الحيل النفسية ال 12 التي تستخدمها محلات السوبر ماركت لإنفاق المزيد من المال

حاولنا في المقالات السابقة شرح الحيل العشرة التي تستخدمها المطاعم لدفع المزيد ، واكتشفنا أيضًا ، بعد انضباط علم نفس المستهلك ، لماذا لا يجب أبدًا طلب ثاني أرخص نبيذ في القائمة.

كيف خدعونا في محلات السوبر ماركت?

اليوم نقترح لكشف 12 الحيل النفسية الأكثر شيوعا التي تستخدمها محلات السوبر ماركت ومحلات السوبر ماركت لذلك ينتهي بك المطاف شراء أكثر مما تحتاج.

بصرف النظر عن المكان الذي تقيم فيه ، تمارس المتاجر الكبرى تقنيات متطابقة لزيادة دخلك. لا يتم التخطيط المسبق لأكثر من نصف المشتريات التي نقوم بها في محلات السوبر ماركت, هذه الإحصائية أكبر إذا أردنا شراء مع الزوجين أو مع الأطفال.

الاستراتيجيات المستخدمة من قبل محلات السوبر ماركت من أجل زيادة مبيعاتها قديمة قدم التبادل بين السلع الاستهلاكية والمال ، ولكن دائمًا ما يتطور نظام التسويق في القطاع ويتم إنشاء أدوات جديدة لصالح أن المستهلكين أكثر استعدادًا لإنفاق المزيد.

1. العربة ، أفضل إذا كان أكبر

مباشرة بعد وقوف السيارات في موقف للسيارات السوبر ماركت وجدنا عربات. لكن سيكون من الجيد أن نبدأ في الحديث عن "السيارات" ، لأن أبعادها تتزايد.

ظهر هذا الاختراع في الثلاثينات وتم تنفيذه بسرعة ، لكن حجم السيارات يتزايد على مر السنين. الدافع وراء هذه الزيادة في الأبعاد واضح: كلما كانت السيارة أكبر ، كلما كان من الصعب ملؤها, والكثير من المستهلكين لا يشعرون بالرضا إذا لم يملأوا العربة.

2. السعر ، مع العديد من تسعة

ينظر إلى هذه الخدعة بحيث يبدو أنه ليس له أي تأثير على العميل ، لكنه لا يزال يعمل. يتم تثبيت المستهلكين على الرقم الأول ولكن ليس على السنت ، وبالتالي فإن العنصر الذي يبلغ سعره 9.99 يورو (أو الدولار ، أو أي عملة أخرى) يتم عرضه على أنه 9 يورو ، وليس 10 يورو.

قرش الاختلاف هذا يؤهل لتصور مدى كلفة أو غلاء منتج ما. في الواقع ، في تحقيق أجرته جامعة ولاية كولورادو بالولايات المتحدة الأمريكية ، طُلب من المشاركين الاختيار بين أقلام متماثلة. التكلفة الأولى 2 دولار ، بينما التكلفة الثانية 3.99 دولار. اختار 44 ٪ من الموضوعات القلم 3.99. لذلك ، يبدو أن خدعة الـ 99 سنتًا لم تتوقف عن أن تكون فعالة.

3. العناصر التي تريد شراءها موجودة على مستوى عينيك

إن المنتجات التي تكون الأسطح مسؤولة عن تسليط الضوء عليها هي المنتجات التي يهتمون ببيعها ، إما لأن هامش ربحهم أكبر ، أو لأنه سهم يريدون التخلص منه بشكل أسرع. للحصول عليه يتم وضعها في ذروة الرأس ، بحيث تكون أكثر وضوحا.

العناصر الأخرى التي يمكن أن تكون بديلاً للتسوق تكون مخفية ، وتكلف أكثر للعثور عليها ، وهذا غير مريح لأي مستهلك. من ناحية أخرى ، ليست كل العيون في نفس الارتفاع ، والمتاجر تعرف ذلك. إنهم يعلمون أن الأطفال يتمتعون بقوة كبيرة لإقناع آبائهم بشراء بعض المنتجات على وجه الخصوص ، ولهذا السبب يضعون عناصر مثل الألعاب ويعاملون في ذروة المستهلكين الصغار..

4. العناصر الأساسية هي دائما في الزاوية الأكثر بعدا من السطح

هناك طريقة تقليدية أخرى في التخطيط التنظيمي للهايبر ماركت وهي وضع المنتجات ذات الاحتياجات الأساسية ، مثل البيض أو الحليب أو الخضراوات ، في الجزء الخلفي من المتجر. أن تكون هذه المنتجات التي سوف يكتسبها الجميع, سيكونون ملزمين بتغطية السطح بالكامل والعثور على عروض منتجات متعددة لم يخططوا لشرائها من قبل.

5. المنتجات المستهلكة في المدخل

العناصر التي توفر معدل ربح أعلى ، مثل الزهور والمعجنات والأطباق الجاهزة ، توجد عادةً في نفس مدخل السوبر ماركت.

السبب في هذه الاستراتيجية هو أنها عناصر يتم استهلاكها في الوقت الحالي, تأثيره البصري رائع ويميل المستهلكون إلى السماح بذلك, أكثر إذا كانت السلة لا تزال فارغة.

6. الصناديق المراد شحنها تقع على اليسار

90 ٪ من الناس هم اليد اليمنى والميل الطبيعي هو أن يعمموا على اليمين. تم تصميم الأسطح المتوسطة والكبيرة بهدف أن يسير المستهلك في اتجاه عكس اتجاه عقارب الساعة ويسافر بأكبر عدد ممكن من الممرات قبل الدفع نقدًا.

كلما زاد طول الطريق وطول مدة وجود العميل في المتجر ، كلما زادت التكلفة..

7. تغيير موقع السلع بشكل دوري

عندما يعرف المستخدم بالفعل توزيع السوبر ماركت و أنت تعرف بالفعل إلى أين تذهب لالتقاط المنتجات التي تحتاج إليها, هو عندما يتغير توزيع السوبر ماركت.

يضمن السوبر ماركت بهذه الطريقة أن يسير العميل لمزيد من الوقت في جميع الممرات ، وأن يجد العناصر التي يمكن أن يقرر الحصول عليها..

8. شخصية المضيفة الكريمة

على الرغم من أن لطف المعالين يبدو أكثر من الأوقات الأخرى ، وفي الوقت الحاضر تم تحديد سلوك أكثر برودة وأكثر احترافًا (بما يتوافق مع التغير في طبيعة علاقات العمل وعادات الاستهلاك) ، لكن الحقيقة هي أن بعض الأسطح الأكثر تطوراً ، مثل المتاجر تفاحة, إنهم مليئون بالموظفين ذوي المعرفة الواسعة التي لا تتقاضى عمولة المبيعات ، وهم مسؤولون عن الإجابة على جميع الشكوك أو المشكلات التي يواجهها العملاء دون استخدام تقنيات التسويق الغازية..

هذه المعاملة الحصرية والودية هي استراتيجية تسويق أكثر, خاصة على الأسطح التي تبيع سلعًا مرتفعة الثمن بهامش ربح كبير.

9. الأكياس البلاستيكية والتلوث

أعلنت إحدى السلاسل الرئيسية لمحلات السوبرماركت الحكومية منذ سنوات أنها ستبدأ في فرض رسوم على الأكياس البلاستيكية ، لأن الشركة كانت ملتزمة برعاية البيئة. لقد كانت حملة واسعة الانتشار.

ومع ذلك ، لم يكن الدافع وراء هذه الحملة هو حماية البيئة للمشروع الكلي بقدر كبير ، ولكن ببساطة, تكون قادرة على نقد "مقال" تم تسليمه مسبقًا "مجانًا". كانوا أيضًا مسؤولين عن تقديم حقائب قابلة لإعادة الاستخدام للحصول على دخل إضافي ، مع طباعة شعارها كبيرًا جدًا ، وبالتالي الحصول على دعاية مجانية. استراتيجية الربح المضمون.

10. انخفاض المنتجات ، وزعت بطريقة فوضوية

إذا كنت ترغب في العثور على عناصر مخفضة حقًا ، فسيكون من الضروري البحث والبحث. لقد حولت محلات السوبر ماركت مساحات منتجات التصفية إلى فوضى من المواد التي ألقيت وألقيت. السبب التقني لهذه الممارسة هو ذلك يفهم المستهلك البحث عن هذه الصفقات على أنها لعبة ، كما لو كنت تحاول اكتشاف الكنز.

إذا كنت قادرًا على العثور على عنصر ليس به عيب أو تلبس ، فستشعر بالحاجة لشرائه. تم تصميم هذه الأقسام للمستهلكين ذوي القوة الشرائية المنخفضة والكثير من وقت الفراغ. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك راتب جيد ولكنك تحصل على وقت فراغ قليل ، فستتمكن من العثور على جميع المقالات مرتبة بشكل جيد وأعلى تكلفة على الرفوف الرئيسية.

11. "نأتي بك لشراء منزل ، مجانا"

خدمة التوصيل إلى المنازل للشراء في السوبر ماركت مزدهرة ، مجانا. وهذا يعني شراء الحد الأدنى للقيمة ، على سبيل المثال ، من 50 يورو.

إذا كنت تنوي شراء 30 يورو ، فيجب عليك إنفاق 20 يورو المتبقية على شيء ما, ربما لا تحتاج على وجه السرعة ، ليتم إعادتك إلى المنزل.

12. colophon النهائي: منتجات الصناديق

بعد أن تتجول في السوبر ماركت وتجلب سيارة مليئة بالعناصر ، لا يزال هناك شيء يمكنك تجربته: مضغ العلكة ، الحلويات ، المجلات ، قضبان الطاقة ...

هذه المنتجات ليست ذات قيمة كبيرة ، ولكن هي تلك التي تقدم بشكل متناسب أعلى معدل فائدة للسطح. في عالم علم النفس الاستهلاكي ، تؤدي هذه الأنواع من المقالات وظيفة التزيين على الكعكة: بعض البطاريات التي سأحتاجها بالتأكيد ؛ هذه العلكة التي أحبها ، هذه الأشياء الجيدة عندما يعود أبناء الأسرة إلى المنزل ... دائمًا ما يهتم السطح بهذه التقنيات ليبيع لك كل ما بوسعه.

وليس هناك شيء ...

بالطبع, هناك العديد من الحيل التي تستخدمها محلات السوبر ماركت لمحاولة إنفاق المزيد ما كنت قد خططت. هل اكتشفت أي استراتيجية نفسية أخرى تركز على تحفيز الاستهلاك؟ يمكنك إرسالها إلينا في قسم التعليقات.