الذكاء العاطفي

لقد سمعنا دائما أن C.I. كان من الأهمية بمكان معرفة ما إذا كان الشخص سينجح في الحياة ، يمكن أن يمثل الاختبار مستقبل نجاحه الأكاديمي والمهني. ومع ذلك ، قبل عدة سنوات من عالم الأعمال أدركوا أن المهارات الأخرى ضرورية للنجاح في الحياة. وتلك لم تقاس بأي اختبار ذكاء. من PsicologíaOnline ، نريد أن نقدم مفهوم الذكاء العاطفي من خلال هذا المقال.

1. الذكاء مقابل الذكاء العاطفي
2. مكونات الذكاء العاطفي
3. الذكاء العاطفي في العمل

الذكاء مقابل الذكاء العاطفي

فكر للحظة في الأهمية التي تكتسيها العواطف في حياتنا اليومية وستدرك سريعًا أنها في معظم الأوقات تحدد جميع قراراتنا تقريبًا دون أن تلاحظنا. ¿يمكنني شراء سيارتك به حسابات الربحية? ¿اختار شريكه لأنه بموضوعية كان الخيار الأفضل? ¿اختار وظيفته لأنه قدم أفضل راتب؟ معظم قراراتنا مصبوغة (إن لم تهيمن عليها) العواطف.

بالنظر إلى هذا ، يجب أن نعترف بذلك هناك أشخاص لديهم مجال من حياتهم العاطفية أكبر بكثير من غيرها. ومن الغريب أن نرى أن هناك القليل من الارتباط بين الذكاء الكلاسيكي والذكاء العاطفي. ستكون الحالة القصوى هي "الطالب الذي يذاكر كثيرا" النموذجي ، والذي يصل إلى الحد الأقصى هو آلة فكرية ولكن مع حياة عاطفية كارثية.

من ناحية أخرى ، يمكن أن نلتقي بأشخاص لا يجتازون المرحلة الابتدائية ولكنهم يعيشون حياة ناجحة ويحصلون على حياة منظمة وحساسة. هذه الحالات القصوى ليست شائعة ، ولكن من الضروري أن ندرك ذلك يجب أن نولي المزيد من الاهتمام لهذا النوع من المهارات يمكن أن نحتفل بحياتنا كثيرًا أو أكثر من C.I.

مكونات الذكاء العاطفي

وفقًا لدانييل جولمان ، فإن المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي هي:

• الوعي الذاتي العاطفي (أو الوعي الذاتي) : إنه يشير إلى معرفة عواطفنا الخاصة وكيف تؤثر علينا. من المهم جدًا معرفة الطريقة التي تؤثر بها حالتنا الذهنية على سلوكنا ، وهي فضائلنا ونقاط ضعفنا. سوف نتفاجأ لمعرفة مقدار معرفتنا عن أنفسنا.
• ضبط النفس العاطفي (أو التنظيم الذاتي): ضبط النفس يسمح لنا ألا نسمح لأنفسنا بأن نتحرك بمشاعر اللحظة. إنها تعرف كيف تدرك أنك راكب في أزمة وما يدوم. من الممكن أن نغضب من شريكنا ، لكن إذا سمحنا لأنفسنا أن نتحمل من حرارة اللحظة التي نتصرف فيها بشكل غير مسؤول ومن ثم نطلب الغفران..
• الدافع: يتيح لنا توجيه المشاعر نحو الهدف الحفاظ على الدافع وتركيز انتباهنا على الأهداف بدلاً من العقبات. هذا يتطلب جرعة من التفاؤل والمبادرة ، حتى نكون رواد أعمال ونتصرف بشكل إيجابي في مواجهة النكسات.
• التعرف على مشاعر الآخرين (أو التعاطف): تعتمد العلاقات الاجتماعية غالبًا على معرفة كيفية تفسير الإشارات التي ينبعث منها الآخرون دون وعي وغالبًا ما تكون غير لفظية. يمكن أن يساعدنا إدراك مشاعر الآخرين ، وما يشعر به الآخرون ويمكن التعبير عنه من خلال التعبير عن الوجه ، والإيماءة ، والاستجابة السيئة ، في إقامة روابط أكثر واقعية ودائمة مع أشخاص من حولنا. ليس عبثًا ، فإن إدراك مشاعر الآخرين هو الخطوة الأولى لفهمها والتعرف عليها.
• العلاقات الشخصية (أو المهارات الاجتماعية): يمكن لأي شخص أن يدرك أن العلاقة الجيدة مع الآخرين هي واحدة من أهم الأشياء لحياتنا وعملنا. وليس فقط علاج أولئك الذين يبدو متعاطفين ، أصدقائنا ، عائلتنا. ولكن لمعرفة كيفية التعامل بنجاح مع أولئك الذين هم في وضع متفوق ، مع رؤسائنا ، مع أعدائنا ...

الذكاء العاطفي في العمل

حاليا هناك الكثير الشركات التي تستثمر الكثير من المال في تدريب العاملين لديها في الذكاء العاطفي. وذلك لأنهم أدركوا أن مفتاح النجاح ، مفتاح المبيعات ، هو الدرجة التي يعرف بها عمال الشركة ويتحكمون في عواطفهم ويعرفون مشاعر العملاء.

تخيل حالة البائع الذي لا يملك المهارات اللازمة للتعامل مع الجمهور ، أو رجل أعمال دون حافز لشركته أو مفاوض دون ضبط النفس. لهؤلاء الأشخاص ، لن تكون لهم درجة الماجستير في جامعة هارفارد من أي فائدة لهم ، لأنه لن يستغرق منهم وقتا طويلا لتفسد عملهم ل معرفة سيئة لعواطفك.

ضع في اعتبارك أن اختيار الموظفين يميل إلى وضع المرشح في مواقف غير مريحة أو مرهقة لرؤية رد فعله. لقد مرت مواعيد الاختبار والمناهج البسيطة في التاريخ ، لأنه من الضروري أن نرى كيف يتفاعل الفرد مع المواقف الرئيسية التي سيتم العثور عليها في عمله..

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة الذكاء العاطفي, نوصيك بالدخول في فئة عواطفنا.