الإيثار وسلوك المساعدة - علم النفس الاجتماعي

سلوك المساعدة هو الهدف الرئيسي للتحقيقات ، لأنه شيء يمكن ملاحظته ، في حين يتطلب الإيثار عمل استنتاجات حول النوايا والدوافع.. تعريف السلوك الاجتماعي: فئة عريضة تشمل جميع السلوكيات التي يحددها مجتمع معين على أنها مفيدة بشكل عام للأشخاص الآخرين وللنظام الاجتماعي.

1. مساعدة
2. عوامل لبدء المساعدة
3. تأثير خصائص الوضع
4. خصائص الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة
5. طرق لمساعدة الناس

مساعدة

تحتوي المساعدة على 3 فئات فرعية أو يمكن تصنيفها إلى ثلاثة أنواع

• مساعدة: أي إجراء يترتب عليه توفير بعض الفوائد أو تحسين رفاهية الآخرين. أنه ينطوي على تفاعل أكثر تحديدا من السلوك الإيجابي.
• إيثار: أكثر تحديدا لا يزال. هناك نوعان من التعاريف: علماء النفس الاجتماعية تشير إلى عوامل تحفيزيةالفئة التي تتضمن فقط تلك السلوكيات المساعدة ، التي يتم تنفيذها وتعمدًا ، مع الغرض الأساسي من تقليل الانزعاج لدى شخص آخر. علماء الاجتماع وعلماء النفس وعلم النفس التطوري يلمحون إلى نسبة التكلفة إلى العائد: يتضمن أي سلوك مساعدة يوفر فوائد أكثر للمستقبل أكثر من الذي ينفذه.
• تعاون: يلتقي شخصان أو أكثر من أجل التعاون في تحقيق هدف مشترك ، والذي سيكون مفيدًا لجميع المعنيين. زيادة تماسك المجموعة والعلاقات الشخصية الإيجابية.

عوامل لبدء المساعدة

خصائص الموقف "حادثة Kitty Genovese": بينما هاجم رجل واحد وطعن Kitty Genovese لمدة 45 دقيقة تقريبًا ، فإن 38 شاهدًا شهدوا الحادث ، لم يفعلوا شيئًا لمنع ذلك.

• دارلي و لاتاني: بحث عن تدخل المراقبين في مساعدة شخص في محنة. اختبروا تأثير عدد المراقبين.
• فرضية: كلما زاد عدد المراقبين ، قل احتمال أن يساعد أي منهم الشخص المحتاج. (لتنفيذ التجربة التي قاموا بها نوبات الصرع).
• النتائجفي حالة وجود غالبية المشاركين ، كانت النسبة المئوية للمواطنين الذين حاولوا المساعدة أقل ، وبالإضافة إلى ذلك ، عندما استغرق بعضها ، استغرق الأمر وقتًا أطول لاتخاذ قرار. ومن المعروف باسم "تأثير المتفرج".
• استنتاج: التدخل أم لا في حالات الطوارئ هو نتيجة لعملية اتخاذ القرار التي تحدث في ذهن الفرد ، والتي تتأثر بسلسلة من العوامل الظرفية التي من شأنها توجيه القرار نحو المساعدة أو نحو عدم المساعدة.

تأثير خصائص الوضع

نموذج القرار الفرد في موقف:

• ¿هل تدرك أن هناك شيئًا ما يحدث؟: على الفرد أن يدرك أن شيئًا ما يحدث. إذا كنت لا تدرك ، فإنها لن تفعل أي شيء. إذا كنت ترى الحدث,
• ¿هل تفسرون ذلك على أنه حالة طارئة؟: عندما يكون الموقف غامضًا ولا تقدم المؤشرات الدلائل اللازمة لمعرفة ما يحدث ، يلجأ الناس إلى الإشارات الاجتماعية (سلوك وآراء الآخرين). هذا ما يطلق عليه دويتش وجيرارد "التأثير الاجتماعي المفيد". يقوم دارلي ولاتاني بتجارب على الغرفة التي تمتلئ بالدخان.

النتائج: أيدوا فرضية التأثير الاجتماعي بالمعلومات.

• 75 ٪ من الأشخاص الذين كانوا وحدهم خرجوا للإبلاغ عن الدخان. فقط 10 ٪ من الموضوعات الذين كانوا وحدهم.
• في حالة 3 مواضيع ساذجة ، أبلغوا 38 ٪. وشرح لاتاني ودارلي هذه النتيجة (حالة الموضوعات الساذجة) من خلال مفهوم "الجهل التعددي": الموضوعات الثلاثة اللازمة لمعرفة ما كان يحدث وما يجب عليهم فعله ، لكن لم يرغب أي منهم في إظهار مخاوفهم علانية.
• يعتمد هذا التأثير كثيرًا على السياق: في السياقات التي يتم فيها قمع التواصل مع الغرباء اجتماعيًا ، سيكون التثبيط أكبر بكثير. يزداد التأثير الاجتماعي بالمعلومات مع التشابه بين المراقبين. يمكن أن يشير التشابه إلى أي سمة مهمة في هذا الموقف بالذات. هذا هو ما "نظرية المقارنة الاجتماعية" من Festinger.
• ¿هل تفسر ذلك على أنه حالة طارئة؟ يجب أن يعتبر المراقب أيضًا أنه يتحمل مسؤولية تقديم المساعدة. وقد تم تسمية التأثير المثبط لوجود مراقبين آخرين "نشر المسؤولية" (هذا هو أفضل ما يفسر سلبية حالة جيتي كيتي). (وضوح الوضع وعدم وجود اتصال مباشر بينهما ، جعل التأثير المثبط للنفوذ الاجتماعي المعلوماتي والجهل التعددي مستحيلاً)
• ¿هل تعتبر نفسك قادرًا على تقديم المساعدة؟ قد لا يساعد المراقب لأنهم يعتبرون أنفسهم غير قادرين أو لأنهم لا يعرفون كيفية التصرف.
• اتخاذ قرار التدخل. ينطبق نموذج القرار هذا على العديد من الحالات الأخرى التي تنطوي على مزيد من سلوك المساعدة على المدى الطويل.

خصائص الشخص الذي يحتاج إلى مساعدة

ميل أكبر للمساعدة: الأشخاص الجذابون (لا يكرهون). الناس يحبوننا: نحن نتصرف بطريقة أكثر إيجابية تجاه أشخاص من نفس المجموعة يصنعون غرباء (الجنسية ، العرق). إنها ظاهرة تتعدى الثقافات وتحدث مع كثافة أكبر في الثقافات الجماعية (الفروق بين المجموعات الداخلية والخارجية أكثر وضوحا). يمكن أيضًا شرح العلاقة بين التشابه وسلوك المساعدة من حيث التكلفة:

• هناك العديد من العوامل التي تدفعنا إلى مساعدة أناس مختلفين عنا. على سبيل المثال: عندما تفوق تكاليف عدم القيام بذلك ، أو تكاليف تقديم المساعدة. جيرتنر ودوفيديو: درس تجريبيًا العلاقة بين سلوك المساعدة والتشابه / الاختلاف بين الضحية والمراقب. تم التعامل مع اثنين من المتغيرات:
• وجود أو عدم وجود مراقبين آخرين.
• سباق الضحية. تقديم المساعدة لشخص أسود / أبيض ، مع أو بدون مراقبين.

النتائج: يتم تأكيد تأثير نشر المسؤولية ، ولكن لا يظهر التشابه إلا عندما يكون هناك مراقبون آخرون: الموضوعات وحدها ساعدت أكثر ، لكنهم لم يساعدوا الشخص الأبيض أكثر من ذلك ، ولكن الشخص الأسود. مع المراقبين الآخرين ، ساعدوا أقل ، ولكن ضعف مساعدة الشخص الأبيض مثل الأسود.

التفسير: عندما يكون الموضوع بمفرده ، ستتضرر الصورة الخاصة بالموضوع إذا انتهكت مشاعرهم تجاه الالتزام الأخلاقي ("المعايير الشخصية") ، ورفضت مساعدة شخص آخر لأنهم ينتمون إلى عرق آخر. ومع ذلك ، عندما يكون هناك مراقبون آخرون ، فإن المسؤولية تكون أكثر انتشارًا ويمكن إعفاء الموضوع من حيث أن شخصًا آخر سيساعد على التمييز ضد ضحية جنس آخر ، دون سبب واضح للعنصرية.

هذا رد فعل نموذجي من "العنصريون المكروهون": تحيزك ضد سباق آخر ليس واضحًا ولكنه خفي. يعتبر الشخص متحرراً من التحيز العنصري ، ولكن ، دون وعي ، يحافظ على المشاعر السلبية تجاه أفراد من جنس آخر.

التشابه بين الضحية والمراقب يمكن أن يؤثر على سلوك المساعدة من خلال "عملية إسناد المسؤولية إلى الضحية": الميل إلى المساعدة أكبر إذا اعتبر المرء أن مشكلة الضحية ترجع إلى ظروف الآخرين. كلما زاد التشابه بين المراقب والضحية ، كلما زاد الميل إلى اعتبار أنه لا يتحمل مسؤولية ما يحدث له.

ظاهرة مضادة: عندما تبدو الضحية مثلنا كثيرًا ، يمكن أن تذكرنا مشكلته أن هذا قد يحدث لنا ، مما ينتج عنه شعور غير سارة بالتشابه. لمحاربة ذلك هناك آليتان: تشويه الإدراك الضحية ، ورؤيتها مختلفة عنا. إسناد المسؤولية إلى الضحية: تعيين الخصائص السلبية مثل نقص الذكاء أو الحذر.

طرق لمساعدة الناس

بصرف النظر عن خصائص الوضع وخصائص الضحية ، في مساعدة السلوك ، تؤثر العوامل الأخرى الأكثر شخصية على: دافع مانح المعونة ، وتصوره للتكاليف والمزايا ، وسمات الشخصية ، إلخ.. Piliavin: نموذج بشأن اعتبارات التكاليف والفوائد التي تحرك الشخص للمساعدة أم لا. نموذج التنشيط وتكلفة المكافأة. إنها تتظاهر بالتنبؤ ، ليس فقط إذا كان رد فعل الناس أم لا في موقف يتطلب مساعدة ، ولكن أيضًا نوع رد الفعل الذي سيظهر. التمييز بين:

• تكاليف وفوائد المساعدة
• تكاليف وفوائد عدم المساعدة.

إنه النهج الاقتصادي للسلوك البشري, الذي يفترض أن الفرد يزن إيجابيات وسلبيات قبل التصرف ، ويتم تحفيزه في المقام الأول عن طريق المصلحة الذاتية. وبالتالي ، فهي بعيدة عن الإيثار ، ولكن لا ينبغي أن تتعارض المصلحة الذاتية والإيثار. يعتمد ما يفعله الشخص على التوازن بين تكاليف المساعدة أو عدم المساعدة ، ولكن:

إذا كانت كلتا التكاليف مرتفعة:

1. سيساعد بشكل غير مباشر من خلال البحث عن شخص آخر يمكنه مساعدة الضحية. ب
2. تقليل تكاليف عدم المساعدة من خلال إعادة تفسير الموقف: استراتيجيات نشر المسؤولية.

استراتيجيات إسناد المسؤولية إلى الضحية. والنتيجة في كلتا الحالتين هي: خفض تكاليف عدم التدخل. إذا كانت كلتا التكاليف منخفضة: الوضع أكثر صعوبة في التنبؤ. الحصول على مزيد من الوزن عوامل أخرى مثل:

• المعايير الاجتماعية والشخصية.
• الاختلافات الشخصية.
• العلاقات بين المراقب والضحية.
• المتغيرات الظرفية الأخرى.

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة الإيثار وسلوك المساعدة - علم النفس الاجتماعي, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس الاجتماعي والمؤسسات.