شارك:
6 أنواع من المهارات الاجتماعية ، ولماذا هم؟
طوال اليوم إلى يومنا ، نحن مجبرون على مواجهة سلسلة من المواقف الاجتماعية التي يجب أن نتفاعل فيها مع الآخرين. لحل كل هذه المواقف بفعالية ، يجب أن يبدأ الناس ما يعرف بالمهارات الاجتماعية..
تتيح لنا هذه القدرات التواصل مع الآخرين وحل المواقف والصراعات في تفاعلنا مع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أنواع مختلفة من المهارات الاجتماعية التي تصنف وفقا لتعقيدها ووفقا للوظائف التي يؤدونها.
- مقالة ذات صلة: "التواصل الحازم: كيفية التعبير عن الذات بوضوح"
ما هي المهارات الاجتماعية?
في الوقت الحالي ، لا يوجد إجماع واحد داخل عالم علم النفس على تحديد مفهوم "المهارات الاجتماعية" بشكل فريد وعلى قدم المساواة. ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار خصائصها ووظائفها ، يمكننا تحديد المهارات الاجتماعية كمجموعة من التكتيكات أو مناورات السلوك التي يتعلمها الناس بشكل طبيعي والتي تستخدم في حالات التفاعل مع أشخاص آخرين بهدف حل الوضع الاجتماعي بطريقة ناجحة.
حقيقة أن هذه المهارات ليست فطرية ، ولكن تعلمها تلقائيًا طوال حياتنا تجعلها عرضة للتدرب والتحسين من خلال استخدام تقنيات تعلم المهارات الاجتماعية.
تطور جيد في المهارات الاجتماعية يسمح لنا بالتعبير عن مشاعرنا ومشاعرنا بطريقة كافية ومرضية. بنفس الطريقة ، فإنه يتيح لنا أيضًا إمكانية التعبير عن آرائنا وأفكارنا بطريقة تتفق مع الموقف الذي نعيش فيه.
شكرا لهم ، نتمتع بعلاقات شخصية إيجابية وإيجابية ؛ نشعر بتحسن مع أنفسنا و تسهيل تحقيق أهدافنا في حياتنا الاجتماعية.
يتم ملاحظة هذه المهارات أيضًا في عالم الحيوانات ، وفي الطبيعة يمكننا ملاحظة مهارات التواصل والعلاقات بين أفراد من نفس النوع الحيواني ، وهذه القدرات مماثلة لما نعرفه كمهارات اجتماعية.
أخيرًا ، وعلى سبيل الخلاصة ، تمتلك المهارات الاجتماعية سلسلة من الخصائص التي تميزها وتميزها عن الأنواع الأخرى من القدرات البشرية المناسبة. هذه الخصائص هي:
- لقد تعلموا وبالتالي قادرة على التدريب وتحسينها.
- إنها ضرورية إذا أردنا التمتع بصحة عقلية ونفسية جيدة.
- فهي ليست أنماط سلوك جامدة, لكن القواعد التي تتكيف مع كل موقف.
أنواع المهارات الاجتماعية
هناك طرق مختلفة لتجميع الأنواع المختلفة من المهارات الاجتماعية وفقًا لمعايير التصنيف المستخدمة. في هذه الحالة ، سوف نلتزم بالتصنيف الكلاسيكي للمهارات الاجتماعية ، حيث توجد 6 مجموعات مختلفة ، كما سنرى.
من الضروري أن نضيف أن كل هذه الفئات يتم تعديلها من خلال موقفين أساسيين عند إقامة العلاقات الشخصية. هذه المهارات هي الحزم والتعاطف, التي لديها القدرة على تكييف بقية المهارات التي سنرىها أدناه.
1. المهارات الاجتماعية الأساسية
هم أول من يتم الحصول عليها ، ويجري ضروري في توليد والحفاظ على التواصل مرضية. وتشمل هذه:
- تعرف كيف تبدأ الحوار.
- علم لديك محادثة.
- مهارات الاستماع الفعال.
- صياغة الأسئلة.
- عرف نفسك.
- شكراً.
- القدرة على جعل مجاملات.
- مهارات التعاطف.
2. المهارات الاجتماعية المتقدمة
بمجرد اكتساب الشخص للمهارات الاجتماعية الأساسية ، لديه القاعدة اللازمة للعمل على المهارات الاجتماعية المتقدمة ، والتي توفر لنا استراتيجيات للتعامل مع العلاقات الاجتماعية بشكل ملائم. تشمل هذه الفئة من أنواع المهارات الاجتماعية المهارات التالية:
- القدرة على تقديم رأي.
- طلب المساعدة.
- القدرة على الاعتذار.
- مشاركة.
- اقتراح وإعطاء التعليمات.
- اتبع التعليمات.
- القدرة على الاقتناع.
3. المهارات الاجتماعية العاطفية
ترتبط هذه الأنواع من المهارات بالقدرة على تحديد وإدارة مشاعرنا ومشاعر الآخرين بفعالية. ضمن هذه الفئة:
- تحديد ومعرفة العواطف والمشاعر.
- فهم مشاعر الآخرين.
- قدرة التعبير عن المشاعر والعواطف.
- التعبير عن يؤثر.
- احترم مشاعر الآخرين.
- القدرة على مواجهة غضب الآخرين.
- القدرة على مكافأة الذات.
- إدارة الخوف من التحدث إلى الناس.
- القدرة على تشجيع الآخرين.
- القدرة على راحة الآخرين.
4. مهارات التفاوض أو بدائل العدوان
المهارات الاجتماعية المتعلقة بالتفاوض هي تلك التي تسمح لنا بتجنب الصراع أو إدارته بشكل صحيح. إنها تتكون من القدرة على حل المشكلات داخل العلاقات الشخصية دون استخدام العدوان أو العنف. هذه هي:
- تعرف كيف تطلب الإذن.
- القدرة على المشاركة.
- القدرة على مساعدة الآخرين.
- القدرة على حب الذات.
- القدرة على تحمل النكات والرد عليها.
- مهارات التفاوض.
- القدرة على ضبط النفس.
- القدرة على الدفاع عن حقوق الفرد.
- لا ندخل في معارك.
- القدرة على تجنب المشاكل للآخرين.
5. مهارات التعامل مع الإجهاد
هذه الأنواع من المهارات ضرورية لنجاح حل النزاعات في سياقات التوتر أو التوتر. ضمن هذه المجموعة هي:
- القدرة على إدارة الشعور بالعار.
- القدرة على الدفاع عن الآخر.
- التسامح مع الفشل.
- القدرة على الاستجابة للإقناع.
- القدرة على الرد على الاتهام.
- القدرة على صياغة الشكاوى أو المطالبات.
- القدرة على الرد على الشكاوى أو المطالبات.
- الرياضي.
- معرفة كيفية مواجهة ضغوط المجموعة.
- إدارة محادثة معقدة.
- التسامح يجب تجاهله أو تجاهله.
- القدرة على مواجهة الرسائل المتناقضة.
6. مهارات التخطيط
ضمن فئة المهارات الاجتماعية المتعلقة بالتخطيط ، يمكننا العثور على:
- الاعتراف بقدرات الفرد.
- القدرة على اتخاذ القرارات.
- تحديد الأهداف.
- تحديد سبب المشاكل وحلها.
- جمع المعلومات.
- القدرة على التركيز على المهمة.