المهارات الإدارية 12 مفتاح لنجاح الأعمال

يعد مديرو الشركة أو رؤسائها من الشخصيات الرئيسية في حسن سير أعمال الشركة, لأن تصرفاتهم لها دور حاسم في النتائج.

بالإضافة إلى ذلك ، كما تشير العديد من الاستثمارات ، يؤثر سلوكها على بقية القوى العاملة وصحتها ، مما يؤثر بشكل كبير على أدائها وإنتاجيتها وبالتالي على نتائج الشركة..

الفرق بين أن تكون رئيسًا أو قائدًا

كونك مديرًا ناجحًا لا يعني كونك رئيسًا بل كونك قائدًا. يتمتع الرئيس بسلطة على فريقه ، لكن هذا لا يعني أنه يعرف كيفية إدارته. لكي تكون مديرًا جيدًا ، يجب أن تكون قائدًا جيدًا ، ويتحقق ذلك من خلال إتقان سلسلة من المهارات الإدارية أو الإدارية ، التي لا يمتلكها جميع المديرين.

تصرفات المدير ، كما قلت ، تؤثر على إنتاجية المنظمة وإنتاجية الموظفين. أيضا على صحتهم في العمل ، لأنه إذا كانت العلاقة بين المشرف والموظف سامة ، فيمكن أن تثير في الظواهر الأخيرة ضررًا مثل التوتر والإرهاق وحتى التجويف. يثق القادة الجيدون في أنفسهم ويقنعون ولا يفرضون ويرشدون ويستمعون إلى رأي موظفيهم ويعرفون أن هؤلاء هم رأس المال الحقيقي للشركة.

• إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا الاختلاف ، يمكنك الرجوع إلى مقالتنا: "الاختلافات العشرة بين رئيس وزعيم"

أهم المهارات الإدارية أو الإدارية

لكن, ما هي أهم المهارات الإدارية? ما هي المواقف أو المهارات التي يجب أن يتمتع بها القادة الجيدون؟?

في الأسطر التالية نجيب على هذه الأسئلة.

1. معرفة الذات

واحدة من المهارات الإدارية اللازمة هي معرفة الذات ، أي معرفة الذات, أهدافك وتجربتك العاطفية وكيفية ارتباطك بالآخرين. المعرفة بالنفس هي أساس القدرة على تنظيم عواطف الفرد وتبدأ الصفقة الناجحة مع موظفيك والمتعاونين مع نفسك. لا يمكنك أن تكون قائدًا جيدًا دون قيادة المرء ، وللقيام بذلك ، عليك أن تعرف نفسك جيدًا.

2. إدارة المشاكل

الفرق بين الرئيس والقائد له علاقة بالكيفية التي يدير بها كلا الشخصين الصراعات. يمكن أن تنشأ النزاعات والمشكلات في المؤسسة يوما بعد يوم ، ولكن كيفية التعامل معها لها تأثير كبير على كيفية حلها. بينما يمكن للمدرب أن يشير إلى من ارتكب الخطأ ، يعاقب ويصرخ ويشير إلى الجاني. يستثمر القائد الجيد وقته في محاولة حل المشكلة ، وإذا لزم الأمر ، ساعد الشخص الذي قد يكون سببها.

إن إدارة حل المشكلات ، مثل المهارات الإدارية الأخرى ، قابلة للتدريب. لذلك ، من المهم أن يتلقى المديرون تدريباً على معرفة العمليات والاستراتيجيات اللازمة لتحسين الحلول. داخل الفريق والشركة ، ستظهر المشاكل من القادة الذين يعتمدون على حلها بطريقة أكثر ملاءمة وعملية.

3. صنع القرار

يجب على المديرين والمديرين ، كواحدة من وظائفهم ، اتخاذ القرارات التجارية (الاقتصادية والاستراتيجية وكذلك إدارة شؤون الموظفين) للأداء الجيد أو السلوك التنظيمي. إتقان هذه المهارة ضروري لنجاحك ونجاح الشركة.

• مقالة ذات صلة: "أنواع القرارات الثمانية"

4. الثقة بالنفس

تعد الثقة بالنفس مفتاحًا في أي علاقة شخصية ، وخاصة عندما يتعين عليك توجيه مجموعات من الأشخاص. لا تعد معرفة الذات مهمة فحسب ومعرفة نقاط القوة والضعف لدينا ، ولكن الثقة في أنفسنا وفي إمكانياتنا أمر أساسي لمواجهة أهدافنا في الشركة بنجاح.

بينما يمكن للمدرب أن يرى بمشاعر الخوف وعدم الثقة وحتى في موقف تهديد المشاكل التي تحدث, الشخص الذي يثق في نفسه لديه القدرة على إدارة البيئة المهددة التي يمكن أن تحيط بها بشكل أفضل.

5. المرونة

المرونة هي القدرة على مواجهة التغييرات ، أي القدرة على التكيف معها وكيفية العودة إلى طبيعتها بعد هذه العملية. ينمو الأشخاص المرنون أثناء التغيير ويستفيدون منه لتطوير وتحسين جوانب أنفسهم. بمعنى آخر ، يحصلون على أفضل النتائج في كل موقف يواجهونه.

6. الحزم

الحزم هو أسلوب اتصال يجب أن يمتلكه كل قائد, إنها القدرة على التعبير عن الرأي بشكل صحيح ، والدفاع عن وجهة نظر الفرد مع احترام رأي الآخرين.

• لمعرفة المزيد عن الحزم: "الأشخاص الحازمون: 10 خصائص لديهم قواسم مشتركة"

7. التنظيم العاطفي

يعرف المديرون الجيدون كيف يتحكمون في عواطفهم ، لأنهم يدركون مدى أهمية ذلك عندما يتعلق الأمر بالآخرين. القادة الذين يتقنون هذه المهارة ويفهمون ويديرون مشاعرهم ومشاعر الآخرين بشكل صحيح. يتيح لهم ذلك تكييف سلوكهم ونغمتهم ورسالتهم حسب الظروف.

8. القدرة على التفويض

واحدة من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المدير هي القدرة على تفويض الآخرين لعملهم. يريد العديد من الرؤساء التحكم في كل شيء لدرجة أنهم غير قادرين على تفويض وظائف أقل أهمية وأنهم يأخذون وقتًا ثمينًا. من المهم معرفة أولويات المهام التي يجب أن تقدمها في بعضها. يجب على القائد أن يحيط نفسه بأشخاص أكفاء يساعدونه في تحسين جودة عمله.

9. المهارات الاجتماعية والاتصال

المهارات الاجتماعية والاتصال ضرورية لممارسة كمدير, لذلك ، في المجال المهني ، يمكنهم تحديد أن الشركة تنمو أم لا. معرفة كيفية التواصل مع الآخرين ، والاستماع النشط ، وانفتاح العقل ، والتحقق من الصحة العاطفية ، وما إلى ذلك ، ومعرفة كيف نقول جيدًا ما نحتاج إلى نقله إلى بقية أعضاء الفريق أمر أساسي للتشغيل السلس للشركة ...

• مقالات ذات صلة: "المهارات الاجتماعية الرئيسية الـ 14 للنجاح في الحياة"

10. الرؤية والتفكير الاستراتيجي

المديرون هم الاستراتيجيون ويجب أن يكون لديهم رؤية واضحة للشركة: أين هي وأين تذهب. إنه مسؤول عن نجاح هذا المسار ويعتمد ، إلى حد كبير ، على ما إذا كانت الأهداف قد تحققت أم لا. لذلك ، فإن مهارات المعرفة الذاتية مفيدة أيضًا إذا تم تطبيقها على المؤسسة (لمعرفة البيئة والوقت الذي توجد فيه الشركة) ، ومعرفة كيفية تفسير المعلومات الحالية ولديك القدرة على الرؤية والتنبؤ اللازمة لأداء جيد أنا أعمل كمدير.

11. التعاطف

التعاطف ضروري أيضًا للتواصل مع الآخرين ولكي يكون قائدًا جيدًا. إنه أحد مفاتيح التنظيم العاطفي ومهارة لا غنى عنها إذا أردنا أن نفهم ليس فقط احتياجات موظفينا ، ولكن أيضًا احتياجات عملائنا..

12. القيادة

المهارات القيادية هي مجموعة من المهارات التي يجب أن يمتلكها القائد للتأثير على عقول أعضاء فريقك ، مما يجعل المجموعة تعمل بدافع من أجل تحقيق الأهداف أو الأهداف. ليست كل أساليب القيادة إيجابية في أي سياق ، فهي تعتمد على نوع الشركة وشخصيات المجموعة والعديد من المتغيرات الأخرى.

• إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أنواع القيادة ، فيمكنك قراءة موضوعنا: "أنواع القيادة: فئات القادة الخمسة الأكثر شيوعًا"