تأثير الحرباء عندما نقوم بتقليد الآخر دون إدراك

إذا كنت منتظمًا في أفلام وثائقية عن الطبيعة ، فمن المؤكد أنك ستلاحظ أن الحيوانات تقوم بكل أنواع الأشياء الغريبة للتكيف بشكل أفضل مع البيئة. واحدة من أكثر الاستراتيجيات المذهلة المستخدمة للبقاء في البيئات ذات التنوع البيولوجي ، على سبيل المثال ، هي تقليد الأنواع الأخرى.

كممثلين لهذا المثال لدينا من الفراشات التي تتظاهر بأن لها وجها على أجنحتها الممدودة إلى الثعابين غير الضارة التي تطورت لتشبه الأفاعي حفرة الفتاكة. على الرغم من أنه قد يبدو مذهلاً في الحفاظ على هذا النوع من التنكر ، إلا أن الأمر الواضح هو أنه يعمل لصالحهم: وإلا فإن التطور الطبيعي لم يكن لنحت أقنعةهم بهذه الدقة.

تُعرف هذه القدرة على تقليد الكائنات الحية الأخرى باسم المحاكاة ، ويستخدمها البشر أيضًا ، على الرغم من أننا لا ندرك عادةً. وتعرف هذه الظاهرة باسم تأثير الحرباء.

ما هو تأثير الحرباء?

ومن المعروف باسم "تأثير الحرباء" الميل إلى تقليد الأشخاص الذين نتواصل معهم دون وعي.

إن وجود هذا النمط من السلوك موثق جيدًا ، ويبدو أنه ناجم عن مجرد تصور الشخص الآخر. بمجرد أن نتواصل معها ، لدينا فرصة جيدة للبدء في تقليد لهجتها من الصوت ، والموقف والجوانب الخفية الأخرى المتعلقة بلغة غير لفظية..

ويعتقد أن سبب وجود الحرباء هو الحصول على تأسيس شيء مشابه للتزامن مع الشخص الآخر الذي يسمح لإرضاء أكثر وتسهيل الاتصالات. بالإضافة إلى ذلك ، يميل الأشخاص الأكثر تعاطفا إلى التحول إلى مهمة تقليد المحاور. من ناحية أخرى ، من المحتمل جدًا أن تشارك الخلايا العصبية المرآة بشكل مباشر في هذه الظاهرة الغريبة.

عيوب التقليد اللاواعي

ومع ذلك ، فإن تأثير الحرباء هو سيف ذو حدين. ليس فقط الجوانب الإيجابية للشخص الآخر يتم تقليدها ، بل تهيئ أن يكون لها موقف تواصلي ومفتوح: يتم تقليد الجوانب السلبية أيضا. وهذا يعني ، أن ميلنا نحو إقامة التزامن مع المحاور لا يتألف من استخدام لغة غير لفظية وصوت معين لنقع في سماح للشخص الآخر ، على العكس.

بسبب المرونة التي تتطلب التعامل مع كثير من الناس في العديد من الحالات المزاجية المختلفة ، فإن تأثير الحرباء أنه يعني تكرار سلوك الآخر ، سواء كان صديقًا أم لا. هذا يمكن أن يكون ضارا لنا ، كما ثبت في الأبحاث الحديثة.

تجربة تأثير الحرباء

في هذه التجربة ، أجريت مقابلة هاتفية محاكاة لسلسلة من المرشحين لشغل وظيفة. تم تسجيل الأسئلة ، وتمت صياغتها بنبرة صوت سلبية (تم تقييم تلك التسجيلات في السابق وفقًا للموازين "ملل الحماس" و "الموجب سالبًا" و "البرد الدافئ"). طوال مقابلات العمل, تم التأكيد على أن المرشحين يميلون إلى تقليد نبرة صوت التسجيلات, على الرغم من أن لا شيء أدرك ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن تبني صوت سلبي كان له تأثير كبير على الانطباع الذي أبدته على هيئة محلفين مسؤولة عن تقييمها كموظفين محتملين. يؤدي هذا إلى إنشاء حلقة مفرغة أو ، في هذه الحالة ، نبوءة تتحقق ذاتياً: فالمقابلات التي لديها توقعات منخفضة بالرضا عن المرشح تستخدم صوتًا سلبيًا. المرشح ، بدوره ، يؤيد لهجة الصوت ويجعل القائم بإجراء المقابلة يؤكد من جديد تحيزاته ، في حين أنه في الواقع لا يرى سوى انعكاسًا لتصرفه التواصلي. وهذا كله يحدث ، بالطبع ، دون أن يدرك أي منهما عقلانية هذه الديناميكية.

تطبيقك في التسويق

من الواضح أنه على الرغم من أن تأثير الحرباء يذكرنا بمحاكاة بعض الأنواع الحيوانية الصغيرة ، فإن وظيفتها ليست هي نفسها. في الحالة الأولى ، الهدف هو البقاء على قيد الحياة ، بينما في الحالة الثانية ... ليس واضحًا. في الحقيقة, قد يكون هذا الميل إلى تقليد اللاوعي لم يكن له أي فائدة. في النهاية ، ليست كل الخصائص التي نشأت عن التطور البيولوجي عملية.

ومع ذلك ، لديهم مساحة يتم فيها استخدام هذا التقليد كمورد: المبيعات. تتعلم الإعلانات التجارية ذات الخبرة تقليد الإيماءات والإيقاعات وحتى مواقف محاوريها لإقناعهم بشكل أفضل من خلال خلق "حالة من الوئام المتبادل". سواء كان هذا الإجراء فعّالًا أم لا ، في أي حال ، يكون موضع جدال كبير.

• ربما تكون مهتمًا بهذه المقالات:

"ارشادي": الاختصارات العقلية للفكر البشري

التسويق العصبي: عقلك يعرف ما تريد شراءه

المراجع الببليوغرافية:

• Chartrand، T. L. and Bargh، J. A. (1999). تأثير الحرباء: ارتباط التصور والسلوك والتفاعل الاجتماعي. مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي ، 76 (6) ، ص. 893 - 910.

• Smith-Genthôs، K.R.، Reich، D.A، Lakin، J.L.، and de Calvo، M. P.C. (2015). الحرباء المربوطة باللسان: دور المحاكاة اللاواعية في عملية التأكيد السلوكي. مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي ، 56 ، ص. 179 - 182.