التعاطف ، أكثر بكثير من وضع نفسك في مكان الآخر

التعاطف هو واحد من أهم الكفاءات من تلك المدرجة في الذكاء العاطفي. تأتي الكلمة من الكلمات اليونانية التي تعني "بداخله" و "ما يشعر به" ، ومع ذلك ، فإن المعنى الحقيقي لهذه الظاهرة النفسية هو أكثر أهمية من القدرة على وضع نفسك في مكان آخر.

• المادة ذات الصلة: "هل أنت متعاطف؟ 10 ميزات نموذجية للأشخاص المتعاطفين "

ما هو التعاطف?

التعاطف هو القدرة على فهم الحياة العاطفية لشخص آخر ، تقريبًا بكل تعقيداته. هذا لا يعني بالضرورة مشاركة نفس الآراء والحجج التي تبرر الحالة أو رد الفعل الذي أعرب عنه الشخص الآخر. هذا لا يعني حتى الموافقة على طريقة تفسير المواقف المشحونة عاطفياً.

يرتبط التعاطف بين أمور أخرى بالاستماع النشط والفهم والدعم العاطفي. بالإضافة إلى ذلك ، يعني التعاطف وجود القدرة على التمييز بين الحالات العاطفية للآخرين والقدرة على اتخاذ منظور ، سواء المعرفي أو العاطفي ، فيما يتعلق بالشخص الذي يعبر عن حالته العاطفية.

مكوناته

ربما في بعض المناسبات لم تشعر أنك سمعت بسبب عدم وجود ردود فعل أو دعم أو فهم. في العديد من المناسبات الأخرى ، قد تشعر أنك لم تتمكن من الحضور بشكل ملائم وعاطفي للحالة العاطفية للشخص الآخر واسأل نفسك: ماذا أحتاج أو يجب أن أفعله لأكون أكثر تعاطفا?

في الأساس ، مكونات التعاطف هي:

1. معرفة كيفية الاستماع

انتبه إلى ما يفسره أو يجادل معه الشخص الآخر ، وحضر المظاهر غير اللفظية ، كما هو الحال في الإيماءات التي تتوافق مع الحالة الذهنية التي يتم نطقها ولا تقاطع الخطاب الكلامي.

بالإضافة إلى ذلك ، فكر في ما يتواصل معك الشخص الآخر ، معبرًا عن إشارات المتابعة النشطة في شكل ملاحظات: إلقاء نظرة على الوجه أو الإيماءة أو عكس تعبيرات الوجه المتوافقة مع ما يفسر الشخص الآخر.

من ناحية أخرى ، من الضروري إظهار الاهتمام من خلال طلب تفاصيل حول محتوى المحادثة.

2. تفسير الإشارات غير اللفظية

ويشمل الرسائل المنقولة ذات الطبيعة التماثلية ، مثل التجويد ، وزمن الاستجابة ، وحجم ...

3. إظهار التفاهم

يمكننا إظهار الفهم المطابق لما يشرحون لنا من خلال عبارات مثل: "أنا أفهم أنك تتصرف مثل هذا". "أنا أفهم كيف تشعر". "الحقيقة هي أنه كان عليك قضاء وقت ممتع" ...

يجب عدم إبطال مشاعر الشخص الذي يعبر عنها أو رفضها أو الحكم عليها. لأن هذا هو الفرضية الأساسية لإظهار الحساسية التعاطفية.

4. تقديم المساعدة العاطفية إذا لزم الأمر

من المهم أن نسأل دائمًا محاورنا عما إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة. ومع ذلك ، في العديد من المناسبات من خلال الفعل البسيط المتمثل في الاستماع بنشاط إلى الآخر ، نسمح له "بالتهوية" وإدارة حالته العاطفية. وبهذه الطريقة يشعر بالارتياح لوجود مستمع موثوق به لنقل مشاعره إلى.

عندما يكون الشخص الذي يستمع بحماس إلى وضع عاطفي مشابه للحالة التي يتم التعبير عنها ، تكون العملية التواصلية أكثر مرونة ، نظرًا لوجود نغمة عاطفية أكبر.

لماذا الممارسة?

التعاطف ، كقدرة الذكاء العاطفي, من المهم لأنه يجعل من الممكن تجربة فوائد مختلفة.

• يتيح لك الاستمتاع بالعلاقات الاجتماعية من خلال المشاركة أكثر مع مجموعة الأصدقاء أو الزملاء أو العائلة.
• تساعد على الشعور بتحسن شخصيا.
• تسهيل حل النزاع.
• الاستعداد لمساعدة الآخرين ومشاركتها.
• زيادة الكاريزما والجاذبية.
• انها تسمح لتكون أكثر احتراما.
• تطوير مهارات القيادة والتفاوض والتعاون ، فضلاً عن مراعاة الآخرين بشكل أفضل.

كيفية زراعة التعاطف?

تساعدنا ممارسة التعاطف على توسيع وجهات نظرنا وبالتالي إثراء عالمنا بأفكار جديدة, وجهات النظر والفرص.

إنها مهارة اجتماعية أساسية ، كما رأينا ، تسمح لنا بالاستماع بشكل أفضل وفهم وصياغة أسئلة أفضل ، ثلاثة جوانب أساسية للتواصل الجيد. بالإضافة إلى ذلك ، تعد واحدة من القواعد لبناء علاقات قوية ومثيرة.

يمكنك دمج روتينك 3 تمارين عملية بسيطة لتحسين التعاطف الخاص بك.

1. اسأل وإظهار الاهتمام

ابدأ أي اجتماع أو محادثة مع الأسئلة المفتوحة والشخصية: كيف حالك؟ كيف حالك في العمل كيف حالك مع المشروع الذي بدأته؟ كيف ذهبت العطلات؟?

إظهار التقارب والاهتمام بالشخص الآخر ، واترك مجالًا له حتى يفتح ويستقبل.

2. قراءة النصوص المسرحية

قراءة النصوص المسرحية والتركيز على شخصية. ابحث في النص عما هو أبعد من الكلمات ؛ التاريخ الشخصي ، التجارب السابقة ، المخاوف التي يخفيها ، رغباته وأوهامه ، المشاعر القريبة من الجلد ...

3. اختيار شخص

اختر شخصًا عشوائيًا وحاول أن تعرف من خلال التواصل غير اللفظي ما الذي يحركه (العاطفة والفكر) للقيام بما يفعل وكيف يفعل ذلك. هناك وقت جيد للقيام بهذا التمرين في وسائل النقل العام ، في الكافيتريا ... هذه الأماكن غنية بالمشاهد لأنها يمكن أن تخدم التعاطف العملي.