الأركان العشرة للتواصل غير اللفظي التام

مفتاح القدرة على التواصل بشكل جيد مع الآخرين هو تجاوز الكلمات: عليك أن تعرف كيفية استخدام التواصل غير اللفظي الجيد. وهذا على الرغم من أننا لا ندرك ، فإننا نتواصل دائمًا مع الجسم كله ، ليس فقط من خلال الحروف والكلمات والعبارات.

الموقف الذي نستخدمه ، والإيماءات ، والتعبير عن وجهنا ... كل هذا يتحدث عن من نحن وما الذي نشعر به ، سواء أردنا ذلك أم لا. الآن ، يمكننا استخدام هذه الحقيقة لصالحنا ، أو تركها تخوننا عن طريق إرسال رسالة غير لائقة.

التالي سنراجع مفاتيح لاستخدام التواصل غير اللفظي بأفضل طريقة ممكنة.

• قد يثير اهتمامك: "المفاتيح العملية الخمسة لإتقان اللغة غير اللفظية"

لماذا التواصل غير اللفظي مهم جدا?

ضع في اعتبارك أن التواصل لقد مر وقت طويل قبل ظهور اللغة. خلال تطور النوع الذي مرّ من خلاله أجدادنا ، كان التواصل الإيمائي أداةً لولاها كان من المستحيل نقل المعلومات للآخرين حول نواياهم الخاصة ، وما يحدث في البيئة ، ووجود الأخطار ، إلخ.

عندما ظهرت اللغة ، أصبح نقل المعلومات أكثر دقة ، ولكن أهمية التواصل غير اللفظي كانت لا تزال قائمة ، لأنها كانت كذلك الركن الذي تم بناء عليه استخدام الكلمات والجمل.

وبالتالي ، فقد تطورنا للتعبير عن المشاعر والعواطف في جميع أنحاء الجسم ، والكثير من فعالية هذا النوع من التواصل هو أن الكثير منه غير واعي ، ليكون طبيعيًا جدًا. في بعض الأحيان نجد صعوبة في العثور على الكلمات للتعبير عن رأينا ، ولكن لا يحدث نفس الشيء مع الإيماءات: نستخدمها تلقائيًا.

• مقالة ذات صلة: "قل دون قول: 8 مفاتيح للتواصل بشكل أفضل"

أساسيات اللغة غير اللفظية الكمال

يعد التحكم في الطريقة التي تتواصل بها الهيئات ، لمعرفة المزيد عن الآخرين ونقل المعلومات عن أنفسنا التي تهمنا ، أمرًا مهمًا يمكن تحقيقه مع الممارسة ومعرفة بعض الجوانب النظرية. يمكنك أن ترى تلك الأخيرة أدناه:

1. السيطرة على القدمين

في كثير من الأحيان ننظر عن كثب إلى كيفية إيماءاتنا بأيدينا وكيف يقوم محاورنا بذلك ، ولكن إذا نظرنا إلى الأسفل فسنجد جزءًا رئيسيًا آخر من التواصل غير اللفظي: وضع الساقين والقدمين.

وهذا هو المكان الذي يشيرون إليه يخبرنا الكثير عن ماهية نوايا الشخص. كقاعدة عامة ، يشير المكان الذي تشير إليه النصائح إلى الهدف. على سبيل المثال ، إذا تم وضعهم قطريًا ولم "يواجهوا" المكان الذي يوجد فيه الشخص الذي يتحدثون معه ، فربما تريد تجنب تلك المحادثة.

2. التكيف مع ما يفعله الآخر

إن تبني موقف وأسلوب الإيماءات المشابهة لتلك الخاصة بالشخص الآخر يسهل مهمة الاتصال بها.

لكن, تجنب "نسخ" تلك الأجزاء من التواصل غير اللفظي التي تشير إلى بعد عدوانية ، ركز على الآخرين (على سبيل المثال ، اعتمادًا على كل حالة ، والإيقاع الذي تلمح به ، ودرجة ميل الرأس ، إلخ). بهذه الطريقة ، سيتعرف الشخص الآخر على المزيد معنا.

• ربما تكون مهتمًا: "تأثير الحرباء: عندما نقوم بتقليد الآخر دون إدراكه"

3. تجنب المواقف الجامدة

لتسهيل ظهور علاقة السوائل مع شخص ما ، حاول أن يعبر التواصل غير اللفظي عن فكرة الاسترخاء والهدوء. ويتحقق ذلك من خلال الحفاظ على الموقف المفتوح, مع عضلات مريحة ودون الحفاظ على الأطراف عالقة في الجذع.

4. استخدام قوة المظهر

يتيح التحكم في المظهر جيدًا تنظيم ديناميات اللطف أو الهيمنة. بهذه الطريقة ، من الممكن التركيز كثيرًا على ما يقال, أو إعطاء لحظة للشخص الآخر للتعبير عن أفكارهم دون خوف. أيضا ، بالنظر إليها يسمح لك باكتشاف بعض المشاعر الأساسية.

5. الاتصال مع النفس يكشف المعلومات

لمس بعض أجزاء جسم الشخص يخبرنا كثيرًا بما تشعر به. العديد من الإيماءات التي تستند إلى لمس أجزاء من الوجه, مثل الفم أو الأنف ، فهي علامة على الحماية والموقف الدفاعي ، علامة على وجود شيء في البيئة ينتج عنه توتر.

6. انظر إلى المساحات

التواصل غير اللفظي لا يتألف فقط من الإيماءات والحركات ، ولكن أيضًا في المساحة التي يحتفظ بها الأشخاص من حولهم. هذا الجانب من التواصل غير اللفظي يسمى proxemic.

إن إلقاء نظرة على تلك المساحات ومعرفة كيفية التحكم فيها يشير إلى من هو الأكثر عرضة للخطر ومن الذي يشعر بالقوة بحيث يغزو أراضي الآخرين..

7. الحفاظ على الاتساق

من المهم جدًا عدم توليد غموض فيما تعبر عنه من خلال التواصل غير اللفظي. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن لا يرسل جسمك إشارات متناقضة. إذا كنت تريد نقل الهدوء ، فافعل ذلك بكامل جسمك: لا تسترخي عضلات الوجه أثناء تعاقبك في العضلة ذات الرأسين لإحضار ذراعيك إلى المنطقة الأمامية من الجسم.

8. تحليل الابتسامات

الابتسامات لها دور اجتماعي مهم للغاية ، لأنها تتيح خلق لحظات من الوئام والصداقة الحميمة. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان يتم استخدامها عن طريق التسوية ، وهذا شيء يجب أن تكون قادرًا على اكتشافه لمعرفة مزاج الشخص.

لمعرفة ما إذا كانت الابتسامة صادقة ، يكفي تحليل ما إذا كانت أقدام الغراب قد ظهرت على جانبي العينين, تركتهم ينزلون قليلاً وإذا عرضت أسنانك. إذا لم تظهر هذه العلامات ، تكون الابتسامة مزيفة.

9. استخدام الاستماع النشط

من المهم إرسال إشارات تدل على اهتمامك بما يقوله الشخص الآخر. وهذا ما يسمى الاستماع النشط ، ويستند إلى فكرة أنه يجب عليك إعطاء ملاحظات مستمرة حول الانطباعات التي توفر لك المعلومات التي يكشفها المحاور. الموافقة ، على سبيل المثال ، أو الموافقة على الإشارات مع أجزاء أخرى من الجسم (دون مقاطعة خطاب الآخر) أمر أساسي.

• مقالة ذات صلة: "الاستماع الفعال: مفتاح التواصل مع الآخرين"

10. تجاهل الحركات المفاجئة

تشير الحركات السريعة والجافة إلى العصبية وعدم التحكم. تجنبهم للسماح للشخص الآخر بالثقة بك أكثر وفتح المزيد.

أهمية الممارسة

يتم تعلم الكثير من مفاتيح التحكم في التواصل غير اللفظي بشكل أفضل عندما نبدأ في تطبيقها ، بدءًا من الأسس النظرية. كل شخص وكل موقف فريد من نوعه ، ولهذا يصعب في بعض الأحيان التعرف على الأنماط التي يعبر فيها كل واحد عن أنماط التواصل غير اللفظي المكشوفة هنا.

وبالتالي ، ممارسة و "التدريب" في الوقت الحقيقي أمر أساسي لتصبح بارعا في فن إتقان التواصل بين الهيئات.