخص الذي ستعتذر عنه. ستحدث كلماتك اختلافًا طفيفًا إذا أظهرت عدم الصبر ويمكنها أيضًا أن تعطي انطباعًا بأن هذا الاعتذار لا يأتي منك ، ولكنه شيء يفرضه شيء أو شخص ما.

لا تنسى التواضع في لحظة الاعتذار

ممارسة التواضع في هذه الحالة تعني أنك تفهم أنك مخطئ وأنك قبلت هذا الخطأ. وهذا يعني أيضًا أننا على استعداد لبذل جهد لإصلاح الأضرار الناجمة. في حد ذاته ، فإن الاعتذار نفسه يفي بوظيفة الجبر الرمزي ، لكن في بعض الحالات يجب أن نذهب أبعد من ذلك ونعوض الآخر بطريقة أكثر واقعية.

من ناحية أخرى ، لا تنسَ أن وضعك أو إيماءاتك هي أيضًا عناصر اتصال وأن ما يعبرون عنه عادة ما يتم اعتباره رسالة أكثر صدقًا من الرسالة التي تنشئها بالعبارات. أفضل شيء هو ذلك تتفق لغة جسدك مع الرسالة التي تريد نقلها. للاعتذار بطريقة فعالة ، ابحث عن الشخص الآخر في العينين. حاول ألا تعبر ذراعيك. وبهذه الطريقة ، ستولد اتصالًا أكثر مرونةً ولا تفسد التعاطف من خلال تبني موقف دفاعي.

يسعى دائما لنقل الدفء والثقة. يمكنك تحقيق ذلك بفضل تقارب الهيئات. شركة وفي الوقت نفسه قبضة اليد ودية. لمسة على الكتف أو على ذراع المحاور الخاص بك. أو ، لماذا لا ، عناق أخوي. هذه بعض البدائل. نعم ، كل شيء يعتمد على طريقة كونك من يستمع إليك ونوع الرابط الموجود بينهما.

بمجرد تحقيق هذا الجو من التقارب المتبادل ، ستتاح لك الفرصة لشرح نفسك. من المهم أن تحدد ما تعتقد أنه خاطئ وأن تتحقق مما إذا كان الشخص الآخر يرى ذلك بهذه الطريقة. استمع إلى ما يقوله الآخر ، دون أي منع. اطرح كيف ستقوم بإصلاح خطأك. سيكون كرمك وشجاعتك في مواجهة الموقف أفضل ضمان لقبول اعتذارك.

ممارسة المغفرة هي ممارسة المغفرة لكسر القيود المفروضة ذاتيا وأنماط السلوك التدميرية التي تربطنا بالماضي بطريقة مجنونة. اقرأ المزيد "

صور من باب المجاملة براندون كيدويل