تأثير Streisand الذي يحاول إخفاء شيء ما يخلق التأثير المعاكس

في عام 2005 ، حلّق طيار ومصور على عدة مواقع على طول ساحل كاليفورنيا للحصول على صور جوية عالية الجودة. كانت نوايا كلاهما نشر بعض تلك الصور في موقع ويب متخصص ، لكن الفرصة أرادت أن تكون هناك بعض الصور التي ظهرت فيها منزل المغنية الشهيرة باربرا سترايسند.

كل شيء طبيعي إلى حد ما ، لكن ما حدث بعد ذلك لم يعد كذلك. طالبت المغنية ، عند علمها بنشر هذه الصور ، بسحبها إلى بوابة الإنترنت ، لأنها فسرتها على أنها انتهاك لخصوصياتها. ونتيجة لذلك ، فإن المعلومات التي لو لم يتم القيام بأي شيء كانت ستذهب دون أن يلاحظها أحد تمامًا تحت موجات المعلومات التي تهز شبكة الشبكات يومًا بعد يوم ؛ صادف مئات الآلاف من الأشخاص أن يعرفوا أين تعيش باربرا سترايساند ، حتى دون أن تنوي ذلك.

خدم هذا الحكاية لتعميد نوع من الظاهرة التي هي في الواقع أكثر شيوعا مما يبدو. إنه حول تأثير سترايسند, معروف جدا في مجال علم النفس الاجتماعي والتخصصات المتعلقة بالاتصال.

• قد تكون مهتمًا: "هل حرية التعبير لها حدود؟"

ما هو تأثير Streisand?

تأثير Streisand هو ، في الأساس ، ظاهرة الإنترنت ماذا يحدث عندما يحاول شخص أو مؤسسة إبقاء المعلومات مخفية ، ولهذا السبب بالتحديد ، فإن ما يحاولون الابتعاد عن التركيز يبدأ في التعرف عليه ، إما عن طريق توجيه انتباه وسائل الإعلام في المقام الأول أو عن طريق التسمم بالحسابات الشخصية من المستخدمين الذين "تمديد" هذا الخبر.

أي أن تأثير سترايسند هو نتيجة نسيان ذلك ما نقوم به بالمعلومات هو بدوره نوع آخر من المعلومات يمكن أن يلفت الانتباه أكثر من ذلك الذي بدأ كل شيء. وهكذا ، فإن السبب الثاني يجعل الأول يكتسب الاهتمام وينتشر شعبيته ، وخاصة عبر الإنترنت ، وهي وسيلة تنشر فيها الأخبار.

• مقالة ذات صلة: "الأخطاء العشرة التي يجب عليك تجنبها عند استخدام الشبكات الاجتماعية"

تأثيره للتسويق

هذه الحقيقة هي شيء ذو أهمية خاصة لكل من الناس والشركات الشهيرة التي ترغب في الحفاظ على صورة جيدة. هذا الأخير ، على سبيل المثال ، يتلقى شكاويًا من المستخدمين غير الراضين ، وفي بعض الأحيان ، يختار في بعض الأحيان إزالة أدلة تلك الشكاوى. بدوره ، هذا يمكن أن تجعل النار تأتي بنتائج عكسية, إما بسبب شجب مقاطع الفيديو المنشورة من قبل المتضررين ، والتعليقات التي تتم مشاركتها بواسطة جدران Facebook ، إلخ..

بالإضافة إلى ذلك ، يوجد على الإنترنت العديد من الأشخاص المهتمين باكتشاف هذه المظالم ، مهما كانت صغيرة ، ويكرسون الوقت والحد الأدنى من الجهد لتوعية المزيد من الناس بهذا النوع من المواقف..

وبالتالي ، فإن العديد من الشركات تراهن أكثر على الشفافية غير الضرورية للجوانب الأخلاقية لعملها ، ولكن لمنع تأثير Streisand حتى لو كان ذو كثافة منخفضة (على سبيل المثال ، مع نطاق محلي يؤدي إلى نشر المعلومات عبر المدينة).

الكثير مما تم عمله لبناء صورة قوية للعلامة التجارية يمكن أن تهدر إذا كانت هناك معلومات معينة من يوم إلى آخر يتم تهميشها وتشويه سمعة المؤسسة بأكملها ، لذلك يجدر الاستثمار في منع هذه الحالات ، على سبيل المثال ، تعيين مدير مجتمع مسؤول عن الوساطة مع العملاء غير الراضين دون تقييد حرية التعبير الخاصة بك.

لماذا يحدث تأثير Streisand?

تأثير Streisand يمكن فهمه من مفهومين: عكس علم النفس والتسمم.

علم النفس العكسي هو الظاهرة التي يشعر الأفراد من خلالها بمزيد من الجاذبية للخيار عندما يكون ممنوعًا ، أو عندما تكون إمكانية رؤيته محظورة. إنه ، في الواقع ، شيء يستخدم أحيانًا لتعليم الأطفال الصغار. والفكرة هي أن, إذا كان من الضروري فرض الحظر على اختيار هذا الخيار, عندئذٍ يجب أن يكون للمحتوى المحظور نوعًا من الاهتمام ، لم يكن لدينا أي سبب للتفكير فيه إذا لم يبد أحدًا أنه يحد من نطاق تصرفاتنا المحتملة.

من ناحية أخرى ، فإن التسمم هو ظاهرة إنتاج وتراكم تدريجي للمعلومات غير ذات صلة التي يتم فيها دفن جميع أنواع الأخبار ، بناءً على معايير موضوعية معينة ، ويمكن فهم أنها مفيدة.

بشكل افتراضي ، فإن نشر الأخبار يجعله سريع النسيان ما لم يتم بثه من البداية بواسطة وسيط مع جمهور واسع. لكن, حول الأخبار غير ذات الصلة فمن الممكن لبناء أكثر ملاءمة, على سبيل المثال ، محاولة إبقائها مخفية. هذا يعني أن هذه المعلومات "مُعاد تلويثها" وتكسر هذا التقدم الطبيعي الذي من شأنه أن يؤدي إلى أن يلاحظها أحد وينسى تمامًا في غضون بضعة أيام..