الخطوات 8 للبقاء على قيد الحياة محادثة

سواء كنت تفكر في إخبار زميلك في العمل بموضوع النظافة الشخصية ، أو إذا كنت بحاجة إلى مواجهة موقف دراماتيكي يحتاج فيه شخص ما إلى الراحة لأن شيئًا خطيرًا قد حدث, من المرجح أن تشعر بالدفع لتظل صامتًا.

إنه طبيعي ، منذ ذلك الحين هذه الأنواع من المحادثات عادة ما تكون غير مريحة حقا.

كيفية التعامل مع تفاعل غير مريح?

عندما يكون هناك موضوع لا مفر منه الابتعاد ولا يمكننا التعبير عن خطاب تجاه هذا الشخص ، فقد يزيد الانزعاج والضغط البيئي.

بمجرد أن تصمم على مواجهة الموقف, لا تنس هذه النصائح التي ستساعدك على ضمان ألا تتحول المحادثة المعلقة إلى شراب سيء.

1. تجنب الصمت

التحقيقات تكشف ذلك, بعد أربع ثوانٍ فقط من الصمت غير المريح ، ترتفع مستويات القلق لدينا. أيضًا ، كلما كنت تشعر بقلق أكبر ، كلما كلفتك التعبير عن الكلمات.

لتجنب هذا يجب عليك ، إلى أقصى حد ممكن, خطط للتفاعل مع تقدم بسيط. إذا كنت تعرف ما تريد الاتصال به ، فستكون رسالتك واضحة وواضحة وستوفر الانزعاج الناتج عن محادثة متقلبة والصمت المخيف.

2. التحدث في مكان حميم

ليس من الجيد أن تجري محادثة ذات صلة في مكان مزدحم مع انحرافات (الأشخاص القريبون والضوضاء ...). ابحث عن مكان خاص حيث يمكنك أن تشعر بالراحة وحيث لا يوجد أشخاص يمكنهم الاستماع أو التدخل.

إذا كان الشخص الآخر هو الذي بدأ الحديث عن هذا الموضوع غير المريح قبله ، فاقترح أن تجد مكانًا مريحًا لمناقشته بكل ثقة ودون تدخل خارجي.

3. شغل مقعد

عندما تضطر إلى التحدث عن موضوع غير مريح, إنها فكرة جيدة أننا نستريح على أريكة أو كرسي. سنشعر براحة أكبر ، خاصةً إذا كان الموضوع شائكًا أو قد يؤدي إلى هزة عاطفية مهمة.

هذا جانب قمنا بتعليقه في المنشور: "كيف نعطي أخبارًا سيئة؟ 12 مفاتيح عاطفية "

عندما تشعر معًا (أو أمام) الشخص الآخر, حاول أن تكون على نفس الارتفاع. إذا بقيت واقفًا وكان الشخص الآخر جالسًا ، فستعطي صورة تفوق يمكن أن تكون سلبية للغاية لصالح التفاعل..

4. ابدأ بلمسة من الاهتمام

يمكن أن تكون المحادثات الصعبة ثاقبة بنفس القدر ، لكن من الأفضل تلقيها إذا استخدمت لمسة من الاهتمام السابق. على سبيل المثال ، بدلاً من القول: "ميغيل ، لا يمكن أن يأخذ العمال الآخرون أكثر من دقيقة بالقرب منك", يمكنك أن تبدأ بعبارة تخفف السياق, مثل: "ميغيل ، ما سأخبرك أنه يمكن أن يكون من الصعب بعض الشيء احتواءه".

هذه الفروق الدقيقة تجعل الشخص الآخر لديه بضع ثوان للاستعداد عقليا وعاطفيا لما ستخبره به بعد لحظة.

5. قبول الانزعاج الخاص بك كالمعتاد

محاولة إنكار عدم الراحة يمكن أن يسبب التأثير المعاكس للتأثير المطلوب. لا يزال بوسعنا أن نشعر بعدم الارتياح إزاء الوضع الذي يتعين علينا مواجهته. إذا لاحظت شيئًا هشًا ، لا يهدأ ولا يمكنك الحفاظ على اتصال العين مع المحاور الخاص بك ... تقبل أنك عصبي قليلاً.

يوصى بشدة أنه في مثل هذا الموقف ، يمكنك أن تقول عبارة تكشف عن عدم الراحة التي تتقاسمها مع المحاور. على سبيل المثال: "أشعر بعدم الارتياح قليلاً للحديث عن هذا." هذا سوف يجعل المحاور الخاص بك يتعاطف معك ومن المحتمل أن ينخفض ​​مستوى عدم الراحة.

6. كن مهذبا ولكن أيضا مباشرة

من الضروري أن تتمكن من التعبير عن نفسك بصدق وأن تحاول عدم الاحترام. هذه نصيحة أساسية: يجب أن تكون حذرا إذا كنت تريد أن تؤتي رسالتك ثمارها. ومع ذلك ، قد تواجه خطر تخفيف كلماتك إلى الحد الأقصى وقد يؤدي ذلك إلى ظهور رسالة ضعيفة لا يتم تلقيها بالقوة اللازمة من جانب المحاور الخاص بك.

لذلك ، من المثير للاهتمام أنك تتمسك بالحقائق ، استخدمها إصرار وإرسال رسالة واضحة ، من دون الكثير من التعتيم والذهاب مباشرة إلى جذر المسألة.

7. ممارسة الاستماع النشط

التواصل هو مسألة اثنين. يجب أن تدع محاورك يعالج المعلومات التي أرسلتها للتو بهدوء. أن تكون مستمعا جيدا, من المهم أن تكون متقبلاً عند الاستماع إلى إجابة الشخص الآخر, محاولة وضع هذه المسألة بشكل مشترك ومحاولة حل بعض النقاط أو سوء الفهم.

إذا كان ما أعربت عنه للتو صعبًا للغاية ، فيجب أن تكون مستعدًا لتجربة (والتعبير) عن المشاعر الشديدة. هذه يمكن أن تتراوح بين العار أو الحزن ، والخوف أو الغضب. في أي حال ، يجب أن تحاول أن تجعل الشخص يشعر أنه لديه دعم فيك ، ومنحه وقتًا حتى يتمكن من مواجهة الموقف.

معرفة المزيد: "الاستماع النشط: مفتاح التواصل مع الآخرين"

8. خذ المحادثة إلى مصطلح واضح

محادثات غير مريحة يمكن أن تصبح أيضا مواقف لا حصر لها وساحق حيث يمكن إثارة ضغائن أو أمور الماضي ، مما يجعلنا في وضع أكثر راحة وغير مريح لا يؤدي إلا إلى المزيد من الانزعاج والارتباك.

لتجنب هذا, يجب أن تكون قد أعدت مسبقًا طريقة لإغلاق المحادثة بطريقة واضحة وموجزة ، بالإضافة إلى شرح ما نتوقع أن ينتج عن المحادثة. وبهذه الطريقة ، سنقوم "بإغلاق الموقف" وإرسال رسالة ملموسة ومحورية حول معنى التفاعل. إذا كنت تريد أن يقدم الشخص الآخر تفسيرات ، فأخبرهم بذلك. إذا كنت تريد أن تنتهي المحادثة دون المزيد ، فقل ذلك أيضًا.

المراجع الببليوغرافية:

• Koudenburg، N.، et al.، Disabling the flow: كيف يؤثر الصمت الموجز في المحادثات الجماعية على الاحتياجات الاجتماعية ، مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي (2011) ، doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006