التسويق العصبي - عقلك يعرف ما يريد شراءه

الفوائد التي علم النفس على حد علمنا أنها غير متوقعة. مع مرور العقود ، يتم استخدام التطورات في علم النفس من قبل عالم الرياضة ، والطب ، والتعليم ، وخاصة الإعلان والتسويق.

ال التسويق العصبي إنه مجال جديد نسبيًا ، يحاول إنشاء حملات تسويقية فعالة تستند إلى المعرفة التي لدينا حول العقل البشري ؛ على وجه التحديد ، الدماغ. هل هذا الانضباط يعمل؟ النتائج قد مفاجأة لك ...

التسويق العصبي: الدخول إلى دماغ المستهلك

بدأ كل شيء مع إنشاء تقنية بسيطة للغاية: الارتجاع البيولوجي. لعدة عقود, يحاول علماء النفس معرفة المزيد والمزيد عن سلوك الإنسان وعملياتهم العقلية من خلال تحليل ردود الفعل الفسيولوجية, مثل التوتر ، القيادة الكهربائية ، التعرق ، تمدد الحدقة ، إلخ ... هذه هي الطريقة التي يحدث بها الارتجاع البيولوجي ، والذي يتكون ، من خلال ما نعرفه عن هذه السجلات ، من جعل الشخص يتعلم الاسترخاء أو التحكم في حالة قلقه. أداة صغيرة تخبرك عن حالتك الفسيولوجية بصوت أو ضوء.

الأمر بسيط للغاية: الشخص يستلقي ، ويضع أصابعه في أجهزة استشعار مريحة متصلة بالجهاز الصغير ويسمع صوتًا عالي النبرة. أثناء الاسترخاء ، يصبح الصوت حادًا وبطيئًا بشكل متزايد. هذه التكنولوجيا البسيطة لا تعمل فقط على تعلم الاسترخاء ... ولكن أكثر من ذلك بكثير. هذا هو عندما تأتي اللعبة التسويق العصبي.

لماذا لا تعمل بعض الحملات الإعلانية?

سئم المسوقون والمعلنون من الشعور كيف لم ينجح ما كان من المفترض أن يكون له تأثير على عقول المستهلكين. ربما كانت المشكلة أنهم لم يعرفوا جيدًا كيف يعمل العقل البشري. ثم بدأوا في ممارسة التسويق العصبي.

كيف؟ المسوقين بدأوا في تطبيق المعرفة حول علم النفس في دراساتهم, وباستخدام التكنولوجيا في السجلات الحسية ، قرروا دراسة الإعلانات التي كانت أكثر فاعلية في الأشخاص (باستخدام أجهزة الاستشعار في أشخاص الاختبار ، مثل قياس استجابة الحدقة ، وحركات العين ، والدورة الدموية ، إلخ). كانت النتائج مفاجئة للغاية ...

هل تعمل الحملات لتخبرنا أن التبغ يقتل?

منذ سنوات ، كانت هناك حملات تخبرنا أن التدخين يقتل أو يسبب العجز الجنسي أو يمكن أن يدمر أسناننا ، مع وجود صور مؤسفة وغير سارة للغاية في صناديق السجائر. ومع ذلك ، فإن عدد المدخنين لا ينقص. هل الإدمان هو الجاني الوحيد؟ قرر التسويق العصبي دراسة هذه الحالة واكتشاف شيء يثير الدهشة ... هذا الإعلان زيادات الرغبة في التدخين. التفسير بسيط. أظهر الباحثون الصور والرسائل لكل من المدخنين وغير المدخنين.

بالنسبة لغير المدخنين ، كانت الصور غير سارة للغاية ، وأظهرت ردود فعلهم الفسيولوجية ذلك. ومع ذلك ، فإن هؤلاء الأشخاص ليسوا مدخنين ، لذلك ليس لديهم حقًا أهمية في استهلاك التبغ. الحقيقة الغريبة جاءت عندما رأى المدخنون الصور. عندما تقرأ كلمة "دخان" وترى الصور المتعلقة بالدخان, تم تنشيط بعض الذكريات في دماغه وزادت الرغبة في التدخين. التكنولوجيا الحديثة سمحت للباحثين بإثبات ذلك.

الإعلان الذي يعمل: هارلي ديفيدسون

هارلي ديفيدسون إنها ماركة كلاسيكية للدراجات النارية ذات صورة قوية للغاية ، على الرغم من أنها ليست الدراجات النارية التي يشتريها أي شخص. إنها الدراجات النارية الحصرية للغاية ، فهي ليست الأسرع أو الأقوى. ومع ذلك ، ترتبط صورة العلامة التجارية بسرعة بالحرية ، طريقة للحياة ، السرعة ، القوة الشخصية.

أراد الباحثون التحقق ما مدى قوة صورة هارلي ديفيدسون, وهو عادة دراجة نارية يرافقها راكب الدراجة النارية وله شعر طويل. تألفت التجربة من عرض صور لشخصيات مختلفة معروفة ، من بينها راكب الدراجة النارية مع هارلي ديفيدسون. كانت نتيجة التجربة كما يلي: توقظ علامة هارلي ديفيدسون في المناطق نفسها في المخ كما في حالة تصور الشخص لصورة يسوع المسيح. لقد ارتبطت العلامة التجارية بالكثير من الالتزام ولعدة سنين بالحرية وبأسلوب حياة منفصل وحقيقي ، وذلك فقط مع الاحتفاظ بمتتبعي الصور المكتسبين ، سواء أكانوا راكبي الدراجات أم لا..

التسويق العصبي ، باختصار, هي وسيلة لتحقيق التقدم العلمي في علم النفس إلى التخصصات مثل التسويق, من أهم أولوياتها معرفة الناس وأذواقهم وشخصيتهم واحتياجاتهم الحقيقية. الهدف: جعل الإعلانات أكثر صدقًا وفعالية وكفاءة ، بحيث تصل إلى الأشخاص المهتمين ودون كسر حيث لم يتم استقبالها جيدًا. لتحقيق ذلك ، ما نعرفه عن أذهاننا هو المعرفة الأساسية.