طريقة المخادع مراحلها واستخدامها في حل المشاكل في الشركة

طريقة المخادع هي أسلوب ينطوي على جلب الإبداع إلى مجموعات من الناس, فيما يتعلق بإيجاد حلول لمشاكل محددة. Scamper هو اختصار Anglo-Saxon ، يتكون من عدة كلمات من أجل تذكرها بسهولة ، والتي تظهر الأحرف الأولى منها مراحل هذه العملية. إنها فكرة بدأ تنفيذها في منتصف القرن العشرين ويبدو الآن بشكل متزايد ضروريًا في أي نوع من أنواع المنظمات.

ضع في اعتبارك أن الإبداع ظاهرة تعتمد كثيرًا على السياق. بعض الناس يمتلكونها كنوعية فطرية ، وهبة طبيعية ، ولكن بالنسبة لجزء كبير من المجتمع يكون هذا العنصر مخفيًا جدًا أو متخلفًا. لذلك ، فإن طريقة Scamper هي مجرد أداة مفيدة لتنظيم وتعزيز هذا الطوفان من الأفكار التي يمكن أن تساعدنا في حل مشكلة ، بشكل طبيعي في سياق الأعمال ومهمة القرار مهنيا.

• مقالة ذات صلة: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة بمستقبل"

ما هي طريقة المخادع?

طريقة المخادع هو مفهوم مستمد من مفهوم سابق ، واستراتيجية "العصف الذهني" أو "العصف الذهني" المؤلف والدعاية الأمريكية أليكس أوسبورن ، رائدة في عالم التسويق الحديث. تم تطوير أسلوبه من خلال الملاحظة ومراقبة وتسجيل العادات اليومية للناس ، وكذلك تبادل الأفكار بينهم. بدون مجموعة ، لا يمكن القيام بهذا النشاط.

كان عمل السيد Osborn ناجحًا جدًا ، حيث نال تقديرًا لشركات مهمة متعددة الجنسيات مثل General Electric أو DuPont أو American Tobacco أو شركة الإطارات الرياضية الشهيرة BF Goodrich. بعد جمع الكثير من الإنجازات ، قرر إنشاء مركزه الدولي لدراسات الإبداع الخاص ، مع إعطاء دروس في "حل المشكلات الإبداعية". بهذه الطريقة ، كان بوب إبيرل هو من ابتكر طريقة سكامبر في منتصف القرن العشرين المستمدة مباشرة من فكرة أليكس أوسبورن ، بهدف إتقان هذه التقنية بالمعنى العملي..

قبل تطوير الفكرة ، يجب أن تكون لدينا معرفة بما يعنيه كل حرف يشكل المفهوم. لذلك ، يستجيب المخادع: استبدال ، الجمع ، التكيف ، تعديل ، اقتراح استخدامات أخرى ، حذف ، إعادة ترتيب.

• ربما تكون مهتمًا: "العصف الذهني: هل العصف الذهني فعال حقًا؟"

ما هي التقنية?

على الرغم من أنه يبدو شيئًا مخصصًا لمجموعات من المثقفين أو الجمعيات التجارية أو المنظمات المعقدة ، إلا أن الحقيقة هي أنه يمكن تطبيق أسلوب المخادع في أي مجال أو مجال اجتماعي. حتى في حالات الطوارئ أو البقاء على قيد الحياة. انها بسيطة بشكل خاص لوضع. ستجد أدناه الخطوات التي يجب اتباعها.

1. تحديد المشكلة لحلها

إنها الخطوة السابقة لحل النزاع. من المهم للغاية معرفة ما الذي لا يمنعك من النمو أو التقدم. العديد من الشركات تفشل في تجاهل هذه النقطة وببساطة ، زيادة النفقات في المهام التي تنفذ بشكل طبيعي.

2. طرح الأسئلة المخادع

بمجرد اكتشاف الشذوذ أو الرغبة في خلق الأفكار ، نطبق أسئلة SCAMPER للإجابة عليها من بين المجموعات. لا ترفض أي تقدير. في هذه المرحلة ، لا يوجد تجاهل.

3. تنظيم الإجابات

في هذه الحالة ، سنجمع الإجابات التي حصلنا عليها. كل هذا دون رقابة أو تشويه سمعة أي, غير مثمر كما نشعر شخصيا.

4. تقييم الأفكار

الآن ، في هذه الخطوة ، من الضروري تحديد ما هي الأولوية منها ، وأي منها صالحة لحل المشكلة وأيها أقل أهمية. سوف نركز على التخلص منها أيضًا ، لكن هذه الأفكار غير الصالحة يمكن أن تخدم مشكلة مستقبلية أخرى.

5. حددهم

هذه النقطة الأخيرة هي الأكثر أهمية. يجب أن نختار الأفكار الأكثر ملاءمة لحل الصراع, عن طريق التبرير المكتوب ، وشرح أسباب تطبيق هذه الأفكار.

فعالية طريقة المخادع

كما رأينا في النقاط السابقة ، فإن طريقة Scamper سهلة التطبيق وبديهية إلى حد ما ، ولا يترتب عليها أي نفقات إضافية تتجاوز تكلفة الفرصة البديلة في حالة الفشل. نعم ، إبداع الناس يلعب دوراً حاسماً ، إنه واضح ، لكن يجب أن نسعى جاهدين لتنفيذه مهما كانت طبيعة الناس..

في دراسة أجرتها ESADE مؤخرًا ، تبين أنه في 80٪ من الحالات التي تم تطبيقها فيها, تم تحسين النتائج الإنتاجية للشركة. تجدر الإشارة إلى أنه كلما لجأنا إلى أسلوب المخادع ، كلما كان تطبيقه أكثر ميكانيكية وبساطة.

سنبدأ بأخذ الورق والقلم والبروتوكول لتنفيذه ، ولكن مع مرور الوقت سنفعل ذلك بشكل حدسي وعقلي. هذا لا يعني أن كل مشكلة تطرأ ، سوف ينشأ تحدٍ جديد ، والذي سيتضمن تطوير Scamper بطريقة أكثر تعقيدًا.