شارك:
التأثير الافتراضي ما هو وكيف يؤثر علينا
هل نحن أصحاب قراراتنا كما نعتقد؟ أو على العكس من ذلك ، فقد تركنا لأنفسنا في العديد من المناسبات أكثر مما نعتقد من خلال ما تم توفيره لنا بالفعل?
على الرغم من أننا لسنا على علم بذلك ، فإن قدرتنا على الاختيار تتأثر في العديد من الحالات بالعوامل الخارجية التي ليس لدينا علم بها. هذا هو ما يحدث مع التأثير الافتراضي. من خلال هذا المقال نوضح ما تتكون منه ديناميكية التفكير هذه ، وكذلك ما هي الأسباب وكيف يمكننا الاستفادة منها لمصلحتنا الخاصة.
- مقالة ذات صلة: "7 مفاتيح لعلم النفس تطبق على التسويق والإعلان"
ما هو التأثير الافتراضي?
التأثير الافتراضي أو "التأثير الافتراضي" هو نظرية مرتبطة بعلم نفس المستهلك الذي يثبت أنه في موقف أو سياق يتعين علينا فيه إجراء انتخابات ، من الأرجح أن نبقى مع الوضع الذي يتم تحديده أو تحديده افتراضيًا.
السبب في ذلك هو للتفكير في أي اختيار لاتخاذ يفترض إنفاق الطاقة التي يميل الناس لتجنب, لذلك فمن الأرجح أن نختار تلك الانتخابات التي لا نضطر فيها إلى القيام بأي شيء. هذا هو ، الذي تم وضع علامة عليه بالفعل افتراضيا. وبالتالي في الاسم "الافتراضي".
كما هو متوقع ، تدرك الشركات والمؤسسات هذه الحقيقة ، لذلك فهم يستفيدون من ديناميكيات التفكير هذه لتوجيه سلوكنا بالطريقة التي يحققون بها أقصى قدر من الفوائد.
مثال على هذه الظاهرة
مثال صالح هو المثال الذي يتم فيه تسجيل مربع "نعم ، أريد تلقي المعلومات" بشكل افتراضي في الوقت الحالي الذي نقوم فيه بالتسجيل في صفحة ويب. وفقًا للتأثير الافتراضي ، فإن الحقيقة الأكثر احتمالًا هي أننا نقبل بشكل غير مدروس جميع البنود والشروط التي تم وضع علامة عليها بشكل افتراضي. وبالتالي ، في مناسبات عديدة ، نجد أنفسنا نتلقى دعاية من مجموعة من الشركات التي لا نتذكر أنها قد زرتها أو قبلتها.
بالمقارنة مع الحيل الأخرى المستخدمة في علم نفس المستهلك لتوجيه سلوكنا ، فإن التأثير الافتراضي غير محسوس أكثر بكثير ، لكنه لا يزال أنها فعالة للغاية عند التلاعب بسلوكنا.
في البداية ، قد لا يبدو هذا النوع من التلاعب كبيرًا جدًا ، نظرًا لأن تلقي الإعلانات في الوقت المناسب أمر غير مريح نسبيًا وسهل الحل. ومع ذلك ، يتمتع الأشخاص المسؤولون عن تصميم هذا النوع من الاستبيانات والعمليات بقدرة أكبر مما نتصور ، حيث يتخذون سلسلة من القرارات بالنسبة لنا والتي لا نصلحها حتى.
إذا أخذنا في الاعتبار أن الغالبية العظمى من المستهلكين لا يغيرون أبدًا التكوين الذي يصل به كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة افتراضيًا ؛ مثلما لا يتوقفون عن قراءة الشروط أو الصناديق الصغيرة بعناية عند ملء سلسلة من النماذج (سواء على الإنترنت أو على الورق) ، سنكتشف أن شخصًا ما اتخذ هذه القرارات في مكان ما بالنسبة لنا.
- مقالة ذات صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"
ما وراء التسويق
مثال آخر قد يكون له تأثير أكبر قليلاً هو أنه في بلدان مثل إسبانيا أو البرتغال أو النمسا ، عندما يسجل الشخص للحصول على رخصة قيادة ، يظهر خيار أن يصبح متبرعًا بالأعضاء افتراضيًا ، لذلك إذا كان الشخص لا يحدد ولا يريد أن يكون متبرع بالأعضاء, سيتطوع دون أن يدرك ذلك. بهذه الطريقة ، تحدد الشركات والمؤسسات والحكومات قراراتنا مسبقًا.
كتب الخبير الاقتصادي ريتشارد تالر والباحث القانوني كاس سونشتاين في كتابهما عن الآثار المترتبة على سيكولوجية الاستهلاك في السلوك البشري أن قائمة المجالات التي نتأثر فيها بالتأثير الافتراضي أوسع بكثير ، مستمدة من المواضيع المذكورة أعلاه تصل إلى ترتيب العناصر في القائمة أو درجة الحرارة الافتراضية للحرارة في أماكن العمل.
لذلك ، لا يرتبط التأثير الافتراضي فقط بالاستهلاك ، ولكن أيضًا بقصد الاستمرار بعض الخطوات التي تحدد وفقا لمصالح بعض المنظمات هذا ، كل ما يقال ، ليس لديهم دائما أن تكون ضارة أو ضارة.
كيف تؤثر علينا?
تحت تأثير التأثير الافتراضي هناك سلسلة من الإجراءات النفسية التي تجعل من الممكن. تساعدنا هذه العمليات النفسية على فهم كيفية تصرفنا في عقولنا ولماذا يؤثر علينا كثيرًا.
تكمن أصول التأثير الافتراضي في الأسباب التالية.
1. تحتاج إلى اتباع توصية
أذهاننا يفترض فكرة ذلك إذا كان الخيار هو الخيار المحدد افتراضيًا ذلك لأنه حقا الأفضل. هذه الحقيقة شروط تصورنا لما نختار.
2. الجهد المعرفي
كما ذكرنا سابقًا ، التفكير في الانتخابات يفترض ارتداء المعرفي الذي يميل الناس لإنقاذ دون وعي. لما نترك عادة ما يأتي لنا مسبقا كما هو.
3. تغيير المعنى
لا يعني هذا الوزن الأخلاقي نفسه لترك الخيار "لا أريد أن أكون متبرعًا بالأعضاء" لتمييزه بأنفسنا. إذا كان الخيار الذي يأتي افتراضيًا هو عكس ذلك ، فإن إزالته سيؤدي بنا إلى الشعور ببعض الألم الطفيف والشعور بالذنب.
4. تكلفة الصرف
عندما نرفض إجراء انتخابات تم تحديدها بالفعل لصالح إجراء انتخابات أخرى ، فقد نخاطر بمجموعة من التغييرات التي لا نعرفها. لذلك ، من المحتمل جدًا أن نبقى فيها موقف محافظ ودعنا نترك كل شيء كما هو.
5. النفور من الخسارة
الخيار الذي يأتي افتراضيا يميل إلى أن يكون نقطة مرجعية عند مقارنة البدائل الأخرى وسوف تبدو دائما أكثر جاذبية. لذلك يمكن اعتبار تغيير رأيك بمثابة خسارة لشيء جيد أو إيجابي.
- ربما تكون مهتمًا: "نظرية دانيال كانيمان في المنظورات"
كيف يتم تطبيق هذا التأثير?
كما رأينا خلال المقالة ، هناك العديد من المناطق التي يمكن استغلال التأثير الافتراضي فيها. لكن, ليس جميعها يجب أن تكون افتراضية أو تهدف إلى القضية الاقتصادية.
مثال حقيقي ومذهل للغاية هو ما يلي. في الهيئة الإدارية لمدرسة ثانوية في نيويورك ، كانوا قلقين حقًا بشأن الاستهلاك المحدود للأطعمة الصحية ، مثل الفواكه والخضروات ، في مقصف المدرسة.
بالنظر إلى هذه الحقيقة ، قرروا تغيير موقع بوفيه السلطة ، الذي كان على جانب واحد مقابل الحائط ، ووضعه في وسط الغرفة ؛ الذي كان على الطلاب اجتيازه إلزامياً قبل الذهاب إلى دفع الطعام.
نظرًا لأن الأطفال لم يعد عليهم الاقتراب صراحةً من شريط السلطة لالتقاط الطعام ، وكان هذا دائمًا في الأفق ، استهلاك الخضروات والخضروات زيادة إلى درجة ثلاثة أضعاف.
كيفية استخدامها لمصلحتنا?
ولكن ليس كل شيء غريب في التأثير الافتراضي. أنفسنا يمكننا استخدامه كتكتيك لتحسين عاداتنا المعيشية. إذا قمنا بتأسيس بيئتنا مسبقًا بحيث يكون من الصعب علينا القيام بتلك الأشياء الضارة بصحتنا وسهولة تلك التي تفيدنا ، فإن سلوكنا سينتهي به هذا التوزيع.
على سبيل المثال ، إذا قمنا بإعادة تنظيم المخزن بحيث تكون الأطعمة الأقل صحية بعيدة عن أنظارنا أو خارج متناولنا ، فمن المحتمل أن نستهلكها إلى حد أقل مما لو كان أول شيء نراه.
بنفس الطريقة إذا وضعنا تطبيقات الهاتف المحمول التي تشغلنا أكثر ، مثل الألعاب أو الشبكات الاجتماعية ، في مكان بعيد أو في مجلد منفصل ، فسوف نكون أقل إلزاما للدخول إليها ونضيع الوقت في كل مرة نلتقط فيها الهاتف متحرك.