شارك:
الهندسة الاجتماعية الجانب المظلم من علم النفس؟
عندما نسمع الكلمة هندسة يمكننا أن نتخيل ، من بين أشياء أخرى ، رجالًا يرتدون خوذات وطائرات (من أجل الهندسة المدنية) ، أو حسابات رياضية باهظة أو عباقرة الكمبيوتر كما نراهم في الأفلام.
ومع ذلك ، هناك نوع آخر من الهندسة ، واحدة خفية لدرجة أنها يمكن أن تحدث تغييرات كبيرة: الهندسة الاجتماعية.
الهندسة الاجتماعية: تحديد المفهوم
قد يبدو مثل الخيال العلمي ، ولكن في الواقع ، الهندسة الاجتماعية موجودة ويستخدمها الكثيرون ، من قراصنة حتى الحكومات ، وهناك يبدأ واحد من meolos الرئيسي: ماذا نعني بمصطلح الهندسة الاجتماعية؟?
للمصطلح تاريخ طويل ، لكن يمكننا تلخيصه بالقول إن هناك أساسًا طريقتان لفهم هذا المفهوم. الأول ، مأخوذ من مجال الحوسبة ، ليكون دقيقًا للمتسللين ؛ والثاني مأخوذ من العلوم السياسية.
بالنسبة للمتطفلين أو الأشخاص المكرسين لأمن الكمبيوتر بشكل عام ، فإن الهندسة الاجتماعية هي عملية التلاعب بشخص ما من خلال التقنيات النفسية والمهارات الاجتماعية لتحقيق أهداف محددة (Sandoval ، 2011) والتي تتم الإشارة إليها عادة في هذا المجال للحصول على المعلومات أو الوصول إلى النظام.
على الجانب الآخر, لقد فهم العلوم السياسية الهندسة الاجتماعية على أنها أي برنامج مخصص للتأثير على مواقف المجتمع وعلاقاته وأفعاله بحيث تتبنى الرؤية التي يريد تنفيذها.
دور علم النفس في الهندسة الاجتماعية
ال علم النفس يلعب دورًا مهمًا في كلا المفهومين للهندسة الاجتماعية ، نظرًا لأنه من استخدام التقنيات النفسية ، أصبح تنفيذ ذلك ممكنًا.
تقنيات الهندسة الاجتماعية
بعض التقنيات ، في الواقع ، بسيطة للغاية وتستند إلى سلوكيات غير طبيعية بالنسبة للإنسان لأن لها وظيفة اجتماعية وتطورية تؤهلنا لها.
على سبيل المثال ، طبق على المستوى الفردي كما يفعل المتسللون ، يذكر كيفن ميتنيك (2002) ، وهو خبير في هذا الموضوع ، على الأقل أربعة مبادئ أساسية والنظام النفسي التي تجعل من هجوم الهندسة الاجتماعية عرضة. هذه المبادئ هي:
- نحن جميعا نريد المساعدة: إنه ثقافي وعميق الجذور. المساعدة هي واحدة من أول الأشياء التي يتعلمها الأطفال ، بالطريقة نفسها ، إنها مبدأ اجتماعي في كل من الغرب والشرق.
- أول حركة نحو الآخر جديرة بالثقة: هنا يمكن أن يخالف أكثر من واحد لأن ليس كل الناس يولدون دائمًا نفس الثقة والعديد من العوامل تدخل في الاعتبار ؛ ومع ذلك ، من حيث المبدأ ، فمن الصحيح منذ الصغر نتعلم أن نثق في الآخرين. إنها جزء من تطورنا وطبيعتنا (NatGeo ، 2015).
- نتجنب قول "لا": بينما صحيح أننا لا نقول دائمًا نعم لكل شيء ، فإن الغالبية العظمى من الناس يجدون صعوبة في قول لا. كل شيء يعتمد على الطريقة التي يتم بها طلب المعلومات والمهندسين الاجتماعيين ماهرين في البحث عن مثل هذا النموذج.
- نحن جميعا نود أن نشيد: إن البحث عن الاعتراف موجود في الطبيعة البشرية ، والثناء هو وسيلة جيدة لتلبية تلك الحاجة (Mankeliunas ، 1996) ، فليس من المستغرب أنه يمكن استخدامها للتلاعب أو للآخرين للتلاعب بنا.
قدمت لنا النظرية السلوكية وعلم النفس التجريبي العديد من التقنيات المفيدة لكل من تعديل السلوك والسيطرة عليه (تذكر أن التعريف السلوكي لعلم النفس يشمل كلا الطرفين)
تطبيق مبادئ الهندسة الاجتماعية بفضل التسويق
ومع ذلك ، هل هو قابل للتطبيق على المستوى الاجتماعي؟ الجواب هو نعم. لا تنس أن التسويق والإعلان يفعلان ذلك طوال الوقت. في الواقع ، تنشأ الهندسة الاجتماعية ، على النحو المفهوم في العلوم السياسية ، في عالم الأعمال مع جيه سي فان ماركن ومن هناك استقراء العلوم السياسية. الدعاية ، والتلاعب باللغة ، ودعم أصوات السلطة (مثل السياسيين والعلماء والأكاديميين) ليست سوى بعض الوسائل المستخدمة.
نعوم تشومسكي اذكر بعض أساليب التلاعب والتي من بينها استراتيجية التدرج, استخدام الجانب العاطفي في الحجج ، وخلق المشاكل ، ثم تقديم الحلول ، وتعزيز اللوم الذاتي ، واستراتيجية تأجيل اتخاذ قرار من بين أمور أخرى. من أمثلة استخدامه على مر التاريخ الحكومات الاستبدادية (النازية ، الفاشية ، الشيوعية ، على سبيل المثال) ، ولكن نفس الشيء في الديمقراطيات يتم تقديمها بسهولة أكبر.
التجارب الاجتماعية
ككيان اجتماعي يمثل الإنسان ، يسعى من حيث المبدأ إلى عدم الاختلاف لأن الاختلاف يتم استبعاده (الحاجة إلى العضوية). هذه الحقيقة النفسية هي تلك التي تُستخدم أساسًا لتفتيت المجتمع إلى مجموعات أكثر قابلية للتحكم وفي الوقت نفسه مجموعات أكثر قابلية للتأثر. أظهر ستانلي ميلجرام ، على سبيل المثال ، بتجربته مدى قابلية التعامل مع الأشخاص الذين لديهم "سلطة" من جانب شخص ما لتحقيق ذلك خلال التجربة ، وسيتم توجيه المشاركين إلى زيادة الطاقة في الدافع الكهربائي الذي استخدموه للإشارة إلى خطأ لممثل لم يروه ولكن سمعوا صراخهم.
من ناحية أخرى ، أظهر Solomon Asch أن تأثير الآخرين يمكن أن يدفع الناس إلى التصرف بناءً على آرائهم وقيمهم بينما كشف Philip Zimbardo كيف أن تبني الأدوار يغير سلوك الناس. من المعروف أيضًا أن التلاعب في اللغة يعالج تصور ظاهرة X (كما يحدث في العلاج السلوكي المعرفي). إذا تم تكرار هذا من قبل وسائل الإعلام مرارا وتكرارا, من الأسهل قبول هذه الظاهرة في جزء من الجماهير.
هذه مجرد أمثلة على التجارب التي تستند إلى تقنيات الهندسة الاجتماعية على نطاق واسع من جانب المؤسسات والمنظمات غير الحكومية والأحزاب السياسية والحكومات. تلعب الدعاية دورًا مهمًا في تطوير الهندسة الاجتماعية ، متذكرين أنه من خلال معرفة الكائن البشري واتجاهاته ورغباته واحتياجاته وآلياته النفسية وآلياته الآلية وكذلك معرفة علم النفس الاجتماعي وعلم النفس التحليلي أن الدعاية تكرير تقنياتها (جاك Ellul).
الآن ، هل الهندسة الاجتماعية سلبية؟?
من وجهة نظري ، فإن الجواب سيكون لا. على الأقل ليس في حد ذاته. بينما صحيح أن الهندسة الاجتماعية قد استخدمت لتنفيذ أجندة تفرض رؤية محددة للعالم (الأنظمة الشمولية والديمقراطية على حد سواء) ، صحيح أنه يمكن استخدامها لحل المشاكل الحقيقية, وهذا يعني أنه يمكن استخدامه لفائدة تتجاوز التفاهة السياسية أو الاقتصادية أو الإيديولوجية.
إذا كان من الممكن استخدام تقنيات الهندسة الاجتماعية لإنهاء العلاقة أو الحصول على معلومات خاصة أو فرض وجهة نظر أو قانون جديد قبل أن يتعارض مع الشعور الشعبي ، فلماذا لا يمكن استخدامها على عكس ذلك؟?
في هذا الصدد ، يعتقد الفيلسوف كارل بوبر (1945) ، في الواقع أن هذه هي الطريقة الصحيحة لاستخدامها. بالنسبة له ، كان الشيء نفسه في الهندسة الاجتماعية هو حل المشكلات الاجتماعية بطريقة تشبه الطريقة التي يعمل بها المهندس بحيث يكون هناك إنتاج أكبر. من ناحية أخرى ، هناك فرق بين الهندسة الاجتماعية للمجتمعات الديمقراطية والشمولية. في المجتمعات الديمقراطية ، يكون الحل بالتراضي وبالتدريج ، وبالتالي يتلقى المزيد من الدعم. على العكس من ذلك ، في المجتمعات الشمولية المطلوب هو حل كل الشرور من خلال فرض المثل الأعلى.
في الختام, كل من علم النفس والتخصصات الأخرى المعنية لديها الكثير لتقدمه وعلى الرغم من أنه من الصحيح أن الهندسة الاجتماعية غالبًا ما تعتبر مفهومًا سلبيًا, صحيح أيضًا أنه من الضروري حل العديد من المشكلات بشكل فردي وعلى المستوى الاجتماعي ، لذلك أعتقد أن التدريب في هذا الجانب مهم..
المراجع الببليوغرافية:
- مجهول. تقنيات التلاعب المستخدمة من قبل وسائل الإعلام (عبر الإنترنت) 2012. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر على الموقع: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por وسائل الإعلام الجماهيرية /
- Fierro، A. الهندسة الاجتماعية وعلم النفس (عبر الإنترنت) 1982. تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متوفر على الموقع: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Kolber، J. (منتج) (2013) ألعاب عقلية [مسلسل تلفزيوني] الولايات المتحدة. ناشيونال جيوغرافيك
- ميتنيك ، ك. (2002) فن الخداع. المكسيك D. F: جون وايلي وأولاده
- Pluss، D. Psychosocial manipulation (online) 2013. تاريخ الاستشارة: February 1، 2016. Available at: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- بوبر ، ك. (1945) المجتمع المفتوح وأعدائه. المكسيك D. F.: Paidós
- [Potatool] (2015 23 مايو) 2. الهندسة الاجتماعية ، ونحن نفكر أو نفكر. تم الاسترجاع من https://www.youtube.com/watch؟v=1Gj7bCwXsEI
- مجلة Comunicar نعوم تشومسكي والإستراتيجيات العشر لمعالجة وسائل الإعلام (خط) تاريخ الاستشارة: 1 فبراير 2016. متاح على: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- رودريغيز ، ج. [خوان كارلوس رودريغيز] (2014 يوليو 25) مقدمة في الهندسة الاجتماعية. تم الاسترجاع من https: // www.youtube.com/watch؟v=eMJLK8aJMbU
- Sandoval، E. الهندسة الاجتماعية: Corrupting the human mind (online) 2011. تاريخ الاستشارة: February 1، 2016.