البيروقراطية المهنية - أمثلة ومعنى

إذا كان على المنظمة أن تواجه مواقف معقدة ذات مهام معقدة ، يكون الهيكل المركزي فعالاً. هناك هيكل بيروقراطي إذا كان الشكل الرسمي ممكنًا ، بناءً على القدرة على التنبؤ بالمهام. يجب أن يجمع الهيكل المناسب بين التقييس واللامركزية ، وهي خصائص البيروقراطية الاحترافية. البيروقراطية المهنية هي دليل على أن المنظمات يمكن أن تكون البيروقراطية دون المركزية. عملها الجراحي مستقر ، مما يؤدي إلى سلوك "محدد مسبقًا أو متوقع ، في الواقع ، موحد".

البيروقراطية المهنية

أسس التنسيق بين أعضائها في توحيد المهارات التي تحققت من خلال التدريب والتنشئة الاجتماعية. يعمل المحترفون باستقلالية معينة فيما يتعلق بزملائهم ويتم ربطهم بعملائهم. أمثلة على هذا النوع من الهياكل هي مستشفى أو جامعة. ال البيروقراطية الاحترافية هي مؤسسة تقوم على أساس عملها على توحيد السلوكيات والإجراءات ، والتي يتم تحقيقها من خلال تصميم المهام من قبل المتخصصين والإشراف.

يتم تحقيق توحيد السلوكيات والإجراءات بفضل احتراف أعضائها ، مما يعني أن جزءًا جيدًا من التقييس يتم تحديده بواسطة الجمعيات والجماعات المهنية وليس من قبل المنظمة. في البيروقراطية الميكانيكية ، تسود السلطة الهرمية ، في السلطة الاحترافية تتمتع سلطة الخبير بأهمية أكبر. إنها مجموعة من المهنيين الذين لديهم المعرفة والمهارات والتقنيات المتخصصة التي يمكن تطبيقها في مواقف معينة لحل متطلبات العملاء. واحد من عمليات التشغيل الرئيسية هي عملية تشخيص أو تصنيف أو تصنيف الموقف الذي يسمح بتحديد مجموعة من المهارات والتقنيات المحددة التي يجب استخدامها لحل مشكلة العميل. يشير Perrow (1970) إلى أنه يتم تصنيف الأشخاص ووضعهم في فصول لأنهم يحتاجون إلى موارد هائلة في التعامل مع كل حالة على أنها فريدة وعرضة لتحليل شامل. تسمح لنا الفئات بالتطوير دون الحاجة إلى اتخاذ قرارات مستمرة في كل لحظة. نوع المؤسسات التي تعمل على حل حالة عدم اليقين في بيئتها من خلال تصنيف العملاء وفقًا للخدمات التي يطلبونها ، أي تصنيف يستند إلى طلب السوق الذي يتزامن مع تصنيف وظائف المهنيين الذين يخدمونهم ( التصنيف الوظيفي).

الموظفون الرئيسيون هم المحترفون ، لأنهم يؤدون المهام المركزية. الموظفين لديها الكثير من الكيان. أطراف أخرى مثل المحللين النظم التكنولوجية, المديرين المتوسطين أو المديرين لديهم دور أقل أهمية. هذه المنظمات لديها هياكل لامركزية للغاية في جوانبها الأفقية والعمودية. يظل جزء من السلطة (استنادًا إلى جودة الخبير) وقدرة اتخاذ القرار على مستوى العمال (المحترفين) ، الذين يتعين عليهم حل المشكلات المحددة لعملائهم. يأخذ المحترفون كنقطة مرجعية أساسية ، عند اتخاذ القرارات والقواعد ومؤشرات الجمعيات المهنية بدرجة أكبر من تلك التي أنشأتها المنظمة نفسها.

ينقسم ولاء المحترف ويعاني من النزاعات عند الاضطرار إلى تلبية مطالب المنظمة ومتطلبات مجموعته المهنية. وعادة ما يتم تحديدها بدرجة أكبر مع مجموعتهم المهنية من المنظمة التي يعملون فيها. تميل البيروقراطيات المهنية إلى تبني هياكل ديمقراطية تظل فيها السيطرة على أبسط مستويات المنظمة. يتحكم العمال في جزء من القرارات المتعلقة بعملهم ويحاولون أيضًا السيطرة الجماعية على القرارات الإدارية التي تؤثر عليهم ، مثل تلك المتعلقة بالتوظيف أو الترقيات أو تخصيص الموارد ، وتسمى أيضًا "المنظمات الجماعية".

على الرغم من أن قوة المحترفين ملحوظة ، فإن المدير أو المديرين لا يتمتعون دائمًا بالقدرة الكافية. المحترف أو المدير أو المدير ، على الرغم من أنه لا يستطيع التحكم بشكل مباشر في أعضاء المنظمة ، إلا أنه يؤدي أدوارًا وأدوارًا توفر قوة غير مباشرة كبيرة داخلها. يجب أن يحل تعارضات متعددة بين مختلف الأعضاء والتي عادة ما تنبع من عمليات التصنيف ، وليس دائمًا كافيًا وفعالًا لتحديد جميع الحالات.

هؤلاء المديرون مسؤولون مباشرة عن العلاقات مع العالم الخارجي وتمثيل المنظمة ويلعبون دورًا أساسيًا في الحصول على الموارد. يمنحهم التفاني المباشر للقضايا الإدارية سلطة حقيقية على الزملاء الآخرين الذين يشاركون بشكل رئيسي في مهام ذات طابع احترافي. في هذه السلطة ، سيظلون طالما يخدمون أهداف ومصالح معظم الأعضاء أو أولئك الذين يتمتعون بمزيد من القوة.

هيكل البيروقراطية الميكانيكية

وصف بواسطة ويبر, يوجد في المنظمات التي تتميز بعمليات عمل متكررة وبسيطة وموحدة للغاية. لديهم انتشار كبير للقواعد واللوائح وإضفاء الطابع الرسمي على الاتصالات من خلال القنوات القائمة. تظهر وحدات عمل واسعة في المستوى الأدنى ، وهيكل مركزي للسلطة واتخاذ القرارات ومكون إداري كبير مع تمييز واضح بين الخط والموظفين. أنواع مختلفة من الأعضاء داخل هذه المنظمات تقدم خصائص محددة.

ال العمال يؤدون مهمتهم في سير عمل مبسط للغاية مع تقسيم واضح للمهام التي يتم تنسيقها بفضل إضفاء الطابع الرسمي القوي والإشراف المباشر. أنواع التنسيق وطبيعة المهمة التي تسمح بتكوين وحدات عمل كبيرة.

ال مكون إداري تم تطويره على نطاق واسع. يتكون من عدد كبير من الأشخاص الذين يحاولون حل المشكلات التي قد تنشأ حتى لا تتوقف "الآلة المنتجة": المشرفون الذين يؤدون 3 وظائف: حل المشاكل التي تنشأ بين العمال ، العمل بالتعاون مع محللي التكنولوجيا والتخطيط ، وتسهيل نقل المعلومات لأعلى ولأسفل (توفير المعلومات لأصحاب العمل وجعل القواعد والتغييرات ، وما إلى ذلك من المرؤوسين) ؛ يعد محللو ومخططو التكنولوجيا ضروريين لأن المنظمة تعتمد بشكل أساسي على توحيد عملية العمل ، من خلال تحليل وتخطيط المهام كنظام تنسيق أساسي. التخطيط الذي يقدم عظيم نº من القواعد والمعايير وجرعة جيدة من السيطرة ، والتي لها دور أساسي لأنها تتيح الحد من عدم اليقين بحيث تعمل الآلة البيروقراطية دون انقطاع ولحل النزاعات التي يمكن أن تسبب بسهولة.

وودوارد (1965) يشير إلى أن شبكة العلاقات الأفضل للإنتاج ليست بالضرورة الأفضل للناس. إذا تمت العناية جيدًا بالأغراض الفنية ، فستكون النتيجة نجاحًا تجاريًا ، وإذا نجحت الأهداف الاجتماعية ، فستكون النتائج موظفًا متعاونًا ورابطًا. يمكن تقديم النهايات الفنية بشكل أفضل من خلال الصراع والضغط ولا يمكن القول أن أكثر الشركات فاعلية هي تلك التي لديها علاقات أفضل وتوثيق أوثق بين الموظفين والشركة..

ال مدراء أنها تتعامل مع تحقيق كفاءة أداء المنظمة ككل ، والسعي ودراسة إجراءات جديدة وتحسينات للإنتاج ، وكذلك حل النزاعات والإشراف المباشر كأساس للتنسيق بين الإدارات المختلفة على المستويات لذلك ، إضفاء الطابع الرسمي غير كافٍ للتنسيق على هذه المستويات. يشغلون الوظائف الوحيدة التي تتطلب معرفة واسعة ومعممة في مواجهة تخصص الأعضاء الآخرين. أنها تركز معظم السلطة الرسمية ومسؤولة عن وضع الاستراتيجيات والخطط العامة. تتمثل افتراضات هذا التخطيط في: طابعه العقلاني تمامًا ، والتمييز الواضح بين صياغة الاستراتيجيات وتنفيذها. يقوم المديرون بصياغة خططهم ويقوم المرؤوسون بتنفيذها ، في نطاق من الوسائل والوسائل حتى تحقيقها من قبل العمال.

البيروقراطية الميكانيكية لديها تكوين غير مرن. إنه مصمم لغرض واحد ويمكن أن يكون فعالًا فيه ، لكنه غير قادر على إجراء تغييرات كبيرة للتكيف مع المواقف المتباينة المعقدة. تتمثل مهمة الأجزاء المختلفة في الحد من التغييرات البيئية والتحكم فيها لضمان عمل الماكينة بشكل صحيح ، عن طريق تقليل عدم اليقين وحل المشكلات المحتملة التي قد تنشأ عنها..

خصائص هذا النوع من الهيكل

فهي ممكنة فقط في بيئة مستقرة وبسيطة. لا يمكن ترشيد العمل في البيئات المعقدة إلى مهام بسيطة ولا يمكن بسهولة التنبؤ بالبيئات الديناميكية أو توحيدها. عادة ما توجد في المنظمات الناضجة. يجب أن تكون كبيرة بما يكفي بحيث يكون التكرار والتوحيد ممكنًا و "قديمًا" بما فيه الكفاية حتى يتمكنوا من وضع القواعد والإجراءات التي يجب عليهم استخدامها. إنها عادةً ما تقدم نظامًا تقنيًا تنظيميًا ، لأنه يتيح تصميم العمل بحيث يمكن تنفيذه في عملية ذات طابع متكرر وموحد.

إنتاج السلسلة هو النظام التكنولوجي الأكثر تميزا. يعتبر التحكم الخارجي ، التحكم الذي يفضل المركزية والتطبيق الرسمي وهذه هي معايير التصميم الرئيسية للهيكل البيروقراطي ذي الطبيعة الميكانيكية. يتم هيكلة الدوائر الإدارية الحكومية التي تتمتع بدرجة أكبر من الرقابة الخارجية وفقًا لهذه الخصائص. المنظمات ذات الهياكل البيروقراطية ذات الطبيعة الميكانيكية هي منظمات لأداء مهام مستقرة ، وليس لحل مشاكل جديدة. إنه فعال في سلسلة من الأعمال المحددة والمحددة بوضوح ، وليس في إدخال الابتكارات أو في التكيف مع بيئات جديدة وديناميكية ولا يمكن التنبؤ بها.

تم تصميمها مثل الآلات ، لأداء سلسلة من المهام المحددة مسبقًا مسبقًا بأكثر كفاءة ممكنة ومحددة بوضوح. لكنها لا تعمل على أداء أي نوع آخر من المهام وحل المواقف الجديدة التي تنشأ.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة البيروقراطية المهنية - أمثلة ومعنى, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي والمؤسسات.